Circuitos

Gerente de Ventas y Marketing.

Canalizar las estrategias de ventas y mercadeo a la obtención de los objetivos de ingresos, expansión de mercados y aumentar el ratio de participación en las plazas donde se ubican los hoteles. Enfocar los esfuerzos, el alcance de los objetivos en ingresos, ocupaciones mensuales y anuales marcadas en el presupuesto de ventas, así como la satisfacción de los clientes externos e internos. Correcta comunicación de la marca Palladium y la conjugación bienestar, beneficio e identificación cliente/marca.

• Funciones:

• Elabora la estrategia comercial según objetivos marcados por la central

• Acompañará a la central en el proyecto de expansión, tomando decisiones en ese mismo objetivo

• Búsqueda de nuevos nichos de mercados y su explotación

• Coordina a los gerentes de cuentas corporativos en la ejecución de las estrategias comerciales

• Dirige y coordina las campañas de publicidad y medios de comunicacion

• supervisa y controla la correcta aplicación de la imagen corporativa, tanto en publicidad interna como externa

• Revisa los reportes de producción de los hoteles y toma acción según los resultados en combinación con los directores generales resuelven situaciones mayores de comercialización vs. explotación

• Establece y mantiene relaciones publicas con fideicomisos, consejos de promoción y prensa

• En conjunto con los directores generales establece políticas en el manual de ventas, en la operación de cualquier nuevo proyecto, integrándolo como parte de la explotación de los dos complejos

• Mantiene informado a la central de los planes de acción, asi como publicitarios mes a mes.

• Envía mes a mes a la central y directores generales los reportes de ingresos y gastos

• Supervisa de manera directa los resultados, penetración de la marca en las diversas plazas, priorizando por mercados emisores naturales a los destinos de los complejos

• Hace evaluaciones constantes del personal a su cargo y su rendimiento

• Revisa reportes de negocio perdido y toma acciones con los directores generales

• Administra el presupuesto de gastos buscando optimizarlo al máximo consiguiendo los mejores beneficios para el grupo

• Mantiene incentivado a todo el personal de ventas

• Coordina la correcta ejecución de las estrategias marcadas.

• Análisis de la competencia completa y conjugación de ambas funciones y nichos; Hotel Urbano ( Dominican FIetsa) y Hotel de vacaciones ( complejo Grand Palladium)

• Contratación de los mercados a su cargo.

• Participación en ferias nacionales ( dominican fiesta y grand Palladium ) e internacionales ( Dominican Fiesta )

Asistente de ventas:

Enfocar los esfuerzos al apoyo de los miembros del equipo de ventas, así como la satisfacción de los clientes externos e internos.

Funciones:

• Asiste en las tareas del día a día, tanto al gerente de ventas como al ejecutivo de ventas

• Apoya en la coordinación de grupos

• Lleva los expedientes de grupos y de TTOO nacionales ( palladium y dominican fiesta ) e internacionales ( dominican Fiesta) al día

• Realiza los chart de grupos de todas las oficinas

• Actualiza los archivos del departamento

• Asistir a la dirección comercial en trabajos corporativos

• Cotización y venta de grupos

• Ayudar en el follow up de grupos

• Registro al dia de las ocupaciones de la competencia ( dia a dia )

• Ingresar rooming list en caso que sea necesario

• Dar seguimiento a las cotizaciones de grupo

• Realizar los mailing de promociones vigentes

• Apoyar en las visitas de inspección para el dominican fiesta.

• Es el principal vinculo entre ventas, grupos y reservaciones

• Atención a vips para el departamento comercial y clientes potenciales

Gerente de Cuentas Corporativas:

Apoyar al gerente de ventas en el logro de las metas establecidas de ingresos, ocupación y cuartos noches, así como también ser pieza fundamental en la promoción del producto y lograr el posicionamiento de la marca

Responsabilidades:

Promoción del hotel (iniciar la venta)

• Cotización y venta de grupos tanto para DF como para Palladium PUJ

• Cotización y venta de eventos

• Cotización y venta de membresías para club fiesta

• Coordina la correcta ejecución de las estrategias marcadas por la dirección de ventas

• Se encarga del seguimiento a las quejas o solicitudes de ctes a su cargo

• Elaboración de los reportes mensuales de resultados, en los formatos y tiempos previamente marcados por la dirección de ventas y mercadeo

• Es el encargado de manejar las cuentas corporativas, así como también de visitarlas.

• Dar seguimiento a las cotizaciones de grupo

• Asistir a ferias, trade show, y eventos especiales de promoción del hotel

• Revisar pronósticos de ocupación.

• Revisa chart de grupos tentativos para tomar decisiones en su plaza y con sus clientes

• Elabora de cartas contratos de grupos futuros

• Prospecta clientes potenciales y busca nuevos contactos de grupos

• Realiza convenios comerciales con empresas para grupos y como beneficio para los empleados de las mismas

• Mide impacto de las diversas promociones o publicidad que se emiten y las reporta a la dirección comercial

Gerente de Tour and Travel:

Apoyar al gerente de ventas en el logro de las metas establecidas de ingresos, ocupación y cuartos noches, así como también ser pieza fundamental en la promoción del producto y lograr el posicionamiento de la marca Palladium

Responsabilidades:

• Promoción del hotel (iniciar la venta)

• Cotización y venta de grupos

• Seguimiento a ventas y promociones por medio de los TTOO nacionales

• Presencia en las agencias de viajes minoristas a través de visitas programadas en coordinación con la dirección de ventas (blitz y trade show)

• Distribuir información de ventas a los departamentos involucrados

• Se encarga del seguimiento a las quejas o solicitudes tanto de clientes directos como de agencias de viajes y mayoristas.

• Atención a Vips para el departamento comercial y clientes potenciales

• Seguimiento a grupos vendidos por las oficinas regionales y propios, así como asistencia al Gte. de grupos en pagos, rooming list y cierres de cuentas maestras.

• Elaboración de archivos por TTOO y por seguimiento, y su propia alimentación de la información emitida.

• Atención a minoristas y mayoristas de requerimientos especiales y específicos

• Establece relaciones publicas con el fideicomiso del destino, hoteles y agencias locales

• Sondeo constante de la competencia, tarifas promociónales y especiales en el mercado local

• Atención a Fam Trip al 100% en todas las actividades programadas para ellos

• Dar seguimiento a las cotizaciones de grupo

• Asistir a ferias, Trade show y eventos especiales de promoción del hotel

• Revisar chart de grupos tentativos

Gerente de grupos.

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Enfocar los esfuerzos a la obtención de los resultados de grupos, ocupación mensual y anual marcados en el presupuesto de ingresos, así como la satisfacción de los grupos garantizando la finalidad y manteniendo el factor de repetitivos

Responsabilidades:

• Cotización y venta de grupos, así como extras

• Follow up de grupos confirmados, con el cliente directo o con las oficinas regionales si esta fuera la fuente que genero el grupo.

• Llevar el control de cada uno de los pagos de grupos

• Realizar las visitas de inspección del segmento de grupos buscando cerrar el grupo durante dicha visita

• Elaborar las ordenes de servicio

• Seguimiento a grupos vendidos por las oficinas y propios, solicitar e ingresar Rooming list, pagos y cierres de cuentas maestras.

• Dar seguimiento a las solicitudes especiales de grupos o clientes del mismo.

• Dar el breafing de bienvenida al grupo

• supervisar al 100% la operación del grupo

• Atención a Fam Trips asignados al 100% en todas las actividades programadas para ellos

• Actualización del chart de grupos confirmados

• Tramitar y entregar las facturas del grupo

• Dar seguimiento a las cotizaciones de grupo

• Pedir comentarios del grupo

Satisfacer las necesidades del grupo para lograr que el mismo se vaya 100% contento.

Gerente de ventas zona Este.

Apoyar al gerente de ventas en el logro de las metas establecidas de ingresos, ocupación y cuartos noches, así como también ser pieza fundamental en la promoción del producto y lograr el posicionamiento de la marca Palladium en la zona este asi como el enlace del departamento comercial con el departamento de explotación de Grand Palladium.

Responsabilidades:

• Promoción del hotel (iniciar la venta)

• Cotización y venta de grupos

• Seguimiento a ventas y promociones por medio de los TTOO nacionales en la zona este.

• Presencia en las agencias

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