Alex Rogo

Alex Rogo el director de una fabrica ubicada en la población de Bearington, llega alas instalaciones de su fabrica y se encuentra con que Bill Peach el vicepresidente de la división esta ahí reclamando un pedido de vital importancia que se había demorado (pedido 41427).

Pero el pedido retrasado no es la única causa de la visita de Bill, también esta ahí para cuestionarle acerca de porque los últimos informes de producción de la fabrica que esta a su cargo dicen que la fabrica no esta produciendo dinero, y le da un lapso de tres meses para cambiar la situación de la empresa.

Al mismo tiempo Alex Rogo comienza a tener problemas con su familia, ya que antepone el trabajo en la planta a ellos.

A la mañana siguiente Billy Peach, convoca una reunión en las oficinas centrales, todos los directores de fábrica deben asistir, ya que es de extrema importancia, en ella les comunican que si para fin de año no se han recuperado de las pérdidas sufridas en el primer trimestre, la corporación podría ser vendida y seguramente esto significaría despidos de aquellos empleados poco productivos.

En definitiva lo que Peach quería comunicarles es que o aumentaban la productividad o el negocio se iba a pique.

En dicha reunión Alex esta distraído y cuando se dispone a tomar notas, busca un bolígrafo en su saco y solo encuentra un puro en el, lo cual le trae un recuerdo de algo que sucedió hace dos semanas atrás, tuvo un encuentro con Jonah (profesor de física de su universidad) en el bar del aeropuerto mientras esperaba el avión. Alex y Jonah entablan una conversación acerca de sus actuales ocupaciones, Rogo le cuenta todos los avances técnicos con los que cuenta su fábrica, los robots, el personal altamente cualificado, etc. Sin saber como Jonah vuelve a darle clases a Alex preguntándole cual era la meta de su fábrica. Alex comenzó a interesarse, pero no pudo sacar nada en claro ya que su maestro tubo que irse, y no había vuelto a recordarse hasta ahora.

Después de un período de ausencia mental Rogo se da cuenta de que sigue en la reunión y se da cuenta que allí no va a arreglar nada de su fábrica, así que decide irse a reflexionar acerca de cual es su meta. Rogo no va directo a la fabrica, decide ir por unas cervezas y va a una lomita que se encuentra junto a la fabrica allí continúan las preguntas acerca de la meta, ¿Serán las ventas?, ¿Será la tecnología? .Decide hacer una lista con todo lo que podría ser la meta para una compañía como la suya, más o menos seguro llega a la conclusión de que la meta ha de ser “el ganar dinero”.

Rogo llega a la fábrica y decide dar una vuelta por la planta, allí observa unos operarios leyendo tranquilamente el periódico, esto le molesta, y va a hablar con el encargado, éste le dice que no tienen que hacer nada y están matando el tiempo hasta la próxima remesa de piezas.

Alex sube a su oficina y decide platicar con el contador de la fabrica Lou, Alex le pregunta si hay una manera de comprobar si la fabrica esta ganado dinero, Lou le da un conjunto de valores con los que se podría comprobar si están ganado dinero o no, estos son el ROI (rendimiento por inversión), el beneficio neto, y la liquidez que tienen.

Cuando Lou se va, Rogo llega a la conclusión que no puede aumentar uno u otro, sino que debería aumentarlos a la vez.

Mientras los problemas con su familia iban incrementando, ya que cada vez está menos con ellos. Esa noche que Rogo llega a casa todo está en silencio, va directo a la cocina donde aparece su hija con las notas en la mano, llevaba toda la tarde esperándole para entregárselas, eran brillantes. Por un momento le pasa por la cabeza dejarlo todo, pero se da cuenta de todas las familias que podrían quedarse en la calle y decide seguir sacrificándose estos tres meses que le dan de margen, él sabe que tiene más responsabilidad a causa del cargo que ocupa.

De camino al trabajo Rogo piensa en la manera de contactar con Jonah, pero esa idea se ve turbada por una importante llamada de Bill Peach, el cual le pregunta porque se fue de la reunión y le pide algunos datos que le hacen falta, después Rogo dedica gran parte del día a atender a citas retrasadas. Al terminar el día vuelve a conectar con la idea de contactar con Jonah, recuerda que en casa de su madre tiene una agenda donde debe tener su teléfono.

Decide ir a casa de su madre, allí encuentra esa agenda y puede hablar con un ex compañero que sabe como dar con Jonah. Cuando por fin habla con éste y logra explicarle la idea de la meta que él tiene y la conclusión a la que llegó con los parámetros del ROI, beneficio neto y liquidez, Jonah le da otros tres con los que si pueda ver si su fábrica gana o pierde dinero: Los Ingresos (todo lo que se vende), Los Inventarios (dinero que ha invertido y pretende vender posteriormente la compañía), y los Gastos de operación (gastos producidos).

Alex se queda dormido en casa de su madre, cuando se despierta, avisa a su oficina y pasa por su casa a cambiarse de ropa. Entretanto se dedica a repasar los conceptos que Jonah le había comentado la madrugada anterior. Cuando llega a su despacho se reúne con Lou, Stacey, y Donovan, y les comenta los puntos que le dio Jonah. Pudieron llegar a la conclusión que desde que hay secciones robotizadas, acumulan stocks que no demanda el mercado, y les faltan las piezas realmente necesarias, con lo cual crecen los stocks, y los gastos de operación, y por lo tanto también el inventario.

Después de un rato en la sala de conferencia, Alex les ha hecho un esquema de la meta, con los tres parámetros que la dio Jonah. Continúa exponiéndoles desde el punto de vista que le explico Jonah los tres famoso puntos:

• Ingresos, es el dinero que entra.

• Inventario es el dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema.

• Gastos de operación, es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.

Según Jonah y Alex es mejor no tener en cuenta el valor añadido. Igualmente Jonah tuvo en cuenta la posible confusión entre inversión y gastos. Al final de la reunión llegan a la conclusión que los robots son antiproductivos y todos habían creído que aumentaban la productividad.

Alex les habla acerca de la situación actual de la empresa y su negro futuro, del mismo modo les da la opción de dejarlo ahora. Stacey le sugiere hablarle a Jonah. Rogo le habla y queda con él para verse al día siguiente en el hotel de New York, donde se hospeda y así poder hablar acerca de cómo solucionar los problemas de la fábrica.

Cuando Alex llega a casa comienza una acalorada discusión con Julie (su mujer) a causa de la noticia de su inesperado viaje a Nueva York. Antes de que se diese cuenta tenía que irse y su mujer continuaba enfada con él.

Al día siguiente se encuentra con Jonah en la recepción del hotel, se encaminan hacia la cafetería y continúan la charla por donde la dejaron en la anterior conversación, este le indica cual es el siguiente paso para salvar su fábrica.

Según su maestro necesita prestar atención a:

• Los Sucesos Dependientes.

• Las Fluctuaciones Estadísticas.

De regreso a casa Alex recuerda el caso de un hombre que a acusa de su trabajo fue abandonado por su esposa llega a casa preocupado por la posibilidad de que su mujer le halla abandonado, pero ella continua allí, pese no haber contestado las llamadas que le hizo desde Nueva York la noche anterior. Rogo habla seriamente con su mujer de su situación, gracias a esta charla y las promesas que Alex le hace a su mujer, comprometiéndose a pasar más tiempo con ellos, traerse el trabajo a casa para que se puedan ver cada noche, parece que todo se arregla medianamente bien.

El sábado comienza temprano para Alex, Su hijo le recuerda que hoy es su excursión con los scouts y Alex le había prometido ir con él. Cuando llegan allí, los demás padres desaparecen y se queda solamente Rogo con toda la legión de niños. Mientras caminan observa desde atrás que se van abriendo huecos en la fila, esto le recuerda las palabras de Jonah en Nueva York, e intenta establecer una similitud entre esa fila de niños y los procesos de producción en su fábrica. De repente se da cuenta que las fluctuaciones (en este caso las diferentes velocidades a las que van los niños), no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan, es decir, se acumula la lentitud, con todo esto llega a la conclusión que la dependencia (velocidad que marca el primer niño de la fila) limita las oportunidades de que se produzcan fluctuaciones hacia arriba, por encima de la media. Nunca el segundo niño por mucho que corra podrá seguir haciéndolo de forma indefinida, ya que al poco tiempo se tendrá que parar para no chocarse con el primero de la fila.

Al final deduce que lo que sucede en su fábrica es que sube el inventario, los ingresos bajan y probablemente los gastos de operación también suban.

A las doce del día paran a desayunar, mientras tanto a Alex se le ocurre una forma de comprobar si como le contó Jonah una fábrica equilibrada es la que está más cercana a su quiebra, se inventa un juego con dados y cerillas, y le ayudan unos chicos, con esto intenta similar la cadena de producción de una fábrica de verdad.

Cuando llevan unas 20 rondas se da cuenta que todos los cálculos que había previsto eran erróneos y su fábrica de cerillas, bastante equilibrada, estaba apunto de arruinarse, curiosamente las conclusiones le sonaban, tenía los mismos resultados negativos que su planta. Se acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la orden del día, los ingresos eran bastante reducidos, nadie se acercaba a la capacidad

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