Comunicacion

COMUNICACIÓN

La comunicación es omnipresente, inevitable, irreversible, predecible, personal, continua, dinámica, transaccional, verbal y no verbal. Abarca contenido y relaciones personales y requiere inteligibilidad.

Expresiva

Función de la

Comunicación Humana Informativa

Utilitaria Persuasiva

Función Expresiva: Saludar, felicitar, fastidiar, relajarse, desahogarse, sentirse a gusto, pedir disculpas, expresar emociones, gozar de la compañía de alguien, compartir vivencias, expresar sentimientos y compartir emociones.

Función Utilitaria Informativa: Pedir información, dar información, intercambiar ideas, organizarse para llevar a cabo una acción, compartir sentimientos y opiniones.

Función Utilitaria Persuasiva: Extender una invitación, negociar, organizarse para hacer una acción, compartir sentimientos y opiniones.

Función Social:

La Conversación:

Es la habilidad social de hablar informal y cotidianamente, cara a cara con diferentes personas y sobre una variedad de temas. Permite la integración social del individuo con el grupo y permite al grupo influir sobre el individuo, cumpliendo así una función de sociabilización.

Se puede conceptualizar la comunicación humana como un proceso; que define una serie de eventos que ocurren consecutivamente y en orden en un tiempo definido.

Los elementos de la comunicación son, el emisor (codificador), el símbolo, el mensaje (código), el receptor (decodificador), el canal, el ruido y la retroalimentación.

ELEMENTOS:

• La Fuente o Emisor (codificador): Es el elemento que origina el mensaje, referimos a la fuente, quien, al que su idea la codifica en símbolo.

• El Símbolo: Se refiere a aquellas cosas que tienen un significado para alguien, puede ser verbal, gestual, no verbales (como gráficos o dibujos), sin embargo algunos símbolos no son universales y se da a diversas interpretaciones.

• El Mensaje (código): Se refiere al estimulo que se transmite, es una aseveración oral, un comentario escrito, una expresión facial o alguna otra actividad no verbal que es creado por la fuente o codificador.

• El Receptor: Se refiere a la persona que recibe o interpreta el estímulo que la fuente comunica.

• El Canal: Se refiere al medio por el cual el estimulo o mensaje pasa de la mente de la fuente a la mente del receptor. Cualquier medio que permite que se envíe el mensaje se considera canal.

• El Ruido: Se refiere a cualquier interferencia en el proceso de la comunicación. Puede ser externo (ambiente, sonido, olor, gesto que distrae), o interno originándose del mismo emisor (dolor, cansancio, recuerdos, rechazo).

• La Retroalimentación: Se refiere a cualquier medida que toma el receptor para mejorar el proceso de comunicación, sirviendo como un elemento que se contrapone al ruido.

Proceso:

La fidelidad en la comunicación humana:

La fidelidad en la comunicación se refiere a la correspondencia entre el mensaje (señal) transmitido y su receptor.

En el proceso de la comunicación siempre se trata la fidelidad relativa que es la correspondencia entre la intención de la fuente y la comprensión del receptor de esta intención. Podemos hablar de mensajes de alta vrs. mensajes de baja fidelidad.

La fidelidad del mensaje está relacionada con el esfuerzo que ponen tanto el emisor como el receptor en el proceso comunicativo.

Cada individuo decidirá el esfuerzo puesto en la fidelidad de su mensaje de acuerdo a su comunicación.

El concepto de fidelidad es útil para actuar la relación entre el ruido y la retroalimentación implicada en el proceso.

Relación en esfuerzo y fidelidad

+ Esfuerzo + Fidelidad (Demostración Ansiosa)

+ Esfuerzo – Fidelidad (Explicación no entendida)

- Esfuerzo + Fidelidad (Comprensión con pocas palabras)

- Esfuerzo – Fidelidad (Falta de atención)

Comunicación verbal y sus significados

La

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