Como Hacer Investigacion De Mercado

INVESTIGACION DE MERCADEO

1. Cuál es el Objetivo de la Investigación:

Consiste en determinar exactamente lo que quiero averiguar.

2. En que consiste mi negocio:

 Determino la misión de mi empresa.

3. Cómo es mi clientela:

 ¿Cómo es el perfil de mis clientes?

 ¿Quiénes son los compradores y quienes los usuarios de mis productos?

 ¿Quiénes son los mejores compradores de mis productos?

 ¿Cómo son los clientes potenciales de mis productos?

 ¿Cuántos compradores potenciales hay para mis productos?

 ¿Cuánto compran mis clientes?

 ¿Con qué frecuencia compran mis clientes?

4. Cuál es la tendencia de mis ventas:

a. Con base en el registro de mis ventas lleno una tabla para determinar cuáles son los meses de ventas altas, regulares o bajas

Ene Feb. Mar. Abr. May Jun. Jul. Ago Sep Oct. Nov Dic.

Altas

Medias

Bajas

b. Determino mi promedio mensual de ventas; para determinarlo doy los siguientes pasos:

Paso 1. Cuento el número de meses de ventas altas y lo multiplico por el volumen de ventas de esos meses.

Ventas altas: $ ________ x ____ meses: $_______

Paso 1. En la misma forma determino el volumen total de ventas de las temporadas media y baja.

Ventas medias: $ ________ x ____ meses: $_______

Ventas bajas: $ ________ x ____ meses: $_______

Paso 3. Calculo el promedio mensual de ventas:

a.) Sumo el total de ventas de las tres temporadas

$______ + $_____ + $_______

b.) Divido el total de ventas del año por los doce meses

$_____ / 12 : _____

5. Cuál es la participación de mi producto en el mercado:

1) Averiguo el número de clientes potenciales:

2) Averiguo cuantas veces al año compran mi producto

3) Determino el tamaño del meracdo en unidades del producto:

# Clientes Potenciales x Frecuencia de compra: Mercado en unidades del producto

4) Determino cuantas unidades del producto vende mi empresa en el año:

5) Determino el porcentaje de participación de mi producto en el mercado

Unidades que vendo en el año / Tamaño del mercado en unidades x 100%

= Porcentaje de participación de mi producto en el mercado

6. Determino la razón por la cual los clientes compran mis productos:

 ¿ Que lleva a los clientes a preferir mis productos?

 ¿Cuáles son los atributos de mis productos que mis clientes consideran mas importantes?

 ¿Qué objetivos persiguen mis clientes cuando compran mis productos?

 ¿Se están presentando cambios en la motivación de mis clientes para comprar?

 ¿Qué tipos de cambios son?

 ¿Están satisfechos los clientes con mis productos?

 ¿Cómo sé si están satisfechos?

 ¿Tendrán los clientes necesidades insatisfechas que aún no han expresados?

 ¿Qué tan importante es el precio para mis clientes?

7. Hago la investigación

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