Análisis y descripción de Puesto

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Datos del alumno

1.-El ingeniero Enrique González, director de la Universidad Educándote, ha acudido a solicitar tus servicios como asesor externo y especialista en asuntos de gestión del talento humano, pues en la universidad actualmente se han presentado las siguientes situaciones:

Cada profesor de la división de ingeniería atiende diariamente cuatro grupos presenciales de 30 alumnos, aunque por la demanda que han tenido los cursos de capacitación algunas veces se imparten a grupos conformados por 40 alumnos. Cada profesor se especializa sólo en la materia que imparte a todos sus grupos.

El profesor diariamente debe reportar el avance académico de sus alumnos, debe diseñar las actividades que éstos llevarán a cabo y éstas deben ser autorizadas por el ingeniero González (director de la universidad). Cuando se presenta alguna situación con un alumno, el profesor no debe intervenir, sino que el alumno debe ser remitido con el director, quien proporciona la solución y establece las medidas correspondientes.

A todos los profesores los coordina directamente González y dado sus múltiples ocupaciones muchas veces no ha podido dar seguimiento a las peticiones de profesores, ni ofrecido retroalimentación sobre su desempeño.

Debido a lo anterior, los profesores con más frecuencia expresan sus quejas sobre la necesidad de cursos de formación docente específicos para profesores que imparten clases de computación respecto a salarios, pues la competencia paga más, y sobre lo rutinario y poco gratificante de su trabajo. Esto ha propiciado una elevada rotación de personal (profesores que llevaban alrededor de cuatro años en la universidad han decidido cambiarse de empleo y de los recién contratados, algunos apenas permanecen de tres a cinco meses en la universidad). Como se puede apreciar la rotación de personal se está volviendo costosa.

El ingeniero González sin duda se encuentra ante un problema de diseño de puestos que requiere una intervención inmediata.

¿Cómo diseñarías los puestos de los profesores para que su trabajo les resulte más interesante y significativo?

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2. Continuando con los servicios de asesoría externa que te ha solicitado el ingeniero Enrique González, director de la Universidad Educándote, él te indicó que existe una alta rotación en los puestos de Profesor de Tiempo Completo del área de computación, dado que los profesores contratados no tienen las competencias necesarias para impartir los cursos, además de que en ocasiones disponen de experiencia laboral pero no de las credenciales académicas. Cabe mencionar que las entrevistas y el proceso de selección están a cargo directo del ingeniero González.

Lo que veo es la importancia de la institución para poder promover el desarrollo de la asignatura de computación, eso crea que los programas educativos, desarrollados y creados para la materia tengan un sentido de responsabilidad para mejorar su profesión.

En base a lo que nos informó el Ingeniero Enrique González, podemos enfocarnos en el perfil que estamos buscando para el puesto, estableciendo lineamientos, aptitudes, conocimiento, pero sobre todo como se maneja dentro de un grupo.

Dándoles las herramientas necesarias para que puedan desarrollar sus actividades, capacitación, retroalimentación, esto es para que puedan tener un mejoramiento profesional.

Los métodos de mi parte a utilizar son los siguientes:

Organigrama: para ver que personal es el que está impartiendo los cursos de computación, a quienes reportan y el vínculo que tengan con otros puestos dentro de la misma institución, los conocimientos y habilidades. preparación académica y experiencia como docentes.

La entrevista:  El área de RH y dirección tendrían con certeza la información necesaria y completa para la vacante que se requiere.

La observación: Los métodos y conocimientos que se aplican a los maestros para que puedan desarrollar el estudio que se necesita para la vacante que necesita la universidad.

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