CASO DE LE SHOP USANDO LA VENTAJA COMPETITIVA DE MICHAEL PORTER

UNIVERSIDAD DE COLIMA[pic 1][pic 2]

Facultad de Contabilidad y Administración de Tecoman

Licenciatura en Administración

CASO DE LE SHOP USANDO LA VENTAJA COMPETITIVA DE MICHAEL PORTER

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Alumna: Adriana Veaney Machuca Rosales

Semestre y grupo: 9º  “D”

Catedrático: Dr. Juan Alfredo Lino Gamiño

Materia: comercio electrónico.

Tecomán, Colima. A 06 de septiembre de 2015

Caso de Éxito de Comercio Electrónico Minorista: Le Shop

Usando la ventaja competitiva de Michael Porter

De acuerdo al modelo de ventaja competitiva de Porter, toma acciones ofensivas para crear una posición defensiva en una industria o comercio, con la única finalidad de hacer frente, con las fuerzas competitivas y genéricas (retorno sobre la inversión). Porter se basa en el desempeño promedio dentro de una industria: ventaja competitiva sostenida.

Podemos decir que le shop utiliza los 3 tipos básicos de la ventaja competitiva.

• Liderazgo por costos. [pic 3]
• Diferenciación.
• Enfoque.

Ventaja competitiva: liderazgo por costos.

Logran liderazgo por costos significativos pues ellos mismos (departamento de compras) son los que se ponen en contacto con los proveedores y no necesitan de intermediarios.

Un líder de costos debe lograr paridad (comparación) o por lo menos proximidad, con base a diferenciación aun cuando confía en el liderazgo de costos para consolidar su ventaja competitiva. Le shop puede competir con mas industrias del mismo ramo ya que ofrece calidad, seguridad, confort y comodidad a los compradores desde su hogar, oficina o donde ellos se encuentren y todo por un costo bajo; además, de ofrecer ofertas a los clientes para tener consumidores fieles y potenciales.

Todo esto es posible mediante la economía en escala ya que no pueden bajar los precios de un solo jalón sino poco a poco ya que si una compañía intenta alcanzar el liderazgo por costos al mismo tiempo, esto generara un destrozo en ambas partes. A todo esto se le llama economías en escala y también es parte de la ventaja competitiva en el enfoque de liderazgo por costos.

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Ventaja competitiva: diferenciación. 

Lograr la diferenciación para le shop no ha sido nada fácil ya que intenta ser única en su industria en algunas dimensiones que son apreciadas extensamente por los compradores.

Según Porter las áreas de la diferenciación pueden ser: producto, ventas, comercialización, servicio, imagen, etc.  Le shop maneja todas esas áreas.

• Producto: maneja una gran variedad y surtido de ellos, puesto que el cliente no tiene que comprar en otro supermercado o salir a surtir su alacena.
• Ventas: tienen contacto en línea, además de servicio al cliente por  internet, así aclaras tus dudas. Además de manejar ofertas atractivas al consumidor.
• Comercialización: acomodan la mercancía o pedidos de una manera que el comprador al verla puede identificar a que corresponde cada cosa. Ejemplo: acomodan el pedido en bolsas de colores que tienen diferentes nombres cada color los cuales corresponden a perfumería, limpieza, salud y alacena.
• Servicio: ofrecen el servicio por internet, seguridad y a domicilio en donde uno mismo como usuario pone el día y la hora de entrega para mayor lujo de uno mismo.
• Imagen: Le shop proyectan una excelente imagen ya que brinda la seguridad que el producto será entregado por un trabajor de ellos mismo.

Manejan una excelente organización y eso es atractivo visualmente al consumidor pues te envían la imagen de quien entrega además de la serie de las placas de la camioneta.

Ventaja competitiva: enfoque. [pic 5]

Le shop se propuso como meta ser la mejor dentro del segmento o grupos del segmento.

Dentro de esta ventaja existen 2 variantes: enfoque por costos y enfoque por diferenciación. Su enfoque va enfocado en un segmento de clientes con economía clase media alta y alta. Además de personas con alguna profesión o trabajadora que tiene poco tiempo de ir a un supermercado a surtir su lista de la despensa.

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