Caso Práctico Selección Personal

Breve análisis situación de la empresa:

• Modelo Negocio Empresa basado en servicios cara al público → Los conocimientos, la amabilidad y predisposición positiva de los trabajadores marca de forma fundamental e inmediata la ventaja competitiva de la empresa frente a la competencia.
• Desmotivación del personal → Salarios 30% sobre convenio colectivo. Interesante pero no suficientemente  motivador para el personal. Se detecta falta flexibilidad en horarios y necesidad de proporcionalidad en retribución que pueda aportar motivación.

Propuesta de  Objetivos Estratégicos:

• Ofrecer el servicio más especializado a los clientes que les aporte el mayor valor añadido.
• Dotar a la empresa de los mejores activos en RRHH, con mayor especialización, conocimientos y actitudes posibles.
• Mantener el valor de estos activos de forma duradera en el tiempo.

Medidas propuestas desde el punto de vista de los RRHH para consecución de sus objetivos estratégicos:

• Creación grupos de especialización por disciplinas o conocimientos, a los que se les pueda ir reforzando sus conocimientos mediante la formación continua. Esto aportaría también un sentimiento de pertenencia a grupo/disciplina, que motivaría al personal en la competitividad interna por comparación en los resultados entre cada división.
• Ronda de reuniones entre los trabajadores y sus Jefes directos para el establecimiento de una organización de turnos que cubra las necesidades de la empresa al tiempo que permita también la satisfacción de las necesidades del personal.

SELECCIÓN DE PERSONAL[pic 1]

- Emitir oferta de empleo en medios de comunicación, ya sean vía web o en prensa. Dado el poco tiempo del que se dispone para la realización del trabajo, se deberá poner énfasis en la necesidad de que el candidato cuente con EXPERIENCIA PREVIA, para reducir al máximo el periodo de socialización y aprendizaje.

- Realización de entrevistas de selección. Detectar los candidatos que mejor actitud comunicativa muestren, experiencia previa, que sean despiertos y activos, y estén dispuestos a realizar un trabajo de tiempo determinado.

 SOCIALIZACIÓN[pic 2]

A pesar de que puedan contar con experiencia previa, prepararía y ejecutaría el siguiente programa de Inducción al Personal:

• Exposición de forma básica de las normas de convivencia en el entorno de trabajo, como tratar a los compañeros y al entorno en el que se desarrolla el mismo.
• Formaría equipos de transmisión de conocimientos contando para ello con el personal que ya estaba trabajando en la empresa, y ofreciendo por estos servicios beneficios ya sean del tipo económicos o sociales (bolsa de horas extras a compensar).
• Introducción al puesto. Presentación ante el que será su Jefe inmediato.

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