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Caso de Estudio 9-2. Capacitación en Laboratorios POMONA


Enviado por   •  5 de Noviembre de 2018  •  Trabajos  •  989 Palabras (4 Páginas)  •  1.521 Visitas

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Nombre de alumno:     Humberto José Navarro Nigrinis

Nombre de tutor:             Gabriel Martínez Ortega

Semana de trabajo:             Semana 2

Descripción de la Tarea:

Resolver el caso de estudio 9-2. Capacitación en Laboratorios POMONA. Leer detenidamente la descripción del caso y responder las 5 preguntas planteadas:

  1. ¿Qué labores de detección de necesidades llevaría a cabo?, ¿Durante cuánto tiempo?

El conjunto de problemas o necesidades de la organización debe ser sistemático, continuo y efectuado en todos los campos y en todos los niveles. Una vez detectadas las necesidades se deben fijar prioridades, fijando un plazo para la satisfacción (corto, mediano y largo).

CLASIFICAR LAS NECESIDADES

TÉCNICAS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES

  • Individuales, sugeridas de la evaluación de desempeño
  • Grupales
  • Que requiere solución inmediata.
  • Que demandan una acción futura.
  • Que necesita instrucción sobre la marcha.
  • Que necesita instrucción externa.
  • Que puede resolver por sí misma la organización.
  • Que requiere fuentes o medios externos.
  • Observación directa: lugar de trabajo, del operario y de los resultados de la ejecución del trabajo.
  • Reuniones de grupo.
  • Entrevistas.
  • Evaluación de desempeño.

ANÁLISIS QUE PERMITEN DETECTAR LAS NECESIDADES

  • Análisis del equipo, relacionado a la adquisición de tecnología y la necesidad de aprender a utilizar.
  • Análisis de la actividad, por cambios en el modo de realizarlas o la realización de nuevas actividades.
  • Análisis de problemas en la organización, identificar problemas que se deban a la mala formulación o a la falta de conocimiento.
  • Análisis del comportamiento, tiene en cuenta el nivel de eficiencia del trabajador.
  • Análisis de la organización, cuando se modifica la estructura, las responsabilidades o las relaciones entre los diferentes componentes.

  1. ¿Cómo dividiría sus clases?, ¿Cuántos capacitadores considera que necesita?, ¿Qué horarios sugeriría y con qué grupos, para reducir al mínimo la interrupción de las labores normales?

PLAN DE CAPACITACIÓN

  1. Programa de capacitación para el personal de nivel A.
  2. Programa de capacitación para el personal de nivel B.
  3. Programa de capacitación para el personal de nivel C.

Consideremos que el aula tiene una capacidad para 50 personas:

        

NIVEL

NUMERO DE OPERARIOS

NUMERO DE CAPACITADORES

A

34

1

B

146

3

C

145

3

D

0

0

DURACIÓN

  1. Nivel A: 12:00 p.m. a 1:30 p.m.

Inicio y termino

Fecha de inicio: 5 de noviembre

Fecha de término: 24 de noviembre

A continuación, se presenta el cronograma de capacitación:

[pic 2]

  1. Nivel B: Se dividirá en tres turnos

Inicio y termino

Fecha de inicio: 3 de diciembre

Fecha de término: 22 de diciembre

A continuación, se presenta el cronograma de capacitación:

TURNO

HORA DE INICIO

HORA DE TERMINACIÓN

1

10:00 a.m.

11:30 a.m.

2

11:30 a.m.

1:00 p.m.

3

1:00 p.m.

2:30 p.m.

[pic 3]

  1. Nivel C: Se dividirá en tres turnos

Inicio y termino

Fecha de inicio: 7 de enero

Fecha de término: 26 de enero

A continuación, se presenta el cronograma de capacitación:

TURNO

HORA DE INICIO

HORA DE TERMINACIÓN

1

10:00 a.m.

11:30 a.m.

2

11:30 a.m.

1:00 p.m.

3

1:00 p.m.

2:30 p.m.

[pic 4]

  1. ¿Recomendaría enseñar lo mismo a todos los obreros?, ¿Especializar a algunos en un producto determinado?

En caso de los trabajadores del nivel A y B su capacitación puede ser la misma ya que se les fortalece en los mismos puntos, pero con un intervalo de días diferente. En el caso de los trabajadores de nivel C se les capacita en temas más puntuales y se les especializa en un producto de terminado ya que poseen una mayor experiencia dentro del laboratorio. Esto no significa que no se les brindara una capacitación más especializada a los de nivel A y B, sino que es pertinente que adquieran mayor habilidad y destreza en sus cargos actuales por un tiempo más prolongado dentro de la empresa.

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