CASO CAMINO AL INFIERNO

CASO “CAMINO AL INFIERNO”

Preguntas:

1. ¿Qué intención perseguía Baker con su conversación con Rennalls? La intención era explicarle sobre el nuevo puesto que ocuparía en la compañía y también ayudarle en lo necesario, también le explicó que los europeos generalmente ocupaban los cargos importantes en la empresa porque los europeos supuestamente se encontraban mucho mejor capacitados para poder ocupar esos cargos a diferencia de las del país.

¿La logro o no y porque? No ya que Renalls interpretó mal la conversación.

2. ¿Baker estuvo atento a las señales no verbales? Si lo estuvo

¿Qué se comunicaron Baker y Rennalls de forma no verbal? Un poco de nerviosismo de parte de Renalls, aunque fue cuidadoso en eso ya que fueron pocas las señales que Renalls mostró pues él se sentía con capacidad para poder ocupar y desempeñarse bien en el nuevo cargo.

3. ¿Cómo afecto la visión de Baker de sí mismo la presión que produjo en Rennalls? Se sintió satisfecho de poder dejar a cargo a una excelente persona, capaz de desempeñarse exitosamente en el cargo encomendado.

4. ¿Qué tipo de relación interpersonal había existido entre Baker y Rennalls antes de la conversación descrita en el caso? Tenían una buena relación incluso fuera del trabajo, convivían mutuamente con la familia de cada uno.

¿La conversación fue congruente o incongruente con la relación? Fue congruente.

5. ¿Qué podría haber hecho Baker o Rennalls, en su caso, antes, durante o después de la conversación para mejorar la situación? Anticiparle a Renalls sobre lo importante que tenía que ser la percepción que los europeos recibieran de él ya que esa impresión sería de mucha importancia para promoverlo en el nuevo puesto.

6. ¿Cómo caracterizaría los atributos de la personalidad de Baker y de Rennalls? Como una persona

7. ¿Qué errores de percepciones y atribuciones son evidentes?

La defensa de la percepción, los estereotipos, el efecto halo, a proyección, el manejo de las impresiones.

CONCLUSIONES

La conversación que tuvo Baker con Rennalls no fue funcional o no se logró el objetivo previsto si tomamos en cuenta que Rennalls mal interpreto la conversación y esto afectó los resultados.

RECOMENDACIONES

En las empresas u organizaciones, debe existir personal específico para promover al

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