Acción correctiva

Acción correctiva:Acción tomada para eliminar la causa de una no

conformidad detectada u otra situación indeseable.

Acción preventiva:Acción tomada para eliminar la causa de una no

conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.

Actividad crítica:La actividad critica es cuando no se puede modificar el tiempo de comienzo y finalización de un proyecto sin modificar la duración del mismo.

Ambito:aquellas actividades (procesos) que la organización va a incluir en el sistema de gestión de calidad que desea certificar.

Análisis de la causa raíz:analisis motivo principal de un incumplimiento, (situación que origina el

incumplimiento).

Análisis crítico: la acción de examinar detenidamente un objeto o circunstancia, para lo cual se procede a dividir y distinguir del todo sus partes para conocer sus elementos constituyentes. Por crítico se hace referencia al tiempo (o momento), punto, factor u ocasión que debe aprovecharse o ser objeto de especial atención.

Auditoria:Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la información pertinente y verificable para ser evaluada de manera objetiva con el fin de determinar el grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2000 y del sistema de calidad.

Bioseguridad:Conjunto de medidas que van a prevenir la ocurrencia de eventos que resulten en

daños a la salud de las personas.

Calibración:conjunto de operaciones que permiten establecer bajo determinadas condiciones la relación entre valores de magnitudes indicadas por un instrumento o sistema de medida, representados por una medida o material de referencia.

Comunicación de Accidente de Trabajo

Causa raíz (root cause):Motivo principal de un incumplimiento, (situación que origina el

incumplimiento).

Cliente o Paciente:Organización o persona que recibe un producto, consumidor, usuario final, cliente interno o externo.

Comparación de resultados:Examen que se hace a las cosas o a las personas para establecer sus semejanzas y diferencias.

Competencia:Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes.

Contrato formal: Son aquellos que no poseen existencia jurídica sin cumplir las formas externas determinadas por la ley o la costumbre.

Control Interno de la Calidad: Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de requisitos.

Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Tratamiento de la no conformidad.

Criterios para la aceptabilidad de los resultados de control: En un programa de aseguramiento de la calidad, variaciones aceptables en los resultados de una prueba de constancia que indica un comportamiento funcional satisfactorio

Criterios de evaluación: Selección de las capacidades consideradas como básicas (de las expresadas en las expectativas de logro) y de los contenidos más relevantes que contribuyen a desarrollar dichas capacidades.

Datos brutos: es un documento, una información o un testimonio que permite llegar al conocimiento de algo o deducir las consecuencias legítimas de un hecho pero que no sufrió el respectivo analisis.

Dirección (Jefatura)del Laboratorio: Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el funcionamiento del laboratorio. Deberá seguir las normas establecidas en cada uno de los procesos involucrados acatando los lineamientos de la compañía. Deberá entregar resultados de análisis confiables oportunos.

Documento: Información y su medio de soporte. Ej. Registro, Especificación, Procedimiento, plano, norma, El medio de soporte puede ser papel, disco magnético, óptico o electrónico, fotografía o muestra patrón o una combinación de estos.

Efectividad: Quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado. Cuando

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