AUDITORIA ADMINISTRATIVA

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Jorge Alejandro Contreras Pedroza

Auditoria administrativa

Administración de Empresas

Cuarto Cuatrimestre

Plan Ejecutivo

Índice

Tema Pág.

Auditoria Administrativa 3

El Auditor administrativo 5

Modelos de auditoría administrativa 7

Metodología de la auditoria administrativa 11

Informes 15

Indicadores 17

Cedulas y graficas 19

Auditoria empresa privada 20

Auditoria sector publico 21

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

La auditoría administrativa es el acto de hacer una revisión profunda del proceso administrativo de la empresa, con el fin de corregir o reforzar sus operaciones para que ésta logre una ventaja competitiva.

Los objetivos de la auditoria administrativa varían dependiendo de los resultados específicos que busca la organización, es decir, si la organización quiere atender un problema o deficiencia en particular, o si pretende hacer más eficiente a toda la empresa. Los criterios que deben ser considerados como base para la definición de los objetivos de la auditoría, deberán estar siempre enfocados a apoyar a los miembros de la organización en el desempeño de sus actividades y a garantizar el buen funcionamiento administrativo y operativo de la misma. Éstos pueden ser: control, productividad, organización, servicio, calidad o hasta para facilitar la toma de decisiones.

Criterios de la Auditoria Administrativa

Control. Plantear los objetivos sustentados en este criterio, sirve para garantizar el cumplimiento de las metas de la organización.

Productividad. Desde este criterio, se aprecia el que un proceso o área arroje mejores resultados, es decir, haga más con menos.

Organización. De acuerdo con este criterio, los objetivos contemplan que cada quien realice sus funciones correspondientes y que no haya actividades sin un responsable.

Servicio. Con base en este criterio se plantean objetivos vinculados con la atención y satisfacción del cliente, tanto interno como externo.

Calidad. Este criterio implica tener claras las expectativas de la organización. La toma de decisiones. Es una constante en la organización.

Tomar decisiones que amortigüen o minimicen los riesgos es imprescindible para su buen funcionamiento. Este criterio implica que la información recopilada

La auditoría administrativa puede abarcar desde un área o departamento hasta la totalidad de la empresa, en el que se tendrá que descubrir y analizar todo su funcionamiento administrativo.

Además, incluye: aspectos de su estructura organizacional, niveles jerárquicos, relaciones interpersonales, operaciones, estándares de desempeño, desarrollo tecnológico, entre otro. La auditoría administrativa puede abarcar estos tipos de organizaciones: Empresas privadas, públicas y sociales.

Conclusión

En conclusión la auditoria administrativa sirve para detectar áreas de oportunidad en la organización, pero no solo detectarlas si no también, ya una vez detectadas poder tomar decisiones para corregirlas y mejorar el funcionamiento de las mismas.

AUDITOR ADMNISTRATIVO

El auditor administrativo es la persona responsable de conceptualizar, ejecutar y lograr los resultados necesarios para mejorar el desempeño de la organización que ha decidido utilizar la herramienta de la auditoría administrativa. El éxito de los resultados esperados en la auditoría administrativa depende en gran medida de la experiencia del auditor, su preparación profesional y sensibilidad para comprender las actividades que debe revisar.

Es importante que posea o haya desarrollado una actitud positiva y habilidades de comunicación, de escucha, de trabajo en equipo y de respeto por los demás. Para poder desarrollar adecuadamente un trabajo de auditoría, adicionalmente el auditor debe poseer las siguientes habilidades: análisis, observación, concentración, creatividad, comportamiento ético, iniciativa, discreción, objetividad, responsabilidad, respeto, honestidad e imparcialidad.

El auditor debe aprovechar las características, conocimientos, actitudes y cualidades para establecer de manera pertinente el alcance, la estrategia y las técnicas que habrá de aplicar, así como en la evaluación de los resultados y la presentación de los informes correspondientes.

TIPOS DE AUDITOR QUE EXISTEN

1.-Auditor interno:

Como lo indica la denominación, es parte de la organización.

VENTAJAS

• Conocimiento profundo de la organización.

• Conciencia de la dinámica organizacional, sabe cómo desenvolverse en la organización.

• Aceptación de los participantes. Los miembros de la organización lo reconocen como parte de la misma.

DESVENTAJAS

• Mayor subjetividad para analizar la organización. Al ser parte de ésta su criterio puede perder objetividad.

• Presión por no afectar a sus compañeros.

• Preferencia por un área administrativa o persona.

2.- Ajeno a la organización:

Como lo indica el término, es el profesional independiente y con una visión objetiva de los hechos.

VENTAJAS

• Cuenta con una visión imparcial de la organización.

• Dispone de un equipo de trabajo especializado.

• Rapidez de acceso a los niveles de decisión.

DESVENTAJAS

• Rigidez excesiva al formular sus observaciones.

• Conocimiento relativo de la cultura organizacional.

• Resistencia al cambio por parte de los integrantes de la organización.

Conclusión

El auditor administrativo debe contar con las características antes mencionadas, además es una parte importante dentro de la empresa ya que con el trabajo que realiza se pueden detectar áreas de oportunidad en todas las áreas y por ende llegar a mejorarlas.

MODELOS DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Uno de los precursores de la auditoría administrativa fue William P. Leonard, quien presenta su modelo de auditoría administrativa en su libro titulado Evaluación de los métodos y eficiencia administrativa publicado en 1991. Define la auditoria administrativa como: “Un examen completo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control, medios de operación y empleo que se dé a sus recursos humanos y materiales.

ETAPAS DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Etapa 1

Examen, alcances y limitaciones

• Planes y objetivos.

• Estructura organizacional.

• Políticas y prácticas.

• Reglamentos.

• Sistemas y procedimientos.

• Métodos de control.

• Mechas de operación.

• Recurso humano.

• Instalaciones y equipos

Etapa 2

Evaluación

• Qué áreas de la empresa están o no funcionando adecuadamente.

• Qué áreas de la empresa cumplen con las expectativas para desarrollar sus recomendaciones.

Etapa 3

Presentación o informe

• Discusión oral de los aspectos importantes.

• Redacción del informe con los descubrimientos y

Recomendaciones.

• Presentación del informe final.

Etapa 4

Seguimiento

• Revisión de las instalaciones.

• Apoyo por parte de los recursos humanos en el diseño de

Formas y procedimientos.

• Conclusión de cualquier asunto pendiente.

• Verificación del informe con la alta gerencia.

Conclusión

De acuerdo a las etapas mencionadas por Leonard se debe realizar una auditoría administrativa, y los puntos que menciona son de vital importancia, pero también hay que evaluar lo que la empresa quiere que se realice, y por ende el Auditor se debe realizar una autoevaluación para ver qué áreas domina y cuáles no, los pasos de Leonard son sencillos y si se siguen se podrá realizar una Auditoria Administrativa.

Modelo de Buckley

El modelo de Buckley contempla seis fases de la auditoría administrativa; van desde entender los criterios de la administración para estructurar y efectuar la auditoría administrativa, de manera acorde con las necesidades y proyectos de la empresa, hasta la presentación del informe y la revisión posterior.

Las fases que comprende el modelo son:

1. Identificación del criterio de la gerencia. En esta etapa, el auditor identifica los objetivos y planes de la gerencia, sus políticas y procedimientos de los empleados.

2. Preparación para la auditoría administrativa. Esta fase tiene tres subdivisiones para que en cada una el auditor revise un aspecto en particular, con el fin de entender la situación de la empresa:

a) Introducción al medio. Consiste en estudiar y analizar la situación del área a auditar.

b) Relación de los criterios establecidos para la auditoría administrativa con la situación particular de que se trate. Esto implica responder a la cuestión: ¿son válidos los requerimientos de la organización para las condiciones

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