Bienestar Psicológico, Satisfacción Laboral Y Felicidad En Los Trabajadores De La Empresa Coomicro Ltd

Bienestar Psicológico, Satisfacción Laboral Y Felicidad En Los Trabajadores De La Empresa Coomicro Ltd

Elaborado por:

Jose Javier Angarita Picon

Yeiner Alejandro Soto Lozada

Erick Andrey Jaimes Contreras

Universidad Simón Bolívar – Extensión Cúcuta

Programa Académico Psicología

Cúcuta

2.018

Bienestar Psicológico, Satisfacción Laboral Y Felicidad En Los Trabajadores De La Empresa Coomicro Ltd

Elaborado por:

Jose Javier Angarita Picon

Yeiner Alejandro Soto Lozada

Erick Andrey Jaimes Contreras

Docente:

Manuel Ernesto Riaño Garzon

Asignatura: Investigación psicológica

Universidad Simón Bolívar – Extensión Cúcuta

Programa Académico Psicología

Cúcuta

2.018

Planteamiento del problema

      Todo conductor de vehículo de trasporte público se encuentra sometido no sólo a los riesgos de la conducción en sí, sino también a diversos problemas que surgen, los cuales pueden llegar a alterar el sistema de salud del individuo que maneja, pero adquiere especial importancia cuando quien conduce tiene sobre sus espaldas el riesgo de vida de las personas que lleva en su vehículo y además de las otras que se pueden cruzar en su camino.

     Estos conductores tienen una serie de condicionantes que deben superar como es el permanente estado de atención y concentración a consecuencia de la tensión y el estrés a que se ve sometido por el tránsito vehicular, puesto que la mayoría de las veces es un trabajo en solitario, lo que determina en muchas ocasiones, efectos psicológicos indeseados, trastornos psicosomáticos y sociales que también agravan su estrés (Chaparro y Guerrero, 2001).    

        Durante su jornada laboral están casi todo el tiempo sentados, pero en continua tensión, expuestos a constantes ruidos, vibraciones, malas posiciones y malos tratos a veces de otros conductores como también de los pasajeros que transportan se debe de tener en cuenta que dicho trabajo requiere de tareas que conllevan  gran carga mental y física con respecto a las tensiones inducidas por el puesto de trabajo puesto que hay un intenso proceso de información del entorno a partir de los conocimientos previos, actividad de rememoración, de razonamiento y búsqueda de soluciones (Lima, 2011).

      De acuerdo a un estudio realizado  por Bonilla Gafaro, en el año 2017 se evidenció que las condiciones de trabajo afectan la calidad de vida de los conductores, debido a sus extensas rutinas de trabajo con el predominio de largas horas en donde el 59,8 % de los conductores tenían jornadas laborales de casi 11 horas por día, y a su vez el  el 84,3 % no tenían tiempo de descanso en el trabajo, lo cual los lleva a que presenten posibles  riesgos de salud, que pueden llegar a reducir su vitalidad en donde a su vez puede llegar a hacerlos más proclives a un posible accidente de tránsito, en donde a su vez el estudio mostro que el 43 % de los conductores se ve afectado por los aspectos sociales de su trabajo, el 72,4 % manifestó afecciones de tipo emocional y el 65,6 % manifestó problemas de salud mental generados en el ámbito laboral.

     Es lógico imaginar que la constante exposición a los factores anteriormente mencionados puedan tener consecuencias sobre el bienestar psicológico de los  conductores, ya que el ambiente que se presenta no es  precisamente idóneo para mantener un adecuado estado emocional; ya que pueden repercutir sobre las propias emociones de dicho personal haciendo que el tema anteriormente plasmado, adquiera una  importancia por medio de  determinar si es necesario brindar apoyo psicológico a los conductores de la Empresa Coomicro Ltda  de Transporte.

Formulación del problema;

¿Cuál es el bienestar psicológico, satisfacción laboral y felicidad en los trabajadores de la empresa Coomicro Ltda de norte de Santander un análisis desde una cultura organizacional?

Justificación

       La presente investigación obedece a varias razones a nivel de formación  profesional y práctica las cuales buscan realizar una contribución al área de gestión humana en comprensión al proceso de desarrollo humano de la empresa Coomicro Ltda, de la ciudad de San José de Cúcuta, a partir de la medición y caracterización de los conceptos de bienestar psicológico, satisfacción laboral y felicidad de los trabajadores, facilitando así de esta manera la implementación de posibles planes de programas de intervención y mejoramiento de la calidad de vida laboral de esta empresa.

      Los resultados que la investigación permitirá dar a conocer las necesidades de los trabajadores y como estos se sienten y desempeñan en sus puestos de trabajo, tomando en cuenta que el capital humano en una empresa requiere de la plena identificación de los significados intrínsecamente percibidos por los conductores para si poder llegar a comprender las variables de estudio expuestas  ya que esto les permitirá  una búsqueda del bienestar psicológico de los  empleados, en donde desde un punto de vista metodológico, dicha investigación aportará posible información relevante a  profesionales de la psicología especializados en el campo del trabajo y de las organizaciones, al igual que todos los interesados en el desarrollo de los recursos humanos.

   Puesto que los datos estadísticamente  obtenidos serán de gran relevancia  puesto que serán obtenidos por medio del uso de instrumentos de recolección de información que buscan medir las variables estudiadas, pretendiendo así  abrir el camino de los investigadores de la psicología laboral en el afrontamiento de las significaciones del bienestar psicológico, satisfacción y felicidad en los trabajadores  pretendiendo así devolver la importancia del trabajador, con relación a todo aquello que siente en su puesto de trabajo a partir de las  obligaciones propias del mismo pretendiendo asi  que los conceptos como bienestar psicológico en el trabajo tomen mayor importancia a nivel organizacional por medio del fortalecimiento de las actividades de la empresa para ayudar a si a la posible consolidación de un desarrollo laboral conveniente  para los conductores. 

Objetivos

Objetivo general:

        Analizar la relación entre las variables sociolaborales, el bienestar psicológico, la satisfacción laboral y la felicidad de los trabajadores de la empresa Coomicro Ltda de norte de Santander de Cúcuta, un análisis desde una cultura organizacional.

Objetivos específicos:

      Identificar las variables sociolaborales de género, edad, tiempo de servicio, cargo, formación académica, tipo de contratación y sector económico

      Describir el bienestar psicológico, la satisfacción laboral y la felicidad de los trabajadores de la empresa Coomicro Ltda Cúcuta, Norte de Santander.

      Relacionar las variables sociolaborales con el bienestar psicológico, la satisfacción laboral y la felicidad de los trabajadores de la empresa Coomicro Ltda Cúcuta, Norte de Santander.

Marco referencial

Antecedentes

     Juliana Arbeláez junto con Sergio Useche realizaron la siguiente investigación en el año 2014 Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Bogotá y accidentalidad vial con el  objetivo de  realizar dos cartillas que permitan que tanto los  conductores de transporte público como los oficiales de la Policía Nacional cuentan  con Información sobre el estrés en conductores de transporte público. Para esto se realizó un estudio no experimental de corte transversal con una población de 121 conductores de transporte público de Bogotá a quienes se les aplicó dos pruebas estandarizadas: JCQ (Job Content Questionnaire) y el MDSI (Multidimensional Driving Style Inventory).

      Sin embargo  Nancy Viviana Oviedo-Oviedo, José Manuel Sacanambuy-Cabrera Sonia Maritza Matabanchoy-Tulcan, Christian Alexander Zambrano-Guerrero realizaron una investigación en el año 2016  sobre la Percepción de conductores de transporte urbano y sobre calidad de vida laboral en la ciudad de pasto Colombia donde su objetivo fue  caracterizar la calidad de vida laboral a  atreves de los procesos de gestión de talento humano del sistema estratégico de transporte público de la ciudad de pasto donde lo emplearon bajo el método de un paradigma cuantitativo de tipo descriptivo utilizando una participación de 468 conductores los cuales utilizaron técnicas de recolección de información como la revisión bibliográfica y también aplicaron escalas de actitudes tipo Likert y una encuesta  de auto reporte de morbilidad sentida.

      De tal manera que en la ciudad de Cali se elaboró en el año 2017 una investigación con el título de diseño de un plan de prevención de riesgos para personal operativo en la empresa y vehículos sas en la Universidad autónoma de occidente con su único propósito de desarrollar actividades o plan para generar la prevención de riesgos los cuales tienen énfasis en métodos descriptivos.

      No obstante en la ciudad de Popayán Veronica Patricia Perea Cando  hace una insistida investigación de fraudes junto con la universidad militar de nueva granada  en el año 2017 que lleva como título sistema de gestión de calidad y control contable: una alternativa para la detección de fraude en pequeñas empresas de transporte público de popayán  para constatar que si se está haciendo un buen uso de controles interno y reducir las posibilidades de fraudes

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