Comunicación Institucional I

CLASE 1 - Unidad 1

- Pedir listado de mails por bibliografía y programa.

>>> Decálogo ICOMI (Instituto de Com. Institucional de UCES) >>> ESCANEAR!!!

- En grupos de no más de 4 leer y analizar el decálogo.

- Caracterizar la CI según el texto.

- ¿Por qué creen que es importante la CI en las RRPPs?

rrpp2012@hotmail.com.ar

COMUNICACIÓN vs.:

1 >>> EN LAS ORGANIZACIONES

> implica producción-circulación-reconocimiento-interpretación de símbolos por parte de los miembros de una org. que se perciben como integrantes de una estructura INTER-conectada e INTER-dependiente.

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> TODA org. comunica --- lo ideal es transformarla en una UNIDAD DE COM. donde los actores se identifiquen entre sí y con la institución que los contiene.

2>>> INSTITUCIONAL

> es una herramienta de gestión y un proceso productor de sentido.

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> enunciar algo no implica hacerlo realidad, pero es imposible concretar algo que nunca se ha dicho.

MISIÓN - permite explicar por qué se hace/dice lo que se hace/dice.

comunicarla es esencial para lograr los objetivos propuestos.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CLASE 2 - Unidad 1

Mattelart

REPASO teorías de la com. (masiva, de los medios)

TODO COMUNICA ----> el discurso social ordena y da sentido a la realidad.

se vale de CANALES o MEDIOS DE COM.

Para poder estudiar la com, utilizamos MODELOS (representaciones que regulan las interacciones o los intercambios).

EUA:

1920 - TEORÍA DE LA AGUJA HIPODÉRMICA >>> efectos de los medios masivos.

1950 - TEORÍA FUNCIONALISTA >>> funciones de la com. la audiencia era más activa: informar-interpretar acontecim-transmisión cultural-entretenimiento.

el público es +selectivo. los medios compiten con otros sistemas (cultura, educativo, estado, familia, etc.)

EUROPA:

1950 - TEORÍA CRÍTICA - Esc. de Frankfurt (Alemania). Marx y Freud.

función ideológica de los medios.

sistema alienante, enmarcado en la lógica de consumo capitalista

anula la capacidad crítica de los sujetos.

1960 - TEORÍA CULTUROLÓGICA - Estudios Culturales. (similar T. Crítica pero en Francia y atenuando el elemento económico)

medios masivos > elaboran SGDOS-valores-prácticas >>> CULTURA DE MASAS

sostienen y reproducen la estabilidad social y cultural.

1970 - TEORÍA SEMIÓTICA - consideraban que una teoría del porceso de com. es insuficiente

>>> se necesita una nueva teoría de la sociedad

>>> COM = transformación de un código en otro = interpretación de SIGNOS

SIGNOS > conj. de ENUNCIADOS > conj. de TEXTOS > conj. de Discursos > SENTIDO GLOBAL

>>> la com. será la negociación de sentidos entre 2 códigos (emisor y receptor)

>>> los medios realizan una mediación de la negociación y así CONSTRUYEN LA REALIDAD SOCIAL

PERO

NO REDUCIR LA COM. A LOS MEDIOS MASIVOS, TAMBIÉN HAY OTROS MEDIOS...

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Entonces, PARTIMOS DE SUPUESTOS...

1) - la com. es un PROCESO

Componente universal que opera permanentemente en todas las sociedades.

Es parte de los MODOS DE VIDA de los conjuntos sociales.

2) - la com. es parte de otros procesos sociales en el marco de los cuales se constituye COLECTIVAMENTE LA SUBJETIVIDAD.

3) - el fenómeno de la com. debe ser pensado no sólo como un proceso sostenido por espacios mediáticos, sino como un HECHO SOCIAL >>>

a partir del cual los conjuntos sociales generan:

- acciones

- tecnología*

- ideología

* conj. de conocimientos técnicos ordenados científicamente que permiten diseñar y crrear bienes y servicios que facilitan la adaptación al meidoambiente y satisfacer necesidades y deseos de las personas.

4) - la com. como proceso complejo articula la relación:

REPRESENTACIÓN ------------------------------//-----------------------------------PRÁCTICA

Conj. de nociones, conceptos, creencias, Conj. de acciones, conductas e

valores, actitudes y opiniones producidas intervenciones con cierto grado de

por sujetos respecto de algo. normatización y rutinización.

Las REPRESENTACIONES condicionen u orientan de alguna manera las PRÁCTICAS referidas a ese algo, otorgándoles un SENTIDO.

COMUNICACIÓN vs.:

1 >>> EN LAS ORGANIZACIONES

> implica producción-circulación-reconocimiento-interpretación de símbolos por parte de los miembros de una org. que se perciben como integrantes de una estructura INTER-conectada e INTER-dependiente.

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> TODA org. comunica --- lo ideal es transformarla en una UNIDAD DE COM. donde los actores se identifiquen entre sí y con la institución que los contiene.

2>>> INSTITUCIONAL

> es una herramienta de gestión y un proceso productor de sentido.

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> enunciar algo no implica hacerlo realidad, pero es imposible concretar algo que nunca se ha dicho.

MISIÓN - permite explicar por qué se hace/dice lo que se hace/dice.

comunicarla es esencial para lograr los objetivos propuestos.

Para la próx. clase:

Egidos, Dionisio; “Comunicación en instituciones y organizaciones: una aproximación teórico-analítica a su diversidad conceptual”. Revista Latina de Comunicación Social N° 35. http://www.ull.es/publicaciones/latina/argentina2000/16egidos.htm. Córdoba. Noviembre de 2000.

*Distintas concepciones sobre la comunicación en las instituciones/organizaciones, y ubicadas en sus paradigmas científico-sociales de origen.

1- Realizar un cuadro comparativo de los distintos paradigmas, autores y concepciones sobre la CI.

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CLASE 3 Unidad 1

>>> René Loureau. Introducción a la comunicación en las organizaciones.

Para hablar de ‘com. inst.’ partimos del AI...

El AI surge en Francia, de la pedagogía y la psico-terapia (institucionales). Su particularidad: es una teoría y también una metodología.

Como teoría>>> crea categorías de análisis que estudian la sociedad a partir de ciertas estructuras organizativas (instituciones, grupos, organizaciones).

Como metodología>>> analiza el cambio social que se produce en esas estructuras a lo largo de la historia social.

Su objetivo>>> analizar la historia social a partir de las estructuras organizativas y las prácticas que permitieron los cambios sociales.

Propuesta del concepto ‘INSTITUCIÓN’ para el Análisis Institucional:

Las instituciones son:

- los modos en que se ordena la vida social.

- Son modos estables que definen el cómo se hacen las cosas.

- Define roles y los modos instituidos de su desempeño;

- ejemplos: educación, justicia, salud/sanidad, salario, familia, etc. Por eso decimos que:

La institución es la forma que adopta la producción y la reproducción de las relaciones sociales dominantes.

Para analizar una institución, se parte de 3 niveles básicos: *METODOLOGÍA

- La institución. Son las leyes que rigen la sociedad.

-La organización es el colectivo instituido con vistas a cumplir un determinado objetivo.

- Median entre las instituciones y los sujetos.

- El término remite a la situación espacio-temporal sin el que ninguna acción continua sería posible.

- Es la condición de toda construcción material, espiritual e incluso afectiva de la vida social.

- Es la forma social visible que adopta la institución para cumplir con su cometido.

-El grupo es la base de la vida cotidiana del individuo, su pertenencia más inmediata.

En él ya hay instituciones (normas, roles, sistemas, valores, etc.) que organizan la vida de los individuos.

INSTITUCIÓN

ORGANIZACIÓN

GRUPOS

Educación

Escuelas, colegios, ministerios, universidades.

Docentes, alumnos, padres no docentes, funcionarios.

Justicia

Cortes, tribunales, juzgados.

Jueces, abogados, administrativos, legisladores.

Salud, sanidad

Hospitales, àreas de salud estatales, centros asistenciales comunitarios.

Médicos, pacientes, asistentes, familiares de pacientes.

Trabajo asalariado

Empresa.

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