TALLER INSTITUCIONAL Lenguaje y comunicación.

TALLER INSTITUCIONAL

Lenguaje y comunicación.

     Comunicar, significa “poner en común”, es decir, compartir con los demás, cuando nos comunicamos compartimos información de todo tipo:

• Emociones.
• Ideas.
• Conceptos.
• Advertencias.
• Órdenes.

     La comunicación consiste en un acto mediante el cual un individuo establece con otro u otros un contacto que le permite trasmitir información.

     Factores: para que la comunicación funciones es preciso que se encuentren los siguientes factores.

• Emisor: quien emite el mensaje.
• Receptor: el que recibe el mensaje.
• El mensaje: información o el conjunto de informaciones que se trasmiten.
• Canal: vía por el cual circulan los mensajes según la forma se dividen en:

• Sonoros, lenguaje oral, sonidos, música, ruido.
• Visuales, lenguaje escrito, dibujos, gráficos, señales, iconos.

• Código: conjunto de signo y sus reglas para combinarlos.
• Situación: contribuye esencialmente a comprender el mensaje, ejemplo (alarma de emergencia).

 Orígenes de la comunicación.

     Las hipótesis más admitidas son:

La teoría divina:

     Aparece en la génesis de la biblia y considera el lenguaje como un don que le fue dado al hombre en el mismo momento de su creación, al principio, según se establece, existía un solo idioma que desaparece por la intervención de dios y que luego genera una máxima confusión en la torre de Babel.

     La teoría de las exclamaciones:

Se fundamenta en que el hombre emite sonidos para expresar sus sentimientos, estados de anímicos y emociones. Progresivamente fue asociando sonidos con personas y cosas, lo que debió originar los sustantivos, desarrollaron los verbos para expresar las acciones.

     La teoría onomatopéyica:

El origen del lenguaje debió estar necesariamente en la imitación de los sonidos que percibían, ejemplo: imitaban los sonidos de los pájaros y otros animales.

     La teoría mecanicista:

Esta se basa en la natural tendencia del hombre a mover sus manos y músculos faciales en su deseo de comunicarse.

CLASIFICACION GENERAL DE LA COMUNICACION

[pic 1]

COMUNICACIÓN NO VERBAL

     La comunicación no verbal, es la comunicación que se da, mediante indicios, signos y que carecen de estructura verbal, por lo que no pueden ser analizadas como una sintaxis u orden.

     La comunicación no verbal, surge con los inicios de la especie humana, antes de la evolución del lenguaje.

     La comunicación no verbal ha recibido menor atención y estudio científico que la verbal, ya que consiste en un método de transmisión de información menos estructurada y de más difícil interpretación.

     Antes de 1950. Muy pocos trabajos fueron publicados que profundizaban su estudio, ya que esta no se consideraba un objeto digno de interés científico.

     [pic 3]

[pic 4]

    En la actualidad podemos reproducir más de 900.000 signos físico diferente, algunos con sentimientos, otros sin notarlo.

KINESIA (el rostro humano).

 Expresión facial:

     Medio más importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada:

        Expresiones faciales, ejemplo: cambios de la posición de las cejas de los musculos faciales, de los músculos de la boca. Etc.

        Expresiones faciales imperceptibles: Ejemplo: la contracción de las pupilas, ligera sudoración, enrojecimiento etc.

        La mirada: la percepción y expresión del mundo psicológico. Va mas haya de la capacidad de proyección.

        Funciones de la mirada en la interacción:

        Regula el acto comunicativo.

        Es fuente de información.

        Expresión de emociones. Ejemplo:

• Dilatación de las pupilas, es indicador de interés, miedo.
• Parpadeos por minuto = tranquilidad o nerviosismo.
• Contacto ocular = frecuencia con la que mires a nuestro interlocutor y duración del tiempo indica desafío o interés.

Los gestos:

     Es el movimiento corporal propio de las articulaciones principalmente manos, brazos y cabeza, dentro de estos encontramos:

• Emblemáticos o emblema. Ejemplo: pulgar hacia arriba, movimiento de manos algo que está más o menos.
• Ilustrativo o ilustradores. Ejemplo: Algo enorme y gigante manos separadas, algo pequeño separación de los dedos.
• Que expresan estados emotivos. Ejemplo muecas de dolor, o de alegría.
• De adaptación o adaptadores. Ejemplo: cuando nuestro estado de ánimo nos permite expresar nuestras emociones reales, pero debemos adaptarnos a la situación. Tocarse el cuello de la camisa, jugar con el pelo, rascarse la cabeza.
• Postura corporal: disposición del cuerpo a aceptar a otros en la interacción. Posición orientación y movimiento del cuerpo, entre estos tenemos:
• Posición avanzada o inclinada: trasmite interés, pre disposición positiva, apertura al dialogo actitud activa.
• Posición desplazada o invertida: trasmite desinterés, temor, inseguridad, desconfianza, incredulidad.
• Orientación es el ángulo con que el cuerpo está dirigido a los demás, de frente implica mayor implicación y competencia. De lado implica mayor cooperación.
• Movimiento del cuerpo. Puede trasmitir energía y movimiento, pero el exceso se puede interpretar como incongruencia.

El Paralenguaje:

     El paralenguaje son variaciones no lingüísticas como el ritmo, el tono y el volumen de la voz.

• El ritmo: fluidez verbal con que se expresa la persona.
• Ritmo lento o ente cortado: rechazo al contacto y frialdad en la interacción, por otra parte el ritmo cálido “vivo” se presta para el contacto y la conversación.
• El tono: adecuación emocional de la voz utilizada en la conversación.
• El volumen: si este es elevado el interlocutor quiere imponerse en la conversación, tiene intención de mostrar autoridad y dominio. Si es bajo, poca atención de ser oído, pero también se asocia a la introversión.

ASERTIVIDAD

     Decir lo justo, en el momento adecuado, a quien corresponde, con respeto.

Equipos de trabajo:

     Es aquel que es capaz de servir a los intereses de la organización. Para que entre otras cosas pueda cumplir su misión, visión y objetivos, pero también ayuda a sus miembros a desarrollar la motivación y compromisos propios.

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