Caso sodimac.

CASO SODIMAC

1. ¿Cómo cree usted que se forman las actitudes de los empleados de SODIMAC en baso a lo leído en el texto?
   
   Se forma en base al orgullo de pertenecer a una empresa sólida, grande y con muchos reconocimientos por parte de sus clientes, cada empleado se sentirá con mucho beneplácito ser parte de la familia SODIMAC.
   
2. ¿Considera usted que esta empresa realice encuestas de actitudes? Por qué, justifique

Sí, porque de esta forma medimos la satisfacción del cliente con los trabajadores de la empresa y que estamos seguros será muy favorable para la empresa y los servidores.

CASO  J&V RESGUARDO

1. ¿Cómo cree usted que se forman las actitudes de los empleados de J&V resguardo en base a lo leído en el texto?:

Se forman en base al incentivo del liderazgo que tienen como cabeza que los incentiva a ser mejores a través de capacitaciones y trabajando su ego personal de cada uno de los vigilantes

1. ¿Considera usted que esta empresa realice encuestas de actitudes? Por qué, justifique

Si, por quede esta manera vamos a obtener respuestas de clientes muy satisfechos gracias a  la capacitación otorgada a los vigilantes, los resultados van a ser halagadores y por ende va a repercutir en un mejor desempeño de los agentes de seguridad

PREGUNTAS DE RAZONAMIENTO CRÍTICO

1. ¿Considera que el estudio de las actitudes es de importancia para las organizaciones?
   

Si, por que las actitudes de los empleados dicen muchos de la atención que van a brindar a los clientes, y los clientes quedaran satisfechos de acuerdo a la forma con que sean atendidos, es decir: empleados con buen trato atraen más al comprador, repercutiendo en un crecimiento de la empresa.

1. Analice las ventajas y desventajas de efectuar periódicamente encuestas de actitudes para supervisar la satisfacción laboral de los empleados dentro de una organización
   
   Los empleadores utilizan las encuestas de opinión de los empleados para una variedad de razones que van desde la satisfacción en el trabajo hasta medir sugerencias para mejorar las condiciones de trabajo, utilizan las encuestas, ya que pueden garantizar razonablemente la confidencialidad y el anonimato de los empleados. Las ventajas y desventajas de las encuestas de opinión de los empleados son numerosas, como por ejemplo:
   
   Ventajas: El gerente conoce realmente lo que desea el empleado, debido a que con el tiempo los datos, y las personas se van modificando.
   le permite al gerente poder hacer una verdadera evaluación con respecto a la satisfacción y el crecimiento de la empresa.
   

Desventajas: Los empleados se pueden acostumbrar a las encuestas y ya tener dominadas las preguntas, los empleados se van a sentir vigilados y va a crecer el grado de inseguridad.

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