BBVA Competencias

ESCUELA DE NEGOCIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

“TRABAJO FINAL BBVA CONTINENTAL”

CURSO:

RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS

INTEGRANTES:

GONZALEZ, MAURICIO

MUÑOZ, GIULIANA

RUIZ, FRANCO

WUST, KAREN

PROFESOR:

ALDO MOTTA

GRUPO:

N°5

2013

Parte 1: Presentación general de la empresa elegida

A. Razón social.

B. Giro de la empresa

C. Misión, Visión, Valores y principios éticos

D. Principal productos y/o servicios

E. Breve reseña histórica

F. Objetivos estratégicos, retos y desafíos

Parte 2: Estructura Organizacional

Parte 3: El Sistema de Gestión por Competencias en la empresa / organización

A. Presentación del modelo en cuanto a su estructura general: Nombres de las competencias, tipos de competencias

B. Presentación de las definiciones, niveles o indicadores de logro y conductas asociadas a cada competencia

C. Desarrollo de los principales subsistemas y procesos de recursos humanos bajo el esquema y modelo de competencias, especialmente los subsistemas de análisis y diseño de puestos, selección, capacitación y desarrollo, y evaluación de desempeño.

Parte 4:

A. Conclusiones

B. Bibliografía

C. Anexos

PARTE 1: PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA ELEGIDA

A. Razón social.

Razón social: BBVA BANCO CONTINENTAL

RUC: 20100130204

Dirección: Av. República de Panamá 3055-San Isidro, Lima

Teléfono: 211-1000 Fax: 211-2443

B. Giro de la empresa

Intermediación financiera, con tres líneas principales:

- Banca minorista,

- Banca corporativa e institucional y

- Banca mayorista en todo el mundo

C. Misión, Visión, Valores y principios éticos

MISION

Tenemos como compromiso principal aportar las mejores soluciones a sus clientes, un crecimiento rentable a sus accionistas y progreso en las sociedades en las que está presente.

VISIÓN

“Trabajamos por un futuro mejor para las personas”.

PRINCIPIOS ETICOS

 Integridad

 Prudencia

 Transparencia

También cuenta con “7 PRINCIPIOS CORPORATIVOS”:

1. Cliente

2. Creación de valor

3. Equipo

4. Estilo de gestión

5. Ética e integridad

6. Innovación

7. Responsabilidad social

Estrategia basada en principios:

Principal productos y/o servicio

GESTION POR SEGMENTOS:

I. Personas naturales: (Premium, VIP y particulares)

 Depósitos

 Tarjetas

 Prestamos

 Seguros

 Fondos Mutuos

 Continental Bolsa

 Banca Electrónica

 Bancarización

 Certificados Bancarios

II. Personas Jurídicas: (Empresas y Pymes)

 Financiamiento

 Tarjetas

 Inversión

 Banca Electrónica

 Comercio Internacional

 Bancarización

 Fondos Mutuos

 Mercado de Capitales

 Pagos

 Recaudación.

Para complementar los servicios que el BBVA Banco Continental posee, este ofrece la Multicanalidad para la facilidad de operaciones de sus usuarios.

 Canal internet

 Canal telefónico

 Canal móvil

 Canal agente corresponsal

 Canal módulos de saldos y operaciones

 Canal módulos telefónicos

D. Breve

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