Act 2 Gestion De Calidad

GESTION DE CALIDAD

Revisión de pre saberes

LUIS FELIPE HAMON MONTAÑEZ

C.C. 1053724297

Tutor:

Yimy Alexander Hernandez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTACIA - UNAD

INGENIERIA INDUSTRIAL

CEAD TUNJA

Septiembre de 2012

Casos:

Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar

su fotografía... ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?

- Debe ir al link de participantes y dar doble click sobre su nombre,

para encontrar la opción de modificar su perfil, llenar los datos

solicitados y cargar una fotografía, y por ultimo guardar los cambios.

Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otros estudiantes presentaron su

inconformidad porque no se les había asignado en su pequeño grupo a sus

compañeros de Cead, ¿Qué le podríamos responder a Alfonso?

- La metodología de la UNAD nos brinda la oportunidad de interactuar con personas ubicadas en diferentes partes del pais y del mundo, lo cual nos permite generar más y nuevos conocimientos, por esta razon no debemos con una desventajas sino como una oportunidad para compartir nuestros conocimientos con gente de otras regiones.

Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el

primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el

uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?

- La UNAD brinda un curso de inducción, donde encontrara las pautas no solo para manejar el

campus virtual, si no las diferentes aplicaciones de internet que se

requieren manejar, además se cuenta con el apoyo de los consejeros en cada CEAD, que nos ayudara a solucionar nuestras dudas

Situación 4: Miguel Ángel Alférez no sabe cómo enviar los trabajos colaborativos,

por lo cual lo envió por el FORO GENERAL DEL CURSO. ¿Será que lo hizo bien?

¿Se le calificará su trabajo?

- Para enviar los trabajos colaborativos se debe hacer por medio del foro habilitado especialmente

para el trabajo, si no se envía por este espacio no le sera calificado el trabajo.

Situación 5: Raúl Santamaría insiste a sus compañeros que la forma de enviar los

trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que envió el trabajo así

el semestre anterior y su tutor le calificó por ese espacio. ¿Qué piensan sobre

esta situación? ¿Qué solución se plantea frente a la situación?

-En mi parecer Raúl esta equivocado, el Wiki es una herramienta que

permite desarrollar los trabajos en grupo colaborativo para el desarrollo

integral y complementario del mismo, y si su tutor le califico alguna vez de

esta forma fue por que lo especifico de esta manera, pero los trabajos se

envían al foro del trabajo al cual corresponda y la solución mas acertada

esta en leer la guía de actividades la cual indica todas las especificaciones

del trabajo y en donde se debe subir para ser calificado.

Situación 6: Reinel Rodríguez desea establecer pronto contacto con su grupo de

trabajo ¿Qué le podríamos recomendar?

-Inicialmente se puede enviar un mensaje atravez del Correo interno, o en el perfil de

...