Caso Revolvente

Cuestionario Capítulo 1

1. ¿Qué es el comercio electrónico?

Son transacciones comerciales digitalmente habilitadas entre organizaciones e individuos.

2. ¿Que son los negocios en línea?

Habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una empresa, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la empresa.

3. ¿Qué es asimetría de la información?

Cualquier diferencia en la información relevante del mercado entre las partes de una transacción.

4. Defina las 8 características únicas de la tecnología del comercio electrónico.

I. Ubicuidad: la tecnología de internet/ web, esta disponible en todos lados,en el trabajo,hogar y en cualquier otro lado a través de los dispositivosmóviles,en cualquier momento.

II. Alcance global: el total de usuarios o clientes que un negocio de comercio electrónico pueda obtener.

III. Estándares universales: estándares que son compartidos por todas las naciones en todo el mundo.

IV. Riqueza: complejidad y contenido de un mensaje, es posible transmitir mensajes de video, audio y texto.

V. Interactividad: tecnología que permite la comunicación de dos vías entre el comerciante y el cliente.

VI. Densidad de la información: monto y cantidad totales de información disponible para todos los participantes en el mercado. La tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad.

VII. Personalización/ adecuación: la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos.

VIII. Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Permite que los usuarios creen y compartan contenido en forma de textos, videos, música y fotografías con una comunidad mundial.

5. ¿Qué es un espacio de mercado?

Lugar de mercado extendido más allá de los límites tradicionales y que se elimina de una ubicación temporal y geográfica.

6. ¿Qué es Web 2.0?

Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite a los usuarios crear, editar y distribuir contenido; compartir preferencias, sitios favoritos y personas en línea.

7. Describa los principales tipos de comercio electrónico.

Clasificados por la relación del mercado:

Negocio a consumidor ( B2C): negocios en línea que venden a consumidores individuales.

Negocio a negocio (B2B): negocios en línea que venden a otros negocios.

Consumidor a consumidor (C2C): consumidores que venden a otros consumidores.

Clasificada por tecnología usada

De igual a igual (P2P): uso de la tecnología de igual a igual, que permite a los usuarios de internet compartir archivos y recursos de computadora directamente.

Comercio móvil (m-commerce): uso de dispositivos digitales inalámbricos para realizar transacciones en web.

8. ¿Qué es el Internet?

Red mundial de redes de computadoras basada en estándares comunes.

9. ¿Qué es la Web?

El servicio más popular que opera en la infraestructura de internet.

10. Describa las tres etapas de la evolución del Comercio Electrónico.

Innovación: desarrollo de los conceptos claves.

Consolidación: énfasis en el método orientado a los negocios.

Reinvención: extensión en las tecnologías de internet.

11. Defina qué es desintermediación.

Desplazamiento de los intermediarios del mercado, que tradicionalmente son intermediarios entre los productos y los consumidores.

12. ¿Qué es el comercio libre de fricción?

Visión del comercio en la que la información está distribuida en forma equitativa, los costos de las transacciones son bajos.

13. Describa los principales temas en que se basa el estudio del comercio electrónico.

Tecnología: desarrollo

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