Activida 2 Gestion De Calidad

Nombre del grupo: Jhon-group

Integrantes del grupo:

1.jhon Fredy suarez

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Líder del grupo: Jhon Fredy suarez

Luego de conocer la situación actual de la organización con respecto a los requisitos de la Norma ISO 9001:2008, se debe iniciar la arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad, para así establecer cuál será la estandarización que se asignará a manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestión de Calidad. Posteriormente, se deberá definir el listado de documentos mandatorios y no mandatorios que contribuirán al mantenimiento y mejora del sistema de calidad. Para lo anterior, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes cuatro puntos:

1) Arquitectura Documental: definan los componentes de cada Documento del Sistema de Gestión de Calidad marcando con una “X”, también adicionen “Documentos” o “Componentes” que consideren necesarios para la eficaz implementación del Sistema de Gestión de Calidad.

Documentos

Componentes Manuales Procedimientos Instructivos Formatos Listados Entre otros

Encabezado x x x x x

Tabla de Contenido x x x x

Objetivo del Documento x x x x

Alcance del Documento x x x x

Responsables del Documento x x x x x

Definición de Términos x x x

Flujograma x x x x x

Entre otros

A. Establezcan el encabezado de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad, de manera que permita la identificación del documento.

• Macro procesos

• Versión

• Código

• Logo

• Nombre del documento

• Paginación

2) Mapa de Procesos: definan los procesos organizacionales en donde se evidencien claramente los procedimientos de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.

• Política de calidad

• Canales de entrada: información al usuario

• Orientación

• Asistencia

• Gestión de los recursos

• Análisis, seguimiento y mejora

3) Documentación a realizar - Lista de chequeo: definan el nivel documental por procesos institucionales.

Proceso Nombre del Documento Procedencia Responsable del Documento

Mandatorio ISO 9001:2008 No Mandatorio

01 Entrada y salida del personal x Recursos humanos

02 Requisición de insumos x Dpt de compras

03 Reclamos y sugerencias x Dpto. de calidad

04 Requisición del personal x Recursos humanos

4) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1. La metodología explicada en este trabajo se muestra ser efectiva para lograr la certificación de la norma, así mismo el sistema de gestión de calidad , representa una oportunidad de mejora en la gestión de las empresas.

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Modo de entrega:

• La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al inicio del programa.

• Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.

• Los aprendices que efectúen la actividad de manera individual se les descontará puntos en la nota final.

Criterios de evaluación

Define la estandarización que aplicará a los

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