Caso Teresa

1. Diagnostico

• Resistencia al cambio.

• Malas estrategias planteadas en la empresa.

• Falta de incentivos.

• Hacer cumplir sus derechos como obligaciones.

• Falta de crecimiento profesional.

• Métodos para entrenar al personal no es adecuado.

• Mala administración de la gerencia.

• Falta de liderazgo.

• Incompetencia en el puesto.

• Falta de comunicación.

2. Alternativas de solución

• Los vendedores al tener acceso directo a la información este se puede automatizar y así evitarse la contratación de algunas personas y por lo tanto evitarse pagar algunos sueldos.

• Crear medios y reglas de superación para poder establecer las alternativas de ascenso.

• Ofrecer buenas compensaciones para sentir la motivación del personal.

• Rotar al personal en las actividades para que la persona se identifique con todo el área.

• Capacitar al gerente o contratar uno con experiencia.

3. Evaluación de alternativas

• Motivación: es una de las alternativas más importantes ya que en todas las empresas existen diferentes elementos que determina el desempeño y el compromiso de los empleados con las compañías.

• Los vendedores al tener acceso directo a la información este se puede automatizar porque se reduciría los costos pero también evitaría el abandono del personal capacitado y los más importante es que haría más práctico, rápido y eficiente el sistema aumentaría la producción.

• Crear medios y reglas de superación para poder establecer las alternativas de ascenso:. Se buscarían colaboradores dentro de los empleados buscando personas capaces y capacitas para determinar funciones.

• Rotar al personal en las actividades para que la persona se identifique con todo el área: habría menos renuncias ya que los empleados se sentirían estimulados y tomados en cuenta como un elemento importante dentro de la empresa.

• El gerente no realiza las tareas que le corresponden como líder de una empresa, la causa de esta ineficiencia quizá se deba por la poca experiencia. En caso de resistirse al cambio contratar a alguien con experiencia es una opción viable.

4. Alternativa más viable

La alternativa que elegimos es la última

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