Satisfacción Laboral- el nuevo desafío de las EMPRESAS (PARA REVISAR)

Satisfacción Laboral- el nuevo desafío de las EMPRESAS (PARA REVISAR)

Juanita Rodríguez Ruiz

Grado 11

Bogotá, Colombia

2017-2018

Resumen:

El objetivo de este estudio es establecer la influencia que tiene la satisfacción laboral en la productividad de una empresa.

1. Introducción:

En el siguiente trabajo de investigación se abarcara el tema de la satisfacción laboral de los empleados de diferentes empresas ubicadas en Bogotá, el cual es un elemento de gran importancia en la productividad de éstas, para ellos se tomara inicialmente como ejemplo a la empresa HighTech.

Al llevar a cabo esta investigación se busca crear consciencia en las empresas de cómo mejorar su crecimiento económico, social e interno  mediante la utilización de herramientas o recursos dirigidos específicamente a promover la satisfacción laboral de sus empleados generando un impacto positivo en todos los niveles. Los obstáculos que pueden afectar el desarrollo de este trabajo serian, entre otros, que los resultados esperados no se obtengan, el tiempo no sea suficiente para llegar a los objetivos propuestos, las personas necesarias para el trabajo no estén disponibles o no quieran colaborar, etc.

La metodología utilizada será bibliográfica, descriptiva y de trabajo de campo (Entrevistas y Encuesta)

1. Marco Teórico

1. Antecedentes (ARREGLAR)

Como resultado de una búsqueda bibliográfica, se recogen los antecedentes más relevantes para el trabajo de grado, a nivel local, nacional e internacional, destacando los aportes más importantes en la construcción, delimitación y ampliación del camino del presente trabajo de grado. Estos antecedentes muestran los objetivos, metodología, principales conclusiones y relación con la tesis

#1

En Monte Video, Uruguay se realizo en el año 2013 una investigación realizada por Mariana Gestenbluth, Natalia Melgar y Máximo Rossi titulada “Ingreso Y Desigualdad ¿Cómo Afectan A La Felicidad En América Latina?” Que tiene como objetivo analizar el solo del efecto directo del desempeño económico y además el impacto indirecto de las características macro-económicas de los países. La información se obtuvo mediante la encuesta Latinobarómetro del 2008 en la cual se analizan la distribución del ingreso y el bienestar individual a partir del nivel de felicidad reportado en esta de 18 países latinoamericanos. Como resultado se obtuvo que los guatemaltecos y los uruguayos obtuvieran los lugares más altos en cuanto a felicidad mientras que Bolivia obtuvo el último lugar en el ranking y además se tuvieron en cuenta factores como características personales y dio resultado que los más felices son mayores de 56 y para educados, casados, inactivos y religiosos también era alta, por otro lado las condiciones macroeconómicas importan tanto directa como indirectamente es decir que si el país en el que se vive hay mayor producto per cápita, hay un menor grupo de personas por debajo de la línea de pobreza y mayor índice de desarrollo humano genera condiciones positivas donde las personas pueden ser felices.

Este trabajo de investigación tiene relación con la tesis ya que muestra la importancia de la felicidad en el ámbito laboral y que esta no solo depende del trabajo si no que factores individuales, características personales y el país en si o su desarrollo laboral son factores para tener gente feliz y un mejor desarrollo, dando información para el desarrollo de la tesis a trabajar.

#2.

En Talca, Chile en el año 2012 se realizo una investigación realizada por Ariana M. Soto Pincheira que tiene como título “Personalidad, Satisfacción Laboral Y Felicidad En Los Trabajadores De Gendarmería Chile”, el objetivo de esta es describir la relación entre los tipos de personalidad, satisfacción laboral y felicidad en los trabajadores de Gendarmería Chile. La información se obtuvo mediante cuestionarios de Oxford y de Satisfacción personal y por metodología cuantitativa para establecer correlaciones entre variables utilizadas. Como resultados se obtuvo que las más altas correlaciones se encontraron entras las subescalas de personalidad “deseabilidad social” y “fuerza de ego” con las variables Satisfacción laboral y felicidad; por el lado negativo encontraron que las más altas son “tendencia a la culpabilidad” y “tensión energética” con las variables Satisfacción Laboral y Felicidad.

Este trabajo de investigación se relaciona con la tesis porque aporta los diferentes factores que se correlacionan en el momento de trabajar y como estas afectan esto además se muestran las variables positivas y negativas.

#3.

En Arequipa, Perú en el año 2013 se realizo un articulo realizado por Harold Yusit Gamero Maldonado que tiene como título “La satisfacción laboral como dimensión de la Felicidad”, el objetivo de esta es exponer los hallazgos encontrados luego de investigar, probar y medir la relación entre la felicidad y la satisfacción laboral en la ciudad de Arequipa, Perú. La información se obtuvo mediante dos modelos hipotéticos de interacción y un cuestionario personalizado. Como resultados se obtuvieron que la felicidad y satisfacción laboral poseen una correlación de 0,51 (Pearson), también un 28% de trabajadores arequipeños son altamente felices y un 27% está altamente satisfecho con su trabajo; y el promedio de felicidad alcanzo un 69% mientras que el laboral alcanzo un 61%.

Este trabajo de investigación influye en la tesis a trabajar ya que muestra la influencia que posee la felicidad sobre la satisfacción y que esta es más fuerte que la otra y se da una enseñanza de que si te sientes bien o satisfecho con tu trabajo tu porcentaje de felicidad subirá.

#4.

En Medellín, Colombia en el año 2016 se realizo una propuesta de investigación por José Julián Gómez Galeano y María Clara Muñoz Valencia que tiene como título “Felicidad en el Trabajo: Acercamiento a través de una propuesta de Entrevista Estructurada “cuyo objetivo general es realizar una entrevista estructurada la cual pueda aportar información a la gestión de la felicidad de los trabajadores en las empresas. La información fue obtenida por medio de revisión bibliográfica como estudios sobre la felicidad en el trabajo realizados por autores como Salas, Alarcón y Dutschke también el análisis y discusión de las 24 fortalezas del carácter según Martin Seligman. Como resultado se obtuvo la entrevista estructurada la cual es una herramienta de carácter cualitativo que permite a las organizaciones o empresas aplicarla a sus trabajadores e identificar en estos la alta o baja promoción de la felicidad.

Con este trabajo de investigación se creara una forma de saber el porcentaje en el que se encuentra la felicidad de los empleados de una empresa y al saber esto se pueden desarrollar programas de gestión de la felicidad a través del área de talento humano y de esta forma hacer una mejora en el desempeño y ambiente laboral, esto se relaciona con mi tesis porque el tema se ve altamente relacionado con esta y influirá en esta.

#5.

En Medellín, Colombia se realizo un estudio en el año 2016 por Alejandro Sanín Posada, Ángela María López Velásquez y Bibiana Marcela Gómez Granada titulado “Los Efectos Del Tipo De Contrato Laboral Sobre La Felicidad En El Trabajo, El Optimismo Y El Pesimismo Laborales” cuyo objetivo general fue si el tipo de contrato laboral permitía pronosticar la felicidad en el trabajo, el optimismo y el pesimismo laboral; esto se obtuvo mediante una muestra en la cual se observaron a 802 personas trabajadoras de Medellín. Se obtuvo como resultado que las diferencias en los niveles de las variables exploradas no se delimitan por el tipo de contratación que tenga el individuo.

El trabajo de investigación se relaciona con la tesis ya que aporta información para futuras investigaciones y que como consecuencia busquen otros factores que influyan en la felicidad, optimismo y pesimismo laboral sin preocuparse por el tipo de contrato laboral y que además este en realidad no afecta ninguno de los factores nombrados anteriormente

#6.

En Medellín, Colombia se realizo una propuesta de investigación en el año 2017 por Alejandra Muñoz Martínez, Diana Marcela Plata Rueda, Estefanía Ferraro Usma y Juliana Blandón Ótalvaro titulado “Practicas-Intraorganizacionales Para Fortalecer La Felicidad Laboral” cuyo objetivo general fue explorar las prácticas-intraorganizacionales que utilizan las empresas para fortalecer la felicidad laboral; la información se obtuvo mediante revisión documental de investigaciones, seleccionar y organización de fuentes de información, estudio de caso múltiple. Se obtuvo como resultado que el modelo PERMA es una muestra de la posibilidad de congregación de categorías y estrategias pertinentes para implementar, observar y analizar de manera integrada dinámicas y acciones que lleven al bienestar y a la felicidad laboral.

Este trabajo de investigación se relaciona con la tesis ya que aporta un modelo con el cual se puede mejorar congregando estrategias para implementar, analizar y observar acciones que lleven al bienestar y felicidad laboral que cada empresa necesita para tener un mejor rendimiento, además es una muestra de la importancia de la investigación sobre el tema de la felicidad y el optimismo empresarial y lo necesario que es en el momento de tener una empresa.

#7.

En el año 2006 en Bogotá, Colombia se realizo una investigación por Jasson Cruz y Julián Torres titulada “¿De qué depende la satisfacción subjetiva de los colombianos?” cuyo objetivo general fue analizar los determinantes de los niveles de satisfacción de los colombianos teniendo en cuenta las variables demografías, económicas y sociales; la información se obtuvo mediante encuestas, porcentajes, estudios e investigaciones. Como resultados se obtuvieron que el estado de satisfacción de un individuo se vea afectado por el ingreso de este, también si las necesidades se ven cubiertas el individuo se siente bien o satisfecho consigo mismo al igual que tener buena salud, estar empleados y tener altos niveles de educación.

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