Auditoria De Recursos Humanos

Cuestionario de Auditoria de Recursos Humanos

A. Preguntas de Carácter General.

1. ¿Cuáles diría que son sus objetivos principales de su empresa?

La empresa cuenta con dos objetivos principales:

El primer objetivo es la venta, y el segundo es la atención y satisfacción del cliente.

2. Desde su punto de vista, ¿Cuáles son los cometidos principales del departamento de Recursos humanos?

El primero es reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo de recursos humanos en esta departamento se ven aspectos legales y económicos como contratos, nomina, seguro social ,infonavit, fonacot.

3. ¿Cuáles son algunos de los problemas o dificultades por lo que atraviesa actualmente la empresa? ¿Cuáles son sus causas?¿Qué grado de difusión tienen?

Internamente una de las dificultades que enfrentamos es la reforma fiscal, ya que se pagan impuestos nuevos y disminuyen las ventas, existe mucha presión con el personal y clientes ya que se deben de cumplir nuestros objetivos. Otra dificultad son sindicatos y administrativos, también el asociarnos con otras empresas, ya que tienen distintas formas de trabajar. La tecnología aun con sus ventajas también ha sido una dificultad,

4. ¿Tiene algún objetivo concreto para este año respecto de los recursos humanos? ¿Y a largo plazo?

En relación con nuestro objetivo principal, es aumentar la ventas con ello lleva un proceso donde a los recursos humanos se les dará una mayor capacitación, cursos durante todo el año.

B. Análisis del Puesto de Trabajo.

5. ¿Tienen Actualizadas las descripciones y requisitos de los puestos de trabajo?

Si, tenemos descripciones de puestos, descripciones de actividades y competencias por puertos, son auditables y estamos afiliados a un sistema de calidad como el iso 9000, 14000, 8000, 22000, esto nos obliga a tener la documentación al día.

6. ¿Qué Métodos utilizan para realizar las descripciones y los requisitos de los puestos de trabajo?

Las descripciones de puestos dan una clara idea a los empleados de su trabajo y de lo que se espera de ellos y define todas las posiciones de la Compañía. Las descripciones de puesto se utilizan en los períodos de evaluación para realizar distinta comparaciones entre áreas.

Es necesario hablar con cada empleado y preguntarle sobre las diferentes tareas que desempeña en su puesto. También es necesario preguntarle al jefe de cada empleado cuales de esas tareas no son parte de su trabajo.

Después de hablar con la persona que desempeña el puesto, deberías hacer una lista de las tareas asociadas a una posición en particular. Determinar que se espera de una persona en una posición específica.

C. Planificación de los recursos humanos.

7. ¿Qué Planes tienen para cubrir las necesidades futuras de recursos humanos en su propio departamento? ¿Qué grado de proyección futura tienen sus planes?

En cuanto al desarrollo, cada año en el mes de septiembre se hace una evaluación por medio de entrevistas donde se detectan necesidades, e incluso también a lo largo del año, para asi poder impartir cursos y mayor capacitación.

8. ¿Qué métodos, medio o modelos emplea para llevar a cabo la planificación de recursos humanos? ¿Y qué Experiencia Tiene en el uso de estos métodos o medios?

Para las necesidades de capacitación se realizan encuestas en cada departamento junto con el jefe y el personal para asi programar, en cuanto a las competencias se le da un programa de capacitación, entrenamiento, y algunos exámenes que se hacen por sistema de calidad, se le evalúan sus competencias nuevamente para que tenga un buen rendimiento.

9. ¿Qué es lo que Espera que hagan otros gerentes de la empresa para facilitar sus planes de recursos humanos? ¿Cómo deberían hacerlo? ¿Qué políticas existen para

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