APLICACIÓN DE MODELOS ECONOMICOS Y ADMINISTRATIVOS EN UN PROCESO DE NEGOCIOS

APLICACIÓN DE MODELOS ECONOMICOS Y ADMINISTRATIVOS EN UN PROCESO DE NEGOCIOS

COSTO DE OPORTUNIDAD.- Desechar la mejor alternativa por la elegida. En este caso debemos estar completamente seguros que el cliente no se equivocó al elegirnos entre las alternativas posibles.

COSTO DE CAMBIO.- El cliente cuantifica toda la gama de servicios que dejaría de percibir si opta por cambiarse a otro proveedor.

COSTO TOTAL DE PROPIEDAD.- (CTP) refleja el balance de costo de una organización.

• Costo de Implementación (Capital, M/O, TIC´s)
• Costos de Apoyo (Sistemas-ERP-Áreas Funcionales)
• Costos Ocultos (Tiempo de Inactividad en el uso de un producto)

Este método nos permite determinar el CTP para un nivel de servicio dada la implementación de un nuevo producto en que se utilice un Sistema de Información Integrado. Debemos recordar que las TIC´s se renuevan varias veces en el año y si no se recupera su inversión en el menor tiempo posible, esta tecnología se deprecia; así como la ninguna, poca utilización o sub-utilización de los otros recursos inmersos.

MODELO MICROECONOMICO.- Los analistas contemporáneos ven a la compañía que implementa las TIC´s como un factor de producción que puede sustituir paulatinamente la M/O, lo cual tiene un efecto social negativo; pero que deja en claro que en un mercado globalizado, la integración de procesos es un factor indispensable para mantenerse en competencia en función de la optimización en el uso de los recursos en el menor tiempo posible, minimizando los costos y elevando la calidad del producto a estándares generalmente aceptados y reconocidos por Certificadoras de Calidad como la Boston Consulting Group (BCG).

TEORIA DEL COSTO DE TRANSACCIÓN.- Teoría según la cual las compañías se mantienen porque pueden efectuar internamente transacciones de mercado a un costo más bajo que si las hicieran con compañías externas (coordinación, comunicación, supervisión de contratos, seguros, levantamiento de información, etc.); pero que con el uso de la red a través de la WEB, las TIC´s ayudan a  las compañías a reducir el Costo de Participar en el Mercado, haciendo costeable contratar a proveedores externos en lugar de usar fuentes internas; lo que da lugar a lo que hoy conocemos como Tercerización, Outsourcing, Proveedores de Servicios de Información (ASP), etc.

TEORIA DEL COSTO DE AGENCIA.- Teoría que ve a la organización como un nexo de contratos entre individuos egoístas, más que como entidad unificada (integrada) que maximiza las utilidades, también crecen los costos de administración, supervisión y control sobre sus empleados; costos que se minimizan al implementar TIC´s Integrados con un ente regulador.

ECONOMIA DE REDES.- Modelo basado en el concepto de una red en la que la adición de un participante más implica cero costos marginales (El Costo Marginal iguala al Costo Medio), pero puede crear una ganancia marginal mucho mayor.

EXTRACCIÓN DE DATOS.- Análisis de gran volumen de información para encontrar patrones y reglas que puedan guiar a la toma de decisiones y predecir un comportamiento futuro. Aquí se puede analizar información cuantitativa y cualitativa a través de una referencia cruzada de diferentes bases de datos de la organización para optimizar su uso en base a la integración de procesos.

MODELO DE CADENAS DE VALOR.- Modelo que destaca las actividades primarias y de apoyo que añaden un margen de valor (Valor Agregado al Cliente y/o a los productos o servicios de una compañía).

• Actividades Primarias                Actividades Secundarias (Apoyo)

• Logística Interna                        Abastecimiento
• Logística Externa                        Desarrollo, Implement. TIC´s
• Operaciones                                Administración T.H.
• Mercadotecnia & Ventas                Infraestructura
• Servicio

MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS.- Empleado para describir la interacción de influencias externas (oportunidades y amenazas) que afecten la estrategia de una organización y su capacidad para mantenerse en competencia.

DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO.- Estrategia competitiva para crear lealtad a la marca, mediante el desarrollo de productos nuevos y exclusivos a través de los KWS que los competidores no puedan copiar fácilmente o que por lo menos permita generar una ventaja competitiva transitoria hasta que la competencia lo asimile.

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