Control Estadístico de Calidad. Actividad 1

Objetivo: 
Saber más del tema y de los diferentes métodos que existen en la calidad estadística.

Procedimiento:

• Elaboro una lista con los productos de higiene que diariamente uso.
• Una vez elaborada la lista agrego a dicha lista las marcas que más uso.
• Después hago un escrito de las razones de porque uso esas marcas y porque no uso otras.
• Una vez hecho mi escrito realizo un escrito sobre los atributos de calidad de cada producto.
• Ya habiendo terminado el escrito realizo mi conclusión satisfactoriamente de la actividad.

Resultados:

Parte 1

1. Con base en tus conocimientos, describe qué es la calidad de un producto.

Es un conjunto de características o propiedades inherentes, que tiene un producto o servicio las cuales satisfacen las necesidades del cliente, las mismas que se ven reflejadas en una sensación de bienestar de complacencia.

1. Indica los aspectos (atributos) que tú consideras para determinar que un producto o servicio presenta calidad.

1. Que tenga buena presentación
2. El precio del producto
3. La marca del producto
4. La publicidad del producto

1. Menciona dos productos que consumes regularmente y señala el grado de calidad que piensas que poseen, de acuerdo a sus atributos. Recuerda señalar si alguno de estos productos se muestra defectuoso.

¿Por qué compras esos productos? R= por la calidad del producto, y por qué son los mejores comparándolos con otros

¿Cuál es el producto que consideras de mejor calidad? Head & Shoulders

 ¿Por qué? He usado infinidades de marcas para el cabello y he visto que esta marca es una de las mejores ya que no batallo mucho y no se me enreda tanto a un hombre como una mujer.

¿Alguna vez te ha tocado un producto defectuoso?

No

1. Localiza datos que te permitan argumentar la calidad de estos productos (de acuerdo a la marca) y elabora un algoritmo para detectar si cada producto es de calidad o no.

Head and shouders:

• Que el producto este en buen estado.
• Que el producto sea para higiene
• Que está limpio
• Que puede elegir depende de tu consumo (Familiar, Personal, etc).

Tio nacho:

• Rapidez de encontrar
• Producto limpio
• Producto con efectividad alta
• Producto Economico

1. Determina los tipos de variabilidad que existen en un proceso, tanto de manufactura, como de servicio, para ello debes consultar fuentes confiables como la Biblioteca Digital.

Identificable: esta originada por factores que son identificables; esta variabilidad no presenta un comportamiento estadístico y, por tanto, no son previsibles las salidas. La organización debe identificar las estas causas y eliminarlas como paso previo a poner el proceso bajo control; ejemplos de estas causas son roturas de herramientas, averías de máquinas, errores humanos, cambios err6neos de material, fallos en los sistemas de control, etc.

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