Canada Co
Enviado por camiji • 20 de Abril de 2014 • 1.334 Palabras (6 Páginas) • 165 Visitas
Caso práctico N°3: “Canada Co”
La creación de una estrategia competitiva para un detallista.
Su cliente es el detallista de descuento más grande en Canadá, con 500 tiendas en todo el país. Vamos a llamarlo CanadaCo. Durante varios años seguidos, CanadaCo ha superado el detallista Canadian el segundo más grande (300 tiendas) tanto en cuota de mercado relativa como en rentabilidad. Sin embargo, el detallista de descuento más grande en los Estados Unidos, USCo, acaba de comprar la competencia de CanadaCo y planea convertir 300 tiendas a tiendas de USCo. El director ejecutivo de CanadaCo está completamente perturbado por este giro de los acontecimientos y le pregunta las preguntas siguientes: ¿Me debería preocupar? ¿Cómo debería reaccionar? ¿Cómo aconsejaría al director ejecutivo?
Canada Co, afronta la competencia en Canadá de un competidor de los Estados Unidos. Su tarea es evaluar el grado de la amenaza y aconsejar al cliente sobre una estrategia. Antes de que pueda informar al director ejecutivo que necesitará más información sobre la situación.
Evalúe el caso usando la estructura:
Entrevista respecto al mercado: Canada Co y USCo
¿Están las 500 tiendas de CanadaCo cerca de las 300 tiendas de la competencia, o están en áreas geográficas diferentes?
Las tiendas se localizan en regiones geográficas similares. De hecho, podría ver hasta una tienda de CanadaCo en una esquina y la competencia en la siguiente esquina.
¿Venden CanadaCo y la competencia una mezcla de productos similares?
Sí. Las tiendas de CanadaCo tienden a tener una variedad más amplia de marcas registradas, pero en términos generales, la mezcla de productos es similar.
¿Son los precios de CanadaCo considerablemente más bajos que la competencia?
No. Para ciertos artículos CanadaCo es menos caro, y para otros la competencia es menos cara, pero el nivel del precio medio es similar.
¿Es más provechoso CanadaCo sólo porque tiene más tiendas, o tiene ganancias más altas por tienda?
Realmente tiene ganancias más altas que la competencia en una base por tienda.
Bien, las ganancias más altas podrían ser el resultado de gastos inferiores o ingresos más altos. ¿Son debidas las ganancias por tienda más altas de bajar gastos que la competencia o el resultado de ventas por tienda más altas?
La estructura de costes de CanadaCo no es un poco más baja que la competencia. Sus ganancias por tienda más altas son debido a ventas por tienda más altas.
¿Es esto porque tiene tiendas más grandes?
No. El tamaño de la tienda de CanadaCo es aproximadamente el mismo que el de la competencia.
¿Canada Co se maneja mejor que la competencia?
No sé cómo sé si se maneja mejor como compañía, pero le puedo decir que su modelo de la dirección para tiendas individuales es considerablemente diferente.
¿Cómo así?
Las tiendas del competidor son centralmente poseídas por la compañía, mientras CanadaCo usa un modelo de licencia en el cual cada tienda individual se posee y manejada por un concesionario que ha invertido en la tienda y retiene la parte de la ganancia.
En este caso, adivinaría que las tiendas de CanadaCo probablemente se manejan mejor, ya que los dueños de la tienda individuales tienen un mayor incentivo para maximizar la ganancia.
Tiene razón. Resulta que las ventas más altas de CanadaCo son debidas principalmente a un nivel considerablemente más alto de servicio de atención al cliente. Las tiendas son más limpias, más atractivas, mejor abastecidas, etcétera. La compañía descubrió esto a través de una serie de revisiones del cliente el año pasado. Creo que ha cubierto suficientemente el mercado canadiense — vamos a movernos ahora a una discusión del mercado de los Estados Unidos.
¿Cuántas tiendas propias tiene USCo en los Estados Unidos, y cuántas el segundo mayor competidor detallista?
USCo posee 4,000 tiendas y el segundo mayor competidor posee aproximadamente 1,000 tiendas.
¿Son más grandes las tiendas de USCo que aquellos del detallista de descuento típico en los Estados Unidos?
Sí. USCo almacena 200,000 pies cuadrados medios, mientras que el negocio minorista de descuento típico es aproximadamente 100,000 pies cuadrados.
¡Aquellos números sugieren que USCo debiera vender aproximadamente ocho veces el volumen del competidor de los Estados Unidos más cercano!
Las ventas del USCO son aproximadamente $5 mil millones, mientras que el competidor más cercano vende el valor de aproximadamente $1 mil millones
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