Capitulo I DE Gomez

CAPITULO III

Marco Metodológico

Tipo de Investigación

La finalidad de la presente investigación es realizar una evaluación del control de facturación en el departamento gestión gente en la empresa Cervecería Polar C.A. En tal sentido se basa en un estudio diagnostico, debido a que se analizan y describen el control de facturación presentes en dicha empresa. Al respecto Pérez (2006) indica: “La investigación es de tipo diagnostico, porque a través de técnicas, estrategias y procedimientos metodológicos se logra establecer lógica a una problemática”. (p.22).

En el mismo orden de ideas, según el propósito de la investigación se clasifica como aplicada. De acuerdo a Hernández (2008): “La investigación aplicada tiene como propósito presentar soluciones a problemas de carácter practico, orientado a la búsqueda de información”. (p.67).

En cuanto al nivel de conocimiento a desarrollar el presente estudio se ubica en el tipo descriptiva. En este sentido Morales (2002) afirma: “La investigación descriptiva comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o proceso de los fenómenos” (p.76).

De este modo, la investigación descriptiva consiste en describir lo que existe con respecto a las variaciones o a las condiciones de una situación, es decir ayuda, a buscar información para tomar una decisión.

Diseño de la Investigación

El Manual del IUTA (2010) destaca “que el diseño de la investigación es la estrategia que adopta el investigador para responder al problema planteado y se clasifica en Documental de campo y experimental”. (p 33). Debe señalarse lo expuesto por arias (2004): “La investigación de campo consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos sin manipular o controlar variable alguna”. (p. 48).

Por esta razón, la estrategia que se adopta para responder al problema planteado es la investigación de campos. Debido que este diseño de investigación permite no solo observar, sino recolectar los datos directamente de la realidad que es objeto de estudio, en un ambiente natural que permitirá descifrar y determinar los resultados de la misma, necesarios para la recolección de información que conducirá a la Evaluación del control de facturación en el departamento gestión gente de la empresa Cervecería Polar C.A.

Es importante destacar que para el desarrollo de investigación se establecen cuatros fases las cuales son descriptas a continuación:

Fase I: Se diagnosticó la situación actual en materia de facturación en el departamento gestión gente de la empresa Cervecería Polar C.A. Esta fase se logro con la aplicación de la encuesta y la observación directa.

Fase II: Se establecieron los lineamientos teóricos y metodológicos en la Evaluación del control de facturación en el departamento gestión gente de la empresa Cervecería Polar C.A.

Fase III: Se aplicaron la metodología en la evaluación del control de facturación en el departamento gestión gente de la empresa Cervecería Polar C.A.

Fase IV: Se emitieron conclusiones y recomendaciones sobre la evaluación el control de facturación en el departamento de gestión gente de la empresa Cervecería Polar C.A.

Población y Muestra

Según Méndez (2008) La población es “un conjunto de elementos, seres o eventos concordantes entre si, en cuanto a una serie de da característica de las cuales se desea obtener alguna información” (p.86). Debe señalarse que la población del presente estudio, esta conformada por diez (10) empleados que laboran en el departamento de gestión gente de la empresa Cervecería Polar C.A. (ver cuadro N-°1).

Cuadro N° 1. Población

Estrato Sujeto

Gerente 1

Ejecutivas de eventos 5

Asistentes 2

Aprendiz del ince 2

Total 10

Fuente: Cervecería Polar C.A.

Autor: Clavo (2012).

Del mismo modo, Márquez (2001) afirma acerca de la muestra “Es un sub conjunto de la población seleccionada de tal manera qué sea representativo de la misma y a partir de la cual se pueden inferir en conclusiones para todo el universo estudiado” (p.93). Debe mencionarse, que debido a las características de la población finita y pequeña se emplea un estudio de casos; por lo que la población es igual a la muestra.

Para Arias (2006): “El estudio de casos se utiliza cuando la población es igual a la muestra entonces los estudios de otros casos se encuentran en uno o pocos elementos que se asumen, no como un conjunto sino como una sola unidad”. (p.78).

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Según Pérez (2007): “Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información”. (p.62).En la presente estudio se emplearon la observación directa y la encuesta como técnicas.

Al respecto Muñoz (2006) define la observación directa como “La inspección que se hace directamente a un fenómeno dentro del medio en que se presenta, a fin de contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y características dentro de su campo”. (p.215).

De igual forma el mismo autor sostiene que la encuesta. “Se trata de requerir información a un grupo socialmente significa mente de personas

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