Administración de Recursos Humanos.

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE NEGOCIOS

Asignatura: Administración de Recursos Humanos

Catedrático: Lic. Liliam Aracely Gálvez

Tema: Manual de inducción

Alumnas: Carnet:

Amaya Santos Alejandra Leticia 10-2324-2013

Guerra Arévalo Meybel Stefany 10-2891-2013

Aguilar Murcia Rhina Lisseth 11-2862-2011

San Salvador, 6 de mayo de 2014.

INTRODUCCIÒN

El propósito de la mayoría de las organizaciones está enmarcado dentro de las perspectivas de la calidad en la prestación de los servicios y/o los productos, para lo cual requiere de un elemento indispensable y de cuyo esfuerzo depende en gran parte el funcionamiento adecuado de la organización: el Talento Humano.

El rápido crecimiento que se mueve en nuestro entorno en los últimos años, ha hecho necesario que las organizaciones posean un sistema persistente y adaptable a los innumerables cambios. Para ello, se propone que esté bien estructurada de manera que se conozcan los objetivos, misión y visión de la misma y se genere una dinámica que fortalezca la participación del empleado como persona y no como objeto de la organización.

Por esto es necesario desarrollar un proceso de integración que establezca una conexión pero efectiva para realizar las metas y objetivos propuestos. Por lo que es recomendable elaborar un manual de inducción, el cual su propósito es presentar al nuevo empleado a la organización y viceversa, ayudarles a familiarizarse e integrarse entre sí para eliminar la ansiedad que genera la expectativa de la nueva situación o el ambiente laboral.

Ante esta necesidad de integración, las empresas hoy en día se han percatado de la importancia del proceso inducción, ya que la buena adaptación del personal depende mucho que la organización se preocupe en acogerlos de la mejor manera posible, y para ello un buen elemento es presentarles el Manual de Inducción.

OBJETIVOS.

General:

• Elaborar un Manual de Inducción para la empresa TOKYO autoparts S.A. DE C.V.

Específicos:

• Conocer como está estructurado un Manual de Inducción.

• Analizar cuál es la importancia de que exista un Manual de Inducción en las organizaciones.

INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Inducción elaborado en conjunto por un grupo de alumnas de la Universidad Tecnológica de El Salvador, está diseñado con el fin de facilitar información necesaria sobre la empreasa TOKYO autoparts S.A. DE C.V. su historia, su misión, su visión, estructura organizacional, políticas, reglamentos, derechos y obligaciones de la misma.

El Manual de Inducción fue creado con el fin de servir de guía para una adecuada integración del personal que ya labora o desea laborar en TOKYO autoparts S.A. DE C.V. en este se encuentra información básica para una buena adaptación al medio ambiente de trabajo y hacer posible el logro de los objetivos propuestos por nuestra organización.

TOKYO autoparts S.A. DE C.V. una empresa dedica a la venta de repuestos y partes de vehículos y ha realizado este manual para brindar al empleado la suficiente información para que pueda rendir y brindar a los clientes la mejor atención de calidad y así lograr contribuir al progreso de la organización.

OBJETIVOS.

General:

• Proporcionar al trabajador información referente al contexto general donde ingresa; es decir, la historia, estructura, evolución y actividad a que se dedica la organización.

Específicos:

• Lograr que los trabajadores se adapten e identifiquen con la organización, para mantener los elevados estándares de calidad de servicios.

• Formar y conservar trabajadores eficientes, altamente motivados, estimulados y capacitados, presentándoles el plan de trabajo y sus beneficios.

• Facilitar la adaptación e integración del nuevo trabajador a la organización y a su puesto de trabajo, mediante el suministro de la información necesaria requerida.

Programa de inducción TOKYO autoparts S.A. DE C.V.

ORIENTADO A

Colaboradores de Nuevo Ingreso de la empresa TOKYO autoparts S.A. DE C.V.

DURACIÓN:

De 2 a 3 horas

EJECUCIÓN:

Presentación del programa:

El presente Manual de inducción ha sido elaborado por un grupo de alumnas de la Universidad Tecnológica de El Salvador, con el objetivo de aportar a la empresa TOKYO autoparts S.A. DE C.V. un instrumento que sea de utilidad para poder mostrar a los empleados ya presentes en la organización o los que están por entrar a ella, un instructivo en general sobre lo que trata la organización, desde su historia, el giro, los objetivos y lo que la empresa ofrece a sus empleados.

Esto es realizado con el objetivo de brindar la mayor información posible que sea de utilidad para el empleado y para la misma organización, con el fin de alcanzar un nivel máximo de crecimiento en todas las áreas de la empresa. 

En nombre de todos los que formamos parte de la gran familia de TOKYO S.A. DE C.V. le damos la más cordial Bienvenida, ya que a partir de este momento forma parte de nuestra gran familia.

Esperamos que su gran espíritu de colaboración y servicio estén disponibles en nuestro equipo de trabajo mediante la realización eficiente de las tareas que su puesto requiere.

Este manual esta hecho especialmente para usted que ya forma parte de nuestro equipo de trabajo; esperamos que se identifique con la organización y sus objetivos. Estamos seguros que usted aportará toda su experiencia y conocimientos, además de su optimismo, desempeñando su cargo con decisión, lealtad y vocación de servicio, para poner en alto el nombre de esta gran organización.

Nuestro Grupo y nuestra empresa…

TOKYO S.A. DE C.V. nace en San Salvador el año Junio de 2012, gracias a un empresario con gran visión para los negocios, quien es su momento vio una gran demanda en la adquisición de vehículos y estos a su vez demandaban repuestos para su correcto funcionamiento. Así fue como a don Dennis Tsai Yu decide comercializar con repuestos automotrices, a pesar que el mercado ya tenía a varios competidores estaba seguro que brindando productos de calidad a precios de competencia y un excelente servicio a sus clientes, iba a lograr posicionarse muy alto en la venta de repuestos automotrices. Y carrocería nueva de alta calidad para sus autos.

Siendo así que el lic. Dennis Tsai Yu es un extranjero originario de Taiwan que vio la falta de calidad que tenían algunas empresas decidió abrir su propia sucursal para así brindar mayor servicio y excelencia en sus productos promoviendo y generando confianza en los clientes y consumidores con un alto rango de calidad en sus productos exportados, la empresa se encuentra en una lucha constante por alcanzar un máximo crecimiento redituable, y es por ello que ha implementado diversas estrategias que le permitan incursionar en un mercado ampliamente competitivo.

Hoy en día TOKYO S.A. DE C.V. cuenta con 9 sucursales en todo el país y más de 1,000 empleados, ha alcanzado un gran alto nivel de aceptación por la sociedad.

El servicio que brindan nuestros colaboradores y la actitud con la que lo hacen, permite que el ambiente que nos rodea sea súper agradable y cálido; haciéndonos muy diferentes a la competencia que tenemos en el mercado.

Nuestra Filosofía de empresa.

VISIÓN

Ser líderes en la venta de nuestras líneas de productos y tener la más alta aceptación de nuestros clientes.

MISIÓN

Crearemos valor ofreciendo productos de alta calidad a precios competitivos, usaremos nuestros conocimientos, experiencia, creatividad y espíritu jovial para hacer que nuestros clientes se sientan especial y nos aseguraremos que se convierta en un cliente para siempre.

Nuestros valores

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ORGANIGRAMA

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