Como Controlar A Los Empleados

¿Cómo controlar a los empleados?

Recientemente un estudio indica que un comercio y/o empresa pierde hasta el 7% de su facturación a causa del fraude por parte de los empleados. Para graficarlo y que resulte mas impactante consideremos que si ud factura 40.000 pesos por mes, en el año pierde por esta causa, la módica suma de $33.600.-. Una cantidad muy grande, verdad?

Entonces ahora nos preguntamos ¿Cómo nos pueden hacer fraude nuestros empleados y de que manera lo detectamos?

Para resolver esta pregunta llamamos a Nicolás Mohamed que con su software Control Comercio se centra entre otros aspectos en permitir que los comerciantes puedan controlar a su personal.

Nos dice que un empleado nos puede cometer fraude de la siguiente forma:

- Hurtando deliberadamente un producto

- Vendiendo un artículo y no ingresándolo en el sistema o la libreta

- Hacer una factura de venta del producto y entregarla al cliente. Pero cuando el cliente se va, la cancela y la hace pasar como una equivocación o arrepentimiento del comprador cuando en realidad no fue así y el dinero fue a parar a su bolsillo

- Teniendo diferencias de caja. Esto significa que el sistema le indica al empleado que debe tener una determinada cantidad de dinero y en realidad tiene menos porque se quedó con la diferencia. Esto sería prácticamente blanquear el fraude por lo que no sucede generalmente o corresponde a equivocaciones.

- Vende los productos a los clientes con precio de lista pero cuando lo carga en el sistema o la libreta lo ingresa como si se hubiera vendido con un descuento, quedándose con el dinero restante.

- Vender los productos a un precio mayor al que indica la lista de precios, guardándose la diferencia. En este caso el fraude es sobre el cliente y puede repercutir en la imagen de nuestro comercio.

- Ingresos o Egresos falsos en las cuentas corriente de los clientes

Cuando un comercio no tiene una organización o soporte es un blanco fácil para los empleados inescrupulosos. Cada uno de estos tipos de fraude pueden ser detectados con ayuda de la tecnología, nos comenta Nicolás.

A continuación nos indica como podemos evitar este tipo de actos con un sistema que nos ayude a controlar:

- El primer caso decididamente se evita controlando periódicamente el stock, para ello es indispensable tener un software debido a que es muy engorroso realizarlo a mano. Es importante que la pantalla de Control de Stock del sistema sea muy fácil de usar y que permita hacer el control rápidamente.

- En este segundo caso se detecta de la misma forma que el primero.

- En esta tercera modalidad de fraude es importante contar con un software con un sistema de alerta donde indica las facturas canceladas en el día y en la semana, pudiendo de esta manera darnos cuenta rápidamente si hay mayores cantidad de facturas canceladas de lo habitual y quien fue la persona que las realizó.

- Como dijimos en esta cuarta situación de fraude el empleado prácticamente está blanqueando su operatoria fraudulenta ya que nos indica que la caja le cierra con diferencias. También es imprescindible contar con un programa que indique día a día las diferencias que tuvo cada uno de los empleados.

- En este quinto caso nuevamente se necesita un apoyo tecnológico que le indique al comerciante los descuentos realizados en el día para controlar que se hayan otorgado de manera razonable.

- El sexto caso fraudulento que nos indica Nicolás de Control Comercio, es el mas difícil de controlar debido a que la única forma de controlarlo es facturando toda la mercadería que se vende lo cual muchas veces no es posible. Otra alternativa es colgar una lista

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