Caso Hubspot.

Que es Hubspot?

Los fundadores, Brian Halligan y Dharmesh Shah, su tarea era convencer al mundo corporativo de estados unidos de que las reglas del marketing habían cambiado, su principal objetivo era lograr que no los vieran como una compañía de software y ellos comenzaron a demostrarles a las compañías que había una nueva forma de llegarle al cliente, y se logro un posicionamiento siendo el líder de ideas en el espacio de la web 2.0 y lo llamaron “Marketing de entrada”. Porque  Hubspot ofrece atraer clientes a traves del uso de aplicaciones y herramientas de la web 2.0 como ser el escritura de blogs, posicionarse en buscadores y en medios sociales.

Que es Marketing de entrada? Y como se diferencia del Marketing de salida? Esta  empresa comenzó con darle uso a lo que es marketing de entrada muchos se preguntaran que es o como funciona, sin darnos cuenta dia a dia somos parte del marketing de entrada o salida de mas de alguna empresa de la que dia a dia vemos o investigamos este marketing de entrada es una colección de estrategias y técnicas de marketing de atraer candidatos y clientes relevantes hacia una empresa y sus productos. Entonces que es lo que los hace diferentes es que en vez de estar interrumpiendo personas, haciendo llamadas a quema ropa, en lugar de pagar o comprar lugares en anuncios televisivos, publicaciones impresas que es lo que es el Marketing de salida porque no empleamos el de entrada que sale 5 veces mas barato y mas efectivo, porque en lugar de interrumpir a las personas que no están interesadas, ¿por que no ayudar a encontrarlo a quienes desean lo que usted ofrece?

Que estrategias emplearon para salir adelante? Existieron dos estrategias por producto y por mercado.

Por producto

• Diseño de contenido
• Optimizacion de la exposición
• Registro e inteligencia de clientes potenciales

Por mercado

• Generacion de trafico
• Analisis y calificación de los clientes potenciales
• Cierre de la venta

Que limitantes enfrentaron?

La empresa Hubspot enfrento una gran limitante cuando la empresa asigno dos tipos de clientes a su empresa porque  si se observa el caso se logran diferenciar como ser dueños de pequeñas empresas y profesionales de marketing que trabajaban en entidades mas grandes. Sus dos apodos internos fueron

• Dueño ollie: el cliente dueño de una pequeña empresa, de mas o menos 1-25 empleados. Y conformaban el 73% de la cartera de clientes de la empresa
• La experta en marketing Mary’s: el cliente profesional de marketing, de un auge de 26 a 100 empleados. Y conformaban el 27% de la cartera de clientes de la empresa.

Claramente se sabia de la experta en marketing Mary’s contaba con mas dinero para invertir en la empresa, hasta 5,000$.

La empresa tuvo que crear un software diferente para cada tipo de cliente, según las necesidades de cada uno B2C, B2B

Hubieron quejas en si el producto funcionaba a unos y a otros no, claro estaba que no todos los clientes un 15% no estaba dándole el tiempo y el uso adecuado a esta aplicación. No hay duda que el marketing es eficaz, pero hay que trabajarlo, entonces quisieron enfocarse en un solo cliente para ver si ese podría ser el problema y descubrieron que existían mas clientes ollie’s pero generaban mas ingresos con Mary’s. se emplio estrategias y la compañía logro resultados sin duda asi como podían

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