Administracion Capitulo 3

1. Que ventajas tienen las corporaciones multinacionales.

R: •Las corporaciones multinacionales tienen varias ventajas sobre las empresas nacionales, puede aprovechar oportunidades de negocios en muchos países, además, puede obtener el dinero para sus operaciones en todo el mundo.

•Se benefician de estar en posibilidades de establecer instalaciones de producción en países donde sus productos se puedan producir del modo más efectivo y eficiente.

•Contribuyen generando empleos para los trabajadores de estos lugares

Que retos deben enfrentar.

• Los desafíos a los que se deben presentar este tipo de corporaciones, es el de ventajas de la operación internacional, ya que se tienen que examinar los retos y riesgos relacionados con operar en ambientes extranjeros. Un problema es el creciente nacionalismo en varios países

•Otro de sus desafíos es la competencia con otras multinacionales o con empresas locales fuertes en los mercados en los cuales venden sus productos.

•Deben responder a las necesidades y exigencias de los mercados locales sin perder eficiencia a nivel mundial, invirtiendo en recursos de investigación, avances tecnológicos, administrativos y productivos con los cuales puedan obtener beneficios.

De ejemplos.

•Femsa

En la posición 51 es la empresa mexicana mejor posicionada, obtuvo ventas netas por 13 mil 342 mdd que representa un crecimiento del 14,1% y un 26,7% de margen de beneficios. Está considerada la compañía de refrescos más grande de Latinoamérica y la segunda más grande del sistema Coca Cola.

•Grupo Bimbo

Con ventas netas superiores a los 9 mil mdd y un 0,7% crecimiento de ventas netas, la empresa de panificación se ubicó en la posición 78 del ranking mundial.

•Grupo Modelo

Con productos reconocidos a nivel mundial como Corona y Modelo, la cervecería se ubica en la casilla 105 dentro de las 250 más importantes empresas de consumo a nivel mundial. Con ventas netas por 6 mil 737 mdd, obtuvo un margen de beneficios del 18,4%.

•Mabe

En el peldaño número 180 se encuentra la empresa de electrodomésticos Mabe. Con el diseño, producción y distribución de productos, obtuvo un crecimiento de ventas netas de un 20%, llegando a un mercado de más de 70 países.

•Gruma

La empresa de alimentos Gruma se posiciona como la compañía 181 entre las más destacadas del orbe, con ventas netas por 3 mil 693 mdd y 1,6 % de beneficios netos, a pesar de sus ventas netas registraron un crecimiento negativo del 7,7%.

2. Cuales son las cinco dimensiones culturales que identifico Hofstede

R: Geert Hofstede, investigador holandés, encontró que la cultura de un país influye

sobre el comportamiento de los empleados, en su investigación identificó cuatro dimensiones y más tarde agregó una quinta.

•Individualismo frente a colectivismo.

•Distanciamiento del poder contra acercamiento a éste.

•Tolerancia a la incertidumbre frente a su evasión.

•Masculinidad frente a feminidad (o comportamiento enérgico ante las metas frente al pasivo).

•Orientación al corto frente al largo plazo.

INDIVIDUALISMO COLECTIVISMO

Las personas se concentran en sus propios intereses

y en quienes las rodean: las tareas son más

importantes que las relaciones. Se concentran en el grupo y se espera contar con

su apoyo: las relaciones son más importantes que

la orientación a la tarea.

DISTANCIAMIENTO DEL PODER ACERCAMIENTO AL PODER

La sociedad acepta la distribución desigual del

poder, respeta a la autoridad y da importancia a los

títulos y grados. Los subordinados quieren que se

les diga lo que deben hacer e impera una evidente

centralización. La sociedad acepta menos al poder; los empleados

están más abiertos a discutir con el superior;

se le da menos importancia a la autoridad, los

títulos y grados; se minimiza la desigualdad y se

acentúa la descentralización.

TOLERANCIA A LA INCERTIDUMBRE EVACION DE LA INCERTIDUMBRE

Las personas aceptan la incertidumbre y están

dispuestas a asumir riesgos Temor a la ambigüedad e incertidumbre, se da

preferencia a la estructura y las reglas formales.

MASCULINIDAD FEMINIDAD

Conducta enérgica, confianza en uno mismo y

competitividad, enfoque en las cosas materiales, el

éxito y el dinero Orientación a la relación. Se favorece la calidad de

vida, hay interés en el bienestar de los otros y la

atención de éstos hacia uno, se da importancia a

la modestia

ORIENTACION A LARGO PLAZO ORIENTACION A CORTO PLAZO

Se caracteriza por el trabajo arduo y la perseverancia:

hay una tendencia a ahorrar. Menor enfoque en el trabajo duro y la perseverancia:

la gente tiene impulso al consumo.

3. Mencione algunas de las características clave de las practicas administrativas francesas,

alemanas, coreanas y japonesas.

Francia:

•La comunicación escrita se considera importante, la oral recibe menos importante.

•Los gerentes exhiben su habilidad intelectual mas que su acción.

•La racionalidad, la solución de problemas y el análisis numérico son importantes para obtener altos puestos gerenciales.

•Es costumbre que los gerentes trabajen para ambos bandos de manera alternativa ( Empresas Privadas y Gubernamentales )

Alemania:

•Codetermincaion requiere membresía laboral en el consejo de supervisión y en el comité ejecutivo de la corporación.

•Los directores laborales deben representar los intereses de los empleados y al mismo tiempo tomar decisiones gerenciales las cuales son el mayor interés de la empresa.

Corea:

•Las tasas de rotación laboral son altas al compararlas con las tasas de Japón.

•Chaebol Modelo gerencial coreano que se caracteriza por una estrecha connivencia entre gobierno y conglomerados industriales.

•El estilo de liderazgo es autocrático/paternalista

•Permite que la empresa se ajuste con rapidez a las demandas del ambiente al emitir ordenes.

Japón:

•Empleo vitalicio.

•Toma de decisiones por consenso.

•Wa Concepto empresarial japonés de armonía.

4. Que es la teoría Z

R: Adaptación de determinadas prácticas gerenciales japonesas al ambiente estadounidense.

Lo practican compañías como IBM, donde las metas y la autoridad, las reglas y la disciplina guían el comportamiento corporativo.

5. Considera que los conceptos y las practicas gerenciales aplicadas en Estados Unidos pueden

transferirse a Gran Bretaña, Francia, Alemania o a cualquier otro pais

R: •Las prácticas gerenciales aplicadas en Estados Unidos pueden ser transferidas a Gran Bretaña Francia y Alemania, pero cabe resaltar que en Estados Unidos las prácticas gerenciales son muy cerradas y no dan a los subordinados un motivo para que se sientan parte de la compañía, para que tengan una mente de afecto para con esta.

•Por otra parte, en países como Alemania, desde hace varios años se ha visto como el ambiente favorecía la confianza entre la autoridad y los trabajadores, resaltando que estos trabajadores o subordinados deben ser obedientes con las altas jerarquías.

•Gran Bretaña y Alemania por decisión cualquiera podrían cambiar sus prácticas gerenciales, pero esto sería de mucho riesgo ya que sería cambiar una tradición por algo lo cual no se está seguro y sin tener plena certeza de que se logren éxitos.

6. Elija cualquier país con el que este familiarizado y analice el efecto de los factores del ambiente

educativo en la administración de una empresa.

7. Analice como debe administrarse una compañía de orientación geocéntrica y compare estas

practicas con las de una compañía con orientación etnocentrica.

R: Geocentrica: Verán sus operaciones en una perspectiva global, las grandes corporaciones internacionales suelen recurrir a este enfoque. Elaboran productos globales con variaciones locales e integran sus oficinas con los mejores empleados que puede encontrar sin importar su pais de origen.

Etnocentrica: Se basa en los valores e intereses de la compañía matriz al formular e instrumentar el plan estratégico, dara prioridad a la rentabilidad y tratara de dirigir las operaciones en el extranjero igual que en su territorio nacional. Este enfoque se observa principalmente en las empresas que intentan vender en el extranjero los mismos productos que venden en su pais.

Orientación de las multinacionales Geocéntrica Etnocentrica

Misión básica de la empresa Rentabilidad y aceptación de publico Rentabilidad

Tipo de gobierno Se negocia mutuamente en todos los niveles de la organización De arriba hacia abajo

Estrategia Sensibilidad ante la integración regional y nacional Integración global

Estructura Red de organizaciones Divisiones jerárquicas por producto

Cultura Global País de origen

Tecnología Producción flexible Producción masiva

Estrategia de marketing Productos globales con variaciones locales El desarrollo del producto depende fundamentalmente de las necesidades de los consumidores del país de origen

Estrategia orientada a las utilidades La redistribución se efectúa a nivel global Las utilidades se mandan al país de origen

Practicas gerenciales de recursos humanos Se desarrolla a las mejores personas en cualquier parte del mundo para que ocupen puestos clave en el ámbito internacional Las operaciones internacionales las dirigen personas procedentes del pais de origen

8. Considera que la forma en que se toman las decisiones administrativas en Japón funcionaria

en Estados Unidos? .Por que

R: •Por tradición Estados Unidos maneja un ambiente muy cerrado en el cual solo unas cuantas personas de las altas jerarquías son las que se encargan de tomar decisiones con respecto a la organización para luego convencer al resto del personal sobre lo acordado.

•En cambio en Japón la situación es muy diferente ya que se maneja un ambiente mas abierto donde todos los integrantes de la organización pueden aportar sus ideas las cules son recibidas por la alta jerarquía y muchas veces son estimuladas y tomadas en cuenta al momento de decidir.

•Podemos decir que si funcionaria, por que en una empresa la toma de decisiones es una función primordial por lo tanto es muy importante que esta responsabilidad no sea de una persona si no, una decisión colectiva donde participen todos, sin olvidar que la aprobación final sea de la alta gerencia

9. Entre los diversos enfoques en la administración de la calidad, .que modelo considera que es el mas útil.

R: Malcolm Baldrige

Por que

Los aspirantes a este premio deben compartir información sobre los procesos y resultados de las mejorías para que otras organizaciones la puedan utilizar, y cada compañía se beneficie de la realimentación de los examinadores, los participantes al premio deben mostrar resultados y mejoras en una variedad de áreas.

•La categoría liderazgo requiere que los altos ejecutivos establezcan la dirección y construyan

a su vez el liderazgo requerido para un alto desempeño. Este criterio también exige liderazgo

para crear un sistema de organización y administración efectivo, y demostrar responsabilidad

y comportamiento cívico corporativos.

•La categoría información y análisis examina la efectividad de la compañía y el uso de información

administrativa ( financiera y no inanciera ). No sólo requiere el análisis de datos de la

compañía, sino que incluye análisis competitivos y benchmarking, esto es, comparar el desempeño

con las mejores empresas.

•La planeación estratégica incluye la planeación de empresas con interés especial en traducir los

planes en requisitos del cliente y operativos. La planeación tiene que ser impulsada por las

necesidades del cliente y la mejora operativa.

•La categoría desarrollo y administración de recursos humanos incluye los criterios para todos

los aspectos clave de esta área administrativa.

•La administración de procesos se enfoca en todos los procesos de trabajo clave, incluidos diseño,

introducción, producción y entrega de productos y servicios. También incluye criterios

para servicios de soporte y desempeño de los proveedores.

•Las organizaciones están orientadas a resultados Esta categoría examina los resultados de la

compañía: de calidad en productos y servicios, y operativos y financieros; así como de recursos

humanos y desempeño del proveedor.

•La última categoría es la de enfoque en el cliente y su satisfacción En específico los criterios de

esta categoría requieren tanto de un amplio conocimiento del cliente y el mercado como

de las relaciones con los clientes y la satisfacción de este último respecto de los competidores de

la empresa.

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