COMUNICACION

TRABAJO DE LA COMUNICACIÓN Y LA EMPRESA

1. CUADRO COMPARATIVO: diferencias entre Información y Comunicación. (2 pts.)

DIFERENCIAS

INFORMACION COMUNICACIÓN

• Acción de informar. • Acción de comunicarse.

• Conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje sobre un determinado tema. • Transmisión de información, desde un emisor, mediante un mensaje hacia en receptor.

• Complementa la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes. • Hace que se establezcan relaciones con otras personas.

• No demanda la respuesta de un interlocutor. • Demanda la respuesta del interlocutor.

• La información se genera y notifica a la par con los acontecimientos de tal manera que permita la toma de decisiones y la actuación inmediata.

• Busca modificar comportamientos, actitudes y conocimientos de los interlocutores.

• Conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como guía de su acción. • En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.

• La información sucede de forma unidireccional cuando un emisor emite un mensaje para una audiencia o receptor que no tiene posibilidades de ejercer de emisor mediante la emisión de otro mensaje de retorno. • comunicación es bidireccional, en cuanto el emisor obtiene del receptor una respuesta para seguir estableciéndose una comunicación.

• Influir en la actitud de un grupo de personas para que sus objetivos y actividades estén en armonía con sus objetivos planteados. • Es una herramienta social que permite la interacción humana y permite mantener un mínimo de interdependencia entre un grupo de personas.

2. ANALISIS DEL SIGUIENTE CASO :

video llamado: “Ese no es mi problema” http://tu.tv/videos/ese-no-es-mi-problema

Los elementos del circuito de la comunicación (3 pts.)

 Emisor: trabajadores de la empresa (Carlos, Sra. Lopez, Gerardo, Luis, Sr. Presidente).

 Mensaje: apagar el incendio que se produjo a las afueras de la empresa.(asume tu responsabilidad)

 Cifrar: “esa no es mi responsabilidad”

 Canal: la voz, el teléfono, la computadora, visual(la pancarta)

 Receptor: los trabajadores de la empresa.

 Descifrar: el perrito era el que se daba cuenta de lo que realmente sucedía y las consecuencias que traería el no apagar el fuego a tiempo.

 Retroalimentación: el trabajo en equipo ya que todos se unieron para solucionar el problema que los aquejaba, después que antes nadie le daba la debida importancia.

 Ruido: el fuego, el ladrido del perro, grito de la persona.

 Contexto: la empresa.

A. ¿Qué sucedió en la comunicación entre todos los empleados y que problemas se manifiesta?

Sucedía que nadie escuchaba realmente al emisor, el cual transmitía el peligro por el cual estaban pasando.

B. ¿Qué solución hubieras brindado como parte del equipo de trabajo?

Lo que hubiera hecho es motivar a los miembros del equipo para atender cuanto antes el incendio para que las consecuencias no sean mayores.

C. ¿Qué significa asumir la responsabilidad?

Significa hacer las cosas en el momento, ser parte de la solución al problema de manera inmediata.

D. ¿En tu vida laboral has tenido una situación similar explíquela brevemente y cómo fue su actuar o proceder en dicha situación?

Pues la verdad no he tenido un problema de esas proporciones, pero lo que siempre hago al identificar un problema es darlo a conocer explicar lo importante que es darle solución de manera inmediata porque el dejarlo ahí podría implicar muchas consecuencias que pueden ser irremediables.

3. EL ACOSO SEXUAL EN EL CENTRO LABORAL (VERBAL Y NO VERBAL) EN EL PERÚ, MEDIDAS EXISTEN A FIN DE EVITAR Y ERRADICARLO DE NUESTRO PAÍS. (2 pts.)

TENER PRESENTE:

Los trabajadores de los sectores público y privado tienen derecho a denunciar el hostigamiento sexual. Así, se entiende el hostigamiento sexual como aquella conducta física o verbal reiterada que vulnera la libertad sexual.

Esta conducta puede darse en cualquier relación en la que exista jerarquía, autoridad, dependencia o una situación que otorgue ventaja al hostigador. Se puede presentar en el centro de trabajo, sea público o privado, las Fuerzas Armadas, la Policía Nacional, entidades educativas, el hogar, entre otros.

La mayoría de casos tiene como víctima a la mujer. Aunque los varones también pueden ser víctimas.

Los tipos pueden ser:

• Típico: se presenta cuando el hostigador aprovecha una posición de autoridad u otra situación ventajosa para realizar los actos de hostigamiento sexual.

• Ambiental: se presenta cuando el hostigamiento es realizado por personas que no tienen un rango superior al tuyo, pero que ocasionan un perjuicio en el ambiente de trabajo, convirtiéndolo en un entorno de intimidación, humillación u hostilidad.

CONDUCTAS TÍPICAS DEL HOSTIGAMIENTO SEXUAL:

• Realizar promesas de un trato preferente o beneficioso sobre la situación actual o futura del trabajador, a cambio de brindar favores sexuales.

• La amenaza o presión exigiendo una conducta no deseada, atentando o agraviando la dignidad del trabajador.

• El uso de términos sexuales escritos o verbales.

• Las insinuaciones sexuales como gestos obscenos insoportables, hostiles, humillantes u ofensivos.

• Los mensajes escritos, llamadas telefónicas y exposiciones indecentes de contenido sexual.

• Las bromas obscenas a través de preguntas, chistes o piropos de contenido sexual.

• Las conversaciones o comentarios con términos de corte sexual o de la vida sexual del trabajador.

• Las miradas lascivas reiteradas con contenido sexual.

• Proposiciones reiteradas para encuentros o citas con el trabajador.

• Las muestras reiteradas de dibujos, grafitos, fotos, revistas, calendarios con contenido sexual.

• Asimismo, constituye una conducta típica cuando se producen acercamientos corporales, roces, tocamientos u otras conductas físicas de naturaleza sexual que ofendan al trabajador.

• Cuando traten al trabajador ofensivamente o de modo hostil, en venganza por haber rechazado la conducta del hostigador.

LAS MEDIDAS CAUTELARES

El procedimiento frente al hostigamiento sexual ofrece a la víctima dos alternativas:

• Solicitar el cese de hostilidad: se concretará mediante la presentación de una queja ante la oficina de personal o RR HH o quien haga sus veces en el mismo centro.

• Dar por terminado el contrato de trabajo: exigir el pago de una indemnización mediante una demanda, en caso de que el hostigador sea el empleador, personal de dirección o de confianza, director o accionista.

El MTPE señala que ante la presentación de una queja por hostigamiento sexual:

El trabajador, al presentar la queja, tendrá derecho a un proceso confidencial, reservado, imparcial y eficaz; las garantías de un debido proceso, y, las garantías a los testigos con medidas de protección personal.

• La autoridad podrá presentar diversas medidas cautelares temporales a favor de la víctima, atendiendo los criterios de intensidad, proporcionalidad y necesidad. Entre ellas,

• la rotación y suspensión temporal del presunto hostigador;

• la rotación del afectado si así lo solicita,

• El impedimento de acercarse a la víctima o al entorno familiar, entre otras.

También puede presentar su queja de forma anónima en la página web del Ministerio de Trabajo (www.mintra.gob.pe ).

4. ENTREVISTA LABORAL:

Valore y critique las respuestas de su entrevistado y comente por que le daría trabajo o no al postulante. (2 pts.)

Buenas tardes ¿cómo estás?

Siéntate por favor.

Confirmación de datos personales:

1. ¿Por qué elegiste esta carrera?

Porque creo tener las habilidades necesarias que esta profesión requiere como: habilidades numéricas, de cálculo así como también las habilidades comunicativas lo cual es importante debido a que debo interactuar con muchas personas.

2. ¿Realizaste prácticas profesionales?¿Qué aprendiste o que experiencia sacaste de ellos?

Sí, realice prácticas en la SUNARP el cual me ayudo a consolidar mis conocimientos en las distintas áreas del sistema administrativo que toda institución u organización cuenta, tales como: abastecimiento, tesorería, presupuesto, personal, etc. Producto de esta experiencia aprendí a trabajar en equipo, tomar decisiones en situaciones críticas, básicamente aprender a solucionar los diversos problemas con capacidad de criterio.

3. ¿Cuál de sus empleos anteriores le gusto más?

La oportunidad que tuve de trabajar en el PODER JUDICIAL la cual me permitió no solo mostrar mis capacidades sino también el ambiente organizacional en el que interactuaba. Porque a pesar de que esta institución se caracteriza por administrar justicia y siendo yo un profesional contable me ha permitido conocer y aprender un poco más temas jurídicos que se relacionan estrechamente con la contabilidad.

4. ¿Por qué abandono

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