Comunicacion

Comunicación

Es la esencia que facilita el intercambio de información a través de un medio y que de uno u otra forma permite la interacción social con los demás. Cabe destacar que no existe una definición exacta para el mismo. En cuanto la importancia de la comunicación es que es que es un proceso que implica reciprocidad dentro de la vida cotidiana. La comunicación se da través del lenguaje de doble articulación.

De esta manera lo expresa, Pascuali (1977), la comunicación es una… “relación comunitaria consistente en la emisión-receptor de mensaje entre interlocutores en estado de total reciprocidad, siendo por ello un factor esencial de convivencia y en elemento determinante de la forma que asume la sociedad el hombre”. (pág. 51-52).

Esta definición de comunicación nos aproxima a lo que sería el proceso comunicativo que conlleva al emisor, receptor, mensaje, canal entre otros; de la misma manera se relacionan entre sí.

Así mismo Pasculi (1977) define los elementos de la comunicación; ya que juega un papel importante cabe destacar que no solo en el proceso de comunicación también en nuestra vida social cotidiana como seres humanos, como entes que requieren y necesitan de la relación con el otro para funcionar, alcanzar el éxito o sentirse bien, la perfección o el éxito; los cuales son:

1- Emisor: es el… “producto de mensaje humano destinado a uno perceptores. Su función básica consiste en codificar en códigos naturales el mensaje a emitir”. (Pasquali, 1977. p. 53). Es decir, el ser concreto que recibe y codifica el mensaje.

2- Canal: es... “cualquier proceso conductual, físico, químico, utilizando como soporte para transportar mensajes de cualquier naturaleza debidamente codificados” (Pasquali, 1977. p.54). Es decir, el medio.

3- Código: ``Es un conjunto de símbolos estructurados de tal manera que tiene el mismo significado para él, emisor y para el receptor… ” (Pasquali, 1977. p.54). El código puede ser natural o artificial.

4- Mensaje: “Es cualquier unidad o conjunto significante (un solo signo o símbolo puede construir mensajes) enunciado en códigos naturales y/o artificiales, y espesantes elaborados para su emisión o comunicación a un destinatario´´. (Pasquali, 1977. p.54). Dicho de otra forma, el mensaje es una unidad comunicacional singular que permite no confundir el proceso comunicacional.

5- Receptor o perceptor: constituye el elemento más importante de todos los procesos de comunicación ya que es a él a quien se dirige el mensaje y se espera su respuesta, manifestando un cambio de conductas lo que constituye el propósito de toda comunicación. (Pasquali, 1977).

Estas definiciones ayudan desarrollar el proceso comunicativo. permitiendo transmitir información.

Comunicación interna

Para llevar a cabo una buena comunicación interna se necesita la motivación, eficacia, la pertinencia, la competitividad y productividad.

Comunicación externa

Es un conjuntos de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos; la misma comunicación externa busca persuadir reconocimiento y prestigio, etc...

La organización

Es un conjunto de personas que trabajan para un fin común.

Tipos de comunicación

verbal

Es la comunicación tanto formal como no formal que se da en las organizaciones, el cual incluye el diálogo, etc.

como por ejemplo:

auditivo, oral, escrita, visual gráfico.

no-verbal

En ella se compone de las actitudes y mensajes que no se expresan con palabras pero que pueden leerse mediante la forma de hablar, mirar, y gestos, entre muchas otras maneras y nos dan idea del pensamiento o reacción de las personas.

Comunicación intrapersonal

Es la comunicación con uno mismo , es una especie de diálogo interno; como por ejemplo en los momentos que se imagina, la lectura de un periódico o libro..

Comunicación interpersonal

se refiere a comunicación cara a cara entre personas. como por ejemplo la comunicación por teléfono

Comunicación organizacional

se refiere comunicación en entornos amplios. cabe destacar que toda organización necesita el intercambio de información entre la gerencia y los empleados ya sea vertical como horizontalmente; siguiendo el mismo proceso comunicacional entre personas; de igual forma se puede entender que es en conjunto de mensajes que se da desde una organización tanto interno como externo manteniendo así un grupo continuo entre los empleados de la empresa.

tipos de comunicación organizacionales

Formal: es la comunicación que se da mediante comunicados.

Informal: es la comunicación establecida por los propios empleados sobre lo que pasa en la organización.

Barreras en la comunicación:

Son obstáculos y dificultades que impiden totalmente establecer relaciones comunicativas. Ejem: El desconocimiento del del código del idioma, dos personas que no desean comunicarse de igual forma observamos las barreras siguiente:

Psicológicas: Comprende los procesos mentales de la codificación y decodificación para el emisor y receptor respectivamente .

Emociones

Valores

Hábitos de conducta

Percepciones

Físicas

consiste en el viaje del sonido a través u otros medios de las ondas sonoras. Comprende el desplazamiento

Ruidos

Semántica:

Símbolos (palabras, imágenes, acciones) con distintos significados..

Fisiologica

comprende los actos donde intervienen los órganos del emisor y el receptor para la producción y recepción del mensaje respectivamente. En el emisor , interviene los órganos de fonación (lengua, labios, etc.).En el receptor ,el oído.

Otras barreras de la comunicación

Interrumpir

Cambiar el tema

No escuchar Interpretaciones

Responder a una pregunta con otra pregunta. Rotulaciones

Enfocando a la comunicación organizacional cabe destacar que el éxito es de quien se sabe comunicar mejor, así mismo se engloba la calidad, y el proceso de comunicación elevando el nivel culitativo de la comunicación

Factores intervienen en la comunicación

Distancias de información.

Falta de coordinación. Comunicación apresurada., Temas a preguntar.

Salirse de canales normales.

No saber escuchar.

Confusión en las definiciones.

Conclusiones prematuras.

Diferencias de conocimientos y expresiones.

Diferencia de personalidad e interés.

Falta del todo al dar instrucciones.

Creencias en que lo sabemos todo.

Problemas en comunicación Organizacional

La comunicación organizacional la definimos como el proceso en el que las partes en las instituciones se ponen en contacto con otro individuo o subparte. Nos ayuda ya que los individuos pueden entender su papel y se pueden desempeñar de acuerdo con la organización.

Existen cuatro tipos :

• La Comunicación Formal: Es aquella donde la información se rige siguen los caminos oficiales dictados por la jerarquía organización. Estos mensajes fluyen de manera descendente, ascendente u horizontal.

• • La Comunicación Descendente: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los subordinados; uno de los propósitos mas comunes de estos comunicados es proporcionar las instrucciones suficientes y especificas de trabajo: “quien, debe hacer que, cuando, como, donde, y por qué”.

• La Comunicación Ascendente: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El principal beneficio de esta comunicación es ser el canal por el cual la administración conoce las opiniones de los subordinados, lo cual permite tener información del clima organizacional en esos ámbitos.

• • La Comunicación Horizontal: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerárquico. La mayoría de los mensajes horizontales tienen como objetivo la integración y la coordinación del personal de un mismo nivel.

Organizaciones inteligentes :

Son aquellas que prenden de manera continua tanto ellas como sus miembros, consideran que todos son valiosos.Cuando los miembros de una organización son tomados en cuenta, se genera un mayor compromiso con la misión y visión de la empresa, la ideología de la organización/empresa se hace propia y se actúa en función de la misma “El todo puede superar la suma de las partes”.Senge, P. (1997).

Estás defienden que el aprendizaje en equipo supera al individual y se divide en cinco modelos:

• Pensamiento Sistemático :Son acontecimientos aislados,pero que se conectan en un patrón,cada uno influye en los otros .

• Dominio Personal: consigue los objetivos propuestos consagrándose a un aprendizaje incesante

• Modelos Mentales:aprender a descubrir nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas al mundo externo y someterlas a la rigurosa comprobación

• Construcción De Visión Compartida:visiones de futuro que proporcionan un compromiso genuino

• Aprendizaje en Equipo:Se inicia con el diálogo , busca que cada parte deje su pensamiento individual y logren llegar a consensos

Cada una de estas son importantes, es importante que se desarrollen en conjunto , y el pensamiento sistemático es el que se encarga

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