Caso Teresa

1. Diagnostico

• Resistencia al cambio.

• Malas estrategias planteadas en la empresa.

• Falta de incentivos.

• Hacer cumplir sus derechos como obligaciones.

• Falta de crecimiento profesional.

• Métodos para entrenar al personal no es adecuado.

• Mala administración de la gerencia.

• Falta de liderazgo.

• Incompetencia en el puesto.

• Falta de comunicación.

2. Alternativas de solución

• Los vendedores al tener acceso directo a la información este se puede automatizar y así evitarse la contratación de algunas personas y por lo tanto evitarse pagar algunos sueldos.

• Crear medios y reglas de superación para poder establecer las alternativas de ascenso.

• Ofrecer buenas compensaciones para sentir la motivación del personal.

• Rotar al personal en las actividades para que la persona se identifique con todo el área.

• Capacitar al gerente o contratar uno con experiencia.

3. Evaluación de alternativas

• Motivación: es una de las alternativas más importantes ya que en todas las empresas existen diferentes elementos que determina el desempeño y el compromiso de los empleados con las compañías.

• Los vendedores al tener acceso directo a la información este se puede automatizar porque se reduciría los costos pero también evitaría el abandono del personal capacitado y los más importante es que haría más práctico, rápido y eficiente el sistema aumentaría la producción.

• Crear medios y reglas de superación para poder establecer las alternativas de ascenso:. Se buscarían colaboradores dentro de los empleados buscando personas capaces y capacitas para determinar funciones.

• Rotar al personal en las actividades para que la persona se identifique con todo el área: habría menos renuncias ya que los empleados se sentirían estimulados y tomados en cuenta como un elemento importante dentro de la empresa.

• El gerente no realiza las tareas que le corresponden como líder de una empresa, la causa de esta ineficiencia quizá se deba por la poca experiencia. En caso de resistirse al cambio contratar a alguien con experiencia es una opción viable.

4. Alternativa más viable

La alternativa que elegimos es la última alternativa que es capacitar al gerente o contratar uno nuevo que tenga la capacidad para poder dirigir una organización.

5. Plan de acción

Cambiar o capacitar al gerente sobre liderazgo para poder cumplir con las exigencias del puesto acerca de temas sobre:

• El liderazgo participativo permite a los subordinados influir en las decisiones de sus superiores y puede resultar en mayor motivación.

• El liderazgo instrumental ofrece a los subordinados bien específica y clara lo que se espera de ellos incluye aspectos de planeación, organización, coordinación y control por parte del líder.

• El liderazgo orientado a logros implica el establecimiento de metas ambiciosas, la búsqueda de mejorar el desempeño y la seguridad en que los subordinados alcanzaran elevadas metas. Más que sugerir una preferencia por ciertas modalidades de liderazgo, esta teoría propone que seleccionar un estilo u otro como el más apropiado depende de la situación. Situaciones ambiguas e inciertas pueden ser frustrantes para los subordinados y demandar un estilo más orientado alas tareas. Los subordinados pueden ver en esas acciones un deseo de ejercer el control excesivo, lo que a su vez puede resultar insatisfactorio. En otra palabras los empleados desean que el líder no se interpongan en su camino, porque la ruta a seguir ya es suficientemente clara.

Esta teoría propone que la conducta del líder es aceptable

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