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¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

Entrada:

Utilizando el DIAD, capturan la firma de los clientes, la hora que el mensajero recibió el paquete, así como la hora que este entrego. También a través de lo largo de la cadena de suministros al leer el código de barra se realiza una especia de checkpoint que ubica la posición exacta del paquete.

Procesamiento:

Toda la información recolectada va a las computadoras principales de UPS en Nueva Jersey y en Georgia.

Salida:

La información almacenada puede ser consultada tanto por el cliente mediante el sitio web o los agentes de servicio al cliente a través de las redes internas de UPS.

¿Qué tecnología utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan esas tecnologías con la estrategia de negocios de esa misma empresa?

Internet: La utilización de esta herramienta convierte más fácil, más rápido la orden de envíos y cargarlos directamente a su cuenta con UPS. Al igual que realizar cotizaciones sin necesidad de tener una persona, abaratando así los costos. También al estar toda la información del envío disponible a través de la web el cliente puede rastrear y saber en qué lugar se encuentra el envío.

DIAD: Este dispositivo permite registrar la hora de entrega de paquetes y que el mensajero observe la ruta que debe de hacer. Ahorrando así tiempo y combustible. También permite mantener un control y habilita la posibilidad establecer la productividad de su servicio.

Software de ruta: Este software permite establecer rutas en las cuales los envíos sean entregados lo más rápido posible. Cumpliendo así con el tiempo de entrega prometido y la disminución de costos de operación.

¿Qué objetivos de negocios estratégicos tratan los sistemas de información de dicha empresa?

Los sistemas de información utilizados en esta empresa facilitan la disminución de costos a través de la identificación de rutas más cortas o simplemente tener información disponible en la web, así el cliente puede obtener los datos de su envío sin la necesidad de un representante del servicio al cliente.

¿Qué ocurriría de sus sistemas de información no estuvieran disponibles?

La empresa experimentara un descontrol total, generando la perdida de la confianza de los clientes perdiendo así el liderazgo entre las compañías de envíos.

Explore el sitio web de UPS y responda:

¿Qué tipos de información y servicios ofrece el sitio WEB para individuos, negocios pequeños y grandes? Mencione estos servicios

UPS Trade Direct: Este servicio proporciona consolidación de paquetes y carga internacional por vía aérea, marítima y terrestre, despacho de aduanas y entrega directa a múltiples direcciones dentro de un país de destino, en forma de servicio unificado.

UPS World Ease: Ayuda a enviar paquetes a múltiples destinatarios dentro de un país o a la Unión Europea (EU) como un solo envío, cuyo despacho de aduanas se realiza como una transacción única.

UPS Import Control: Lo que busca es que las empresas o cualquier persona importadora pueda minimizar retrasos y reducir los costos en que se puede incurrir cuando no tiene control de sus envíos entrantes de correo internacional.

UPS World Ship: Utiliza los datos sobre clientes que ya tienen las compañías para generar etiquetas de envío, otros formularios, y enviar notificaciones de correo electrónico utilizando Quantum View Notify, el cual ofrece además de correo electrónico notificaciones instantáneas acerca de los cambios en el estado de los envíos que se realicen, lo único que se tiene que hacer es seleccionar las direcciones de correo electrónico y los eventos (enviar, excepción o entrega), y ya con esto el encargado de la empresa y los clientes recibirán notificaciones cuando ocurran cualquiera de estos eventos.

UPS Internet Shipping: Consiste en crear envíos en línea de una manera más sencilla y segura, también

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