Comunicacion efectiva

Control 7

Claudia Del Pilar Hernández Calderón

Comunicación Efectiva

Instituto IACC

13 de Septiembre 2015

INSTRUCCIONES

Responda a las siguientes preguntas de acuerdo a lo revisado en el contenido semanal:

1.- Plantee un caso, preferentemente de su entorno laboral, donde usted distinga distintos tipos de liderazgo. Describa y fundamente.

2.- Señale la importancia que cada uno de ellos tiene en el desarrollo positivo de las funciones del trabajo general. Si hay alguno que obstaculice la función, menciónelo.

DESARROLLO

1.- Plantee un caso, preferentemente de su entorno laboral, donde usted distinga distintos tipos de liderazgo. Describa y fundamente.

En relación a mi entorno laboral puedo señalar que en el Departamento de Organizaciones Comunitarias que se encuentra en las mismas dependencias que el mío, el liderazgo es democrático ya que me he dado cuenta que el Jefe que lidera a ese equipo, basa mucho su relación en la participación de todo el equipo en la toma de decisiones, se reúnen periódicamente para evaluar y coordinar las tareas realizadas y las que vienen a futuro. Generalmente en las situaciones donde se deben tomar decisiones rápidas y que son de relevancia, toma la opinión con la gente de mayor antigüedad en el servicio, resaltando que siempre se llega a un acuerdo y consenso en las soluciones finales.

Otra caracteristica es que se involucra en el trabajo de todos ayudando en las labores diarias y no solo en el accionar de dar órdenes sino que también participa colaborando activamente en todas las acciones que le competen a su equipo de trabajo.

También puedo mencionar que es un líder carismático, ya que tiene talento innato para poder comunicarse con sus funcionarios y público en general, actos que se demuestran cuando realiza sus discursos o intervenciones al público ya que este departamento tiene bajo su mando otras oficinas como Vivienda, UMDEL, OMIL, Adulto Mayor, SENDA, Juventud que son lideradas cada una por una persona a cargo. Este tipo de liderazgo hace que su accionar sea creíble y permite guiar de buena forma a su personal que se encuentra bajo su responsabilidad.

Se puede mencionar que también desarrolla un liderazgo transformacional ya que realiza su trabajo más allá de los acuerdos tomados con un gran compromiso por lo que hace y este tipo de liderazgo positivo hace que se transforme en una figura digna de imitar, motivando  a su personal y las distintas organizaciones con las que diariamente está en contacto para que crezcan y se desarrollen con todas las herramientas que ese departamento les puede entregar.

Pero como así tenemos un liderazgo positivo del jefe de departamento, últimamente se le han presentado problemas con el nuevo encargado de la Oficina del Adulto Mayor, quien es una persona que su trabajo lo toma demasiado relajado, evita tomar decisiones, no asume su responsabilidad lo que provoca que la atención de esta oficina congestione a la secretaria de Organizaciones Comunitarias, quien debe asumir la responsabilidad de atender el público ya que él no se encuentra frecuentemente en la oficina y no asume su rol de autoridad por lo tanto su eficiencia es de un nivel bajo en relación a las otras oficinas dependientes de este departamento.

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