COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

XXXXXXXXXXXXXX

VS.

SEGUROS

FECHA

COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN

Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.

XXXXXXXXXX, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en _________________________________________________________, ante esa Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.

Que por medio del presente escrito, con fundamento en los artículos 59 Bis 1, 60, 63 y 68 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en contra de XXXX SEGUROS, en adelante “LA ASEGURADORA”, de quien reclamo las siguientes:

PRESTACIONES

PRIMERO.-La reparación del vehículo MODELO CHEVROLET GENERAL MOTORS, MARCA AVEO, MODELO 2008, COLOR PLATA, PLACAS xxxxxxxxxx, asegurado con la póliza xxxxxxxxxxx, la cual fue considerada por “LA ASEGURADORA” como PERDIDA TOTAL, con motivo del accidente que sufrió dicho vehículo.

SEGUNDO.-Solicito que “LA ASEGURADORA” se haga responsable tanto de la reparación de mi vehículo Chevrolet Aveo 2008, asi como del Vehículo Nissan Tsuru Taxi, es decir solicito que “LA ASEGURADORA” se haga cargo de todos los gastos del siniestro, con motivo del accidente que sufrió mi vehículo y del cual se vio afectado otro vehículo.

Lo anterior, conforme a los siguientes:

HECHOS

1. Con fecha 03 de diciembre de 2015, compre el carro al C. Jxxxxxxxxxxxxxxxxquien contrato con “LA ASEGURADORA“ la póliza de seguro número xxxxxxxxx, con vigencia del 16 de Octubre de 2015 al 16 de Enero de 2016, para el automóvil descrito.

2. El día 13 de Diciembre de 2015, ocurrió el accidente de la unidad antes señalada, siendo aproximadamente las 7:45 de la mañana, me dirigía por la carretera mompani, estaba lloviendo y se me deslizaron las llantas de mi vehículo y choque de frente al Taxi siendo que ambas unidades sufrieron daños, minutos después hable al seguro para que fuera el ajustador, al llegar el ajustador ya se encontraba Guardia Municipal la cual levanto una infracción que ya fue pagada.

3. Con fecha 13 de diciembre de 2015 reporté a “LA ASEGURADORA” el accidente descrito en el numeral anterior, la cual le asignó el número de siniestro Qxxxxxxx, por lo que se presentó el ajustador, quien tomó nota de lo sucedido.

4. El dia02 de febrero de 2016 me presente a las oficinas de la “ASEGURADORA” con los documentos que me requirieron para hacer valido el seguro y cuando están por recibirme los documentos me dicen por parte de “LA ASEGURADORA” que el seguro no es válido dado que hubo una cancelación de póliza la cual fue cancelada el dia06 de Enero de 2016, a lo que les menciono la grabación de que me dicen que si procede y “la aseguradora” me dice que no por la cancelación del dia 06 de enero de 2016, siendo que este dia es que me niegan el pago del siniestro, La negativa de “LA ASEGURADORA” es injustificada, toda vez que me mandaron los requisitos para el pago de la perdida total, me dicen via telefónica que si es procedente, además que ellos argumentan que la cancelación de póliza fue el dia 06 de enero de 2016 y mi accidente fue el 13 de enero de 2016 y me dieron el servicio tan es asi que tengo los documentos y grabación que respaldan mi dicho, aunado a que mediante el contrato que fue celebrado, pactamos el resarcimiento del daño cuando ocurriera la eventualidad prevista en el contrato, lo que se actualizó al ocurrir el siniestro ya descrito, por lo que considero que tengo derecho a la prestación reclamada, máxime cuando mi póliza de seguro se encontraba vigente al momento del propio siniestro

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