No se equivoque a la hora de hacer una investigacion de mercados

Juan Camilo Gutierrez Guevara – A00368158

CASO: No se equivoque a la hora de hacer una investigación de mercados

1. Buscar en la lectura del caso de referencia, vocabulario de investigación y mercadeo y presentar por escrito su significado.

Investigación de mercados: La investigación de mercados es una técnica que permite recopilar datos e información, de cualquier aspecto del que se desee investigar, y posteriormente, interpretarlos, analizarlos y hacer un buen uso de ello. Puede ser útil para los empresarios y CEO de empresas a la hora de tomar decisiones en pro del mejoramiento de los procesos de la compañía, esto logrando aumentar la satisfacción de los clientes mejorando las utilidades y rendimientos de la corporación. (SECOFI, 2000)

Canales de distribución: Son un conjunto de circuitos o medios previamente definidos que tienen como objetivo hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el cliente final (Giner, 2019). Se pueden clasificar en canales de distribución directos e indirectos, dependiendo de los intermediarios que haya entre productor y cliente.

Conducta de consumidor: Dentro de una perspectiva general, el comportamiento del consumidor se define como todo lo que hace este individuo, lo cual es influenciado por sus expectativas sobre un determinado producto o servicio, esto hasta que llega al punto de la compra. Analizando una definición un poco más específica, encontramos que el comportamiento del consumidor se entiende como la puerta de entrada para entender el modelo de estímulo-respuesta, esto ligado fuertemente a las influencias que se presentan en el consumidor por factores externos como la publicidad y el ambiente (Euroinnova, s.f.)

Planteamiento exploratorio: Se define como la investigación que tiene como objetivo la aproximación a fenómenos novedosos, o, en otras palabras, permite reunir información previa para estipular y definir un problema en específico, esto aunque la información no sea concluyente (Arias, 2020).

Planteamiento descriptivo: Este planteamiento analiza las características de una población o mercado sin entrar a especificar en las relaciones entre ellas, abarcando aspectos como el potencial de mercado o la demografía de sus individuos (Arias, Economipedia , 2021).

Problema de investigación: En primera instancia podemos definir el problema de investigación como aquella pregunta que busca hallar respuestas durante la indagación, teniendo como objetivo delimitar el objeto de estudio de la investigación, precisando su objetivo y determinando los aspectos fundamentales del diseño metodológico (Conrado, 2019).

Datos primarios: Son datos que nunca han sido seleccionados y son utilizaos para la comprensión de características de públicos de la marca, como clientes, consumidores, empleados, socios, entre otros (AS Consulting Group , 2021)

Datos secundarios: Son datos que ya existen de manera accesible los cuales ya han sido buscados debido a otras investigaciones. (AS Consulting Group , 2021)

Instrumentos de medición: Es aquel instrumento que registra datos observables que representan los conceptos y variables que el investigador tiene en mente para responder y darle solución al problema de investigación.

Errores muestrales:

Marco de muestreo: Es la totalidad de unidades de muestreo en el cual se identifica a todos los elementos de una población objetivo y que permite seleccionar una muestra de la misma con fines de estimación estadística. (INEC, s.f.).

1. Argumente porque es útil e importante la investigación de mercados en las empresas, el argumento debe de considerar el interior y el exterior de la empresa.

Después de haber realizado la lectura y de profundizar cada uno de los conceptos del punto anterior, podemos llegar a la conclusión de que la investigación de mercados es importante en las empresas por infinidades de razones, pero para argumentar esta respuesta nos basaremos en los aspectos internos y externos de la organización.

Por un lado, en cuanto aspectos internos, la investigación de mercados tiene fuertes beneficios en todo lo que concierne a ahorro de costos y optimización de procesos propios de la compañía como la planeación de estrategias y la respectiva toma de decisiones. Esto se da debido a que con una óptima y correcta investigación de mercados se evitan procesos innecesarios que no son aptos para el tipo de objetivo que se tenga. Estas imprecisiones llevan consigo el desgaste de bienes tanto materiales como intangibles que pueden afectar en gran forma al desarrollo y operación de la empresa en cuestión.

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