Capitulo 12 Administracion

Preguntas del Capítulo

1- Puede un empleado de nivel bajo ser un agente de cambio? Explique su respuesta:

R:// no, se requiere personas con capacidad de decisión y con experiencia que estén dispuestas a asumir sus responsabilidades , al momento de implementar cambios en los procesos y en la estructura de la empresa.

2- La innovación implica permitir a la gente que cometa errores sin embargo estar mal muchas veces puede ser desastroso para su carrera. Esta de acuerdo? Porque? Cuales son las implicaciones de procurar la innovación ?

R:// Si, porque esto conlleva a que los resultados no se están dando o que esta fallando en la creación.

- Procurar innovación es llevar a cabo ideas creativas, pero tengamos en cuenta que no siempre serán aceptadas en el mercado o que no se darán los resultados esperados. Siempre conlleva prueba y error.

3- ...............

4- Con frecuencia el cambio planeado es el mejor método que pueden adoptar las organizaciones. Puede el cambio no planeado ser efectivo? Explique su respuesta.

R:// En algunos casos si, cuando el cambio es para sustituir procesos que perjudican o afectan la organización , de lo contrario seria difícil de asimilar los cambios por los empleados en un corto tiempo y de forma inesperada.

5- Por lo general las organizaciones tienen limites en cuanto a la cantidad de cambios que pueden absorber . Como gerente que señales buscaría que pudieran sugerir que su organización a excedido su capacidad de cambio.

R:// compararía resultados de la empresa antes y después de los cambios , si se nota un déficit esto implica que los cambios se están excediendo y que están provocando que existan fallas en el proceso.

Respuestas del Caso Capitulo 12

1-R:// es una metodología de procesos centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos,

-Si, es justificada esa fama

- porque sistematiza procesos y normas lo cual impide que nuevos elementos sean agregados, reduciendo así fallas y defectos.

2-R:// la compañía lanza una nueva idea sobre six sigma , haciendo que este ayude a planear metas y beneficios a partir de nuevas ideas que surgen en la empresa, y q son aportadas en su mayoría por sus empleados internos.

3-R:// es importante porque ayuda a mantener procesos actualizados y productos nuevos constantemente, si no se posee esta cultura los gerentes deben impulsarla poco a poco para que los empleados participen en la innovación.

4-R:// .......

5-R:// es de aguas turbulentas , constantemente los hoteles están buscando formas de atraer a los clientes, bri

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