Caso Skid Steer

CASO DE ESTUDIO SKID-STEER LOADER

Integración anticipada de los proveedores en el diseño del Skid-Steer Loader.

Suponga que usted está en la posición de Scott Nolan. Redacte un memorándum de dos páginas que a) identifique, defina y justifique los criterios (cuatro como límite) para investigar a los proveedores a efecto de integrarlos en las primeras fases del proceso de desarrollo del cargador del timón deslizante Deere y b) recomiende los principales orientadores, las practicas o las técnicas específicas para unificar de forma eficaz la integración anticipada de los proveedores en el proceso de desarrollo del cargador de Skid-Steer Loader Deere.

Deere & Company Commercial Worksite Products.

Scott Nolan

Gerente de Administración de Proveedores

a) Integración de proveedores.

Una vez explosionada la lista de materiales del cargador con timón deslizante Deere, se deben definir los materiales directos en la manufactura del mismo.

Como parte de la decisión de no involucrar a todos los proveedores desde la primera etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos se establecieron los criterios más importantes para su integración.

Calidad del producto

El proveedor debe tener dentro de su sistema de calidad un procedimiento que garantice el nivel aceptable y continuo de calidad, teniendo certificaciones internacionales que avalen tal hecho.

Como parte de la calidad otorgada en cada uno de los productos a abastecer también debe contar con una garantía amplia de su producto y teniendo en cuenta que sería aplicada de inmediato una vez que se llegue a solicitar si se da el caso.

La imagen del proveedor debe ser acorde a la calidad mencionada de cada uno de sus productos, ya que esto impacta directamente a la marca que se está abasteciendo, en este caso Deere & Company quiere seguir siendo líder en el ramo y sus proveedores forman gran parte de ello.

Precio y condiciones de pago

Una vez establecidas las características necesarias en la materia prima a surtir, los acuerdos de pago y condiciones del mismo son establecidas, para ello el proveedor debe comprometerse a seguirlas al pie de la letra como parte del acuerdo realizado entre cliente-proveedor.

De esta manera las dos partes manejan los negocios de una manera balanceada y así ambos pueden seguir desarrollándose y creciendo con la confiabilidad de tener a la otra parte asegurada.

Como parte de los acuerdos deben estar establecidos la forma de pago, periodos de tiempo, aplicación de garantías en el precio o entrega de material, debe establecerse el cumplir con la calidad, tiempo y cantidad solicitada de otra manera será penalizado según el costo que esto influya en el proceso o manejo de materiales dentro de la compañía.

Servicio

El proveedor debe ser una empresa estable financieramente, comprometida, y tener una administración/organización adecuada, ser socialmente responsable con el medio ambiente, lo cual dará la tranquilidad de poder responder ante cualquier imprevisto que se tenga dentro del proceso del cliente, así como también da la certeza del cumplimiento que tendrá para las entregas, calidad y demás características ya mencionadas en los productos a surtir.

Debe tener sus procesos bien establecidos, pero a su vez tener la flexibilidad para reaccionar ante cualquier pedimento nuevo del cliente y seguir cumpliendo con las especificaciones.

...