Administracion de Recursos Humanos.

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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria la Ciencia y la Tecnología

Universidad Simón Bolívar – Sede Litoral

Administración de Recursos Humanos.

Reclutamiento, Selección, Capacitación, Evaluación.

Ángelesmarian Mier y Terán. ID: 15-08670

Fundamentos de la Administración

Sección 8

Prof.: Jesús Martínez

Camurí Grande, Mayo 2016

Índice

Pág.

Introducción……………………………………………………………………………      3

Administración de Recursos Humanos………………………………………      4

Reclutamiento……………………………………………………………………..   4

Fuentes para el reclutamiento…………………………………………….   5

Reclutamiento externo……………………………………………………..   5

Reclutamiento interno……………………………………………………...   6

Selección……………………………………………………………………..........  7

Métodos e instrumentos aplicados durante el proceso de selección…   7

Pasos en el proceso de selección…………………………………………  9

Capacitación………………………………………………………………………. 11

Fases de la capacitación………………………………………………...... 11

Evaluación………………………………………………………………………….13

        Tipos de evaluación……………………………………………………...14

        Enfoques básicos de la evaluación…………………………………….15

Conclusión………………………………………………………………………………..16

Bibliografía………………………………………………………………………………..17

INTRODUCCIÓN

El esfuerzo humano resulta ser de gran importancia para el funcionamiento de cualquier organización; si el talento humano está dispuesto a dar todo su esfuerzo, la organización saldrá adelante; de otro modo, no podrá ser fructífera. Es por esto que las empresas deben brindar primordial atención a su personal.

Conseguir este tipo de talento no es tarea fácil, se requiere de diversos procesos para lograrlo, y de mucha dedicación y destreza.

Esa serie de procesos, se designan de la siguiente manera: reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo. Son llevados a cabo en ese mismo orden. Y a través de esto, se logra dar con los profesionales idóneos para desempeñar los diversos cargos vacantes dentro de una empresa.

A continuación, hablaremos más a fondo sobre la Administración de recursos humanos y los pasos con que se lleva a cabo dentro de las organizaciones, con el objeto de reconocer la importancia que posee en la actualidad, y conocer en cierta medida la complejidad que pudiera poseer su ejecución en las organizaciones, y el grado de planeación que requiere.

Administración de Recursos Humanos

Según Freeman, E., Gilbert, D., Stoner, J. (1996), la administración de recursos humanos “es la función administrativa mediante la cual los gerentes reclutan, seleccionan, capacitan y desarrollan a los miembros de la organización” (p. 412).

Se puede decir que los Recursos Humanos son el conjunto de distintas personas capacitadas para desempeñar funciones, con las que cuenta una organización, y  que junto a otros recursos, logran desarrollar y alcanzar objetivos establecidos.

El Hotel Paradise (Tucacas) es una organización exitosa, pues reúne diferente tipo de personal que impulsan el desempeño del establecimiento y logran cumplir los objetivos organizacionales, mediante la buena administración de los Recursos Humanos.

Balkin, D., Cardy, R., Gomez, L. (1997); Freeman, E., Gilbert, D., Stoner, J. (1996); establecen que la administración de los Recursos Humanos, se lleva a cabo mediante una serie de procesos, entre los que se encuentra: el reclutamiento, la selección, la capacitación y la evaluación. Estos se describen a continuación:

Reclutamiento

“El propósito del reclutamiento es formar un grupo de candidatos lo bastante grande como para que los gerentes puedan elegir a los empleados calificados que necesitan” (Freeman, E., Gilbert, D., Stoner, J. 1996) (p. 415).

La definición de reclutamiento quiere decir que es la ampliación de la reserva de talentos de la organización. Se puede aplicar atrayendo o buscando candidatos capacitados para desempeñar funciones concretas.

Antes de reclutar a los empleados, los reclutadores deben tener una idea precisa de las actividades y las obligaciones del puesto que se quiere ocupar.

Cuando se ha definido la descripción del puesto, se preparan las especificaciones de contratación, que definen el grado de estudios, los años de experiencia y los conocimientos que deben tener las personas para ocupar el puesto.

Fuentes para el reclutamiento

La capacidad de la empresa para reclutar empleados, depende en gran parte de la fama de la organización, del atractivo de su ubicación y del atractivo del puesto específico que se ofrece.

El reclutamiento no es una tarea fácil, es todo un reto, pues se pelea el talento de personal que podría resultar muy valioso para la empresa, pues estos son quienes deciden unirse a una empresa u otra, dependiendo de los beneficios, además del salario que se les ofrezca. Una buena organización nunca puede dejar ir a sus mejores empleados, a menos que se encuentre a otro que pueda suplantar y superar las funciones del primero.

Establecen Bohlander, G. y Snell, S. (2007) que este proceso se divide en dos tipos, reclutamiento interno y reclutamiento interno.

1. Reclutamiento externo

Se desarrolla cuando las compañías recurren a diversas fuentes externas para localizar a personas que podrían unirse a la organización y ocupar cargos en diferentes niveles administrativos.

En este proceso se les muestra a los candidatos todos los requisitos que deben cumplir para los distintos puestos. Se utilizan variados métodos para aplicarlo, como anuncios en periódicos, o sitios web, contratando agencias de empleo públicas; por medio de comunicaciones entre las instituciones educativas o por referencias de los empleados.

Este tipo de reclutamiento cuenta con algunas virtudes, como la aportación de nuevas ideas, así como también el enriquecimiento y renovación de los recursos humanos de la organización. A pesar de ello, se suelen encontrar también limitaciones, como el gran tiempo que este proceso absorbe, además es más costoso, requiere minuciosas técnicas de selección, y suele ser un poco menos seguro debido a que se integran candidatos desconocidos, ya que la empresa no puede verificar con total exactitud los orígenes y la trayectoria profesional de estos.

1. Reclutamiento interno

Es una política que aún es aplicada por muchas empresas, se basa en ascender a su propio personal. Esta política cuenta con ventajas fundamentales. En primer lugar, las personas reclutadas internamente ya conocen el funcionamiento de la organización y a sus miembros, y este conocimiento aumenta las posibilidades de que triunfen en los futuros cargos. En segundo, ascender al personal del interior fomenta la lealtad y lleva a los miembros de la organización a hacer un esfuerzo mayor para hacer notar a sus superiores, que sí son capaces de cumplir con responsabilidades más grandes. Por último, suele ser menos caro ascender a personas de la propia organización que contratar a organizaciones para ir en búsqueda de nuevos empleados. Sin embargo, el reclutamiento interno también cuenta con algunas desventajas. Algunos cargos necesitan ser ocupados por empleados que requieran una capacitación y experiencia especializada, que no posee el personal que ya trabaja en la organización.

La diferencia entre reclutamiento externo y reclutamiento interno, como se puede ver, son los métodos y maneras en que se llevan a cabo cada uno; donde en el primero intervienen miembros ajenos a la organización y se publican anuncios en diferentes medios, y en el segundo solo se toma en cuenta a los individuos pertenecientes a la empresa y se les notifica de manera más privada, a los mismos miembros de la empresa.

En el Hotel Paradise, se considera que lo más adecuado es hacer uso de ambos métodos de reclutamiento, pues una buena manera de motivar a los empleados a realizar de manera eficiente sus labores, es hacerlos propensos a ascender de cargo. Sin embargo, nunca está de sobra, juntar el talento interno con los  mejores profesionales del mercado externo, pues así se logra explorar la mejor potencialidad humana sin desperdiciar nada.

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