Control de recursos humanos. Evaluación de reclutamiento y de selección

Contenido

Introducción        4

Definiciones        5

Control de recursos humanos        5

Técnicas de control        5

Auditorias de control        5

Indicadores        5

5.1 Control De Recursos Humanos        6

Auditoria de recursos humanos.        6

Evaluación de la actuación.        6

Evaluación de reclutamiento y de selección.        6

Evaluación de capacitación y desarrollo.        6

Evaluación de sueldos y salarios.        7

Evaluación sobre higiene y seguridad, servicios y prestaciones.        7

Finalmente, debe resaltarse dos puntos:        7

Importancia.        8

5.2 Auditoria de recursos humanos: indicadores esenciales para la toma de decisiones y técnicas de control de recursos humanos.        9

Tipo de indicadores        9

Otros indicadores propuestos        10

Las ventajas que aporta la auditoria de recursos humanos están centradas en tres aspectos clave.        10

Algunas limitaciones de la auditoria de RRHH tiene que ver con los siguientes aspectos.        10

El Papel de auditor        11

Conclusión        11

BIBLIOGRAFIA        12

Introducción

En el presente documento se abordan temas con referencia a los recursos humanos tales como los conceptos, de control de recursos humanos, así como las técnicas del control, en que se divide el control en que consiste en si las evaluaciones que las componen, así como las actuaciones de reclutamiento y selección etc.

Así como los indicadores de las auditorias sobre las diversas áreas de las organizaciones, los cuales engloban las masas salariales niveles salariales y estructuras de efectivos.

Indicadores de reclutamiento de despido y absentismo por mencionar algunos y algunos propuestos por personas calificadas como; índices de plantillas intelectuales, de rotación que forman parte de la eficacia global, contratación de personal, políticas retributivas, relaciones internas por mencionar algunas.

Con esto y algunas técnicas de control de recursos además de esto algunas de las ventajas de las auditoria de recursos humanos y estas esta centradas en tres aspectos.

Comprobar los niveles y su funcionalidad en la organización

Entender mediante un análisis cuales podrían ser las afectaciones de dichas implementaciones en la organización de recursos humanos, intentar de recabar información fidedigna para realizar el análisis para la toma de decisiones relacionadas con la gestión de personal.

Además de esto algunos limitantes como; la falta de responsabilidades tanto para el ejecutor y el evaluador ya que deben contribuir con las estrategias del departamento de RRHH.

Los asociados tienen dificultada para elegir indicadores para asignar valores económicos a la selección de motivación, satisfacción etc. Agregando a esto dificultades asociadas a la interpretación de los resultados, así como la dificultada para elegir el indicador adecuado de evaluación

Definiciones

Control de recursos humanos

Sistema mediante el cual los datos se obtienen, se procesan y se transforman en información de una manera esquematizada y ordenada, para que sirvan de ayuda en el proceso de la toma de decisiones. En lo fundamental, el sistema de información es la base del proceso decisorio de la organización.

Técnicas de control

Herramientas que auxilia al administrador para llevar a cabo el proceso de control. Las técnicas de planeación son, a su vez, de control y, en esencia, los controles no son más que sistemas de información. Reportes e informes: a) Informes de control que se utiliza para el control directo de las operaciones

Auditorias de control

Es una auditoria del tipo funcional, ésta no es solo diagnosticar el pasado, sino apreciar el presente ya asesorar sobre la evolución de la compañía y así poder alcanzar sus objetivos y mejorar sus competitividad en relación con otras empresas

Indicadores

Signos Vitales dentro de la Organización, y su continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas que se derivan del desarrollo normal de las actividades. Dentro de las Organizaciones empresariales, se debe contar con el mínimo número posible de indicadores que nos garantice contar con información constante, real y precisa sobre aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyan el conjunto de signos vitales dentro de la organización.

Los Objetivos y tareas que se propone alcanzar una Organización debe expresarse en términos medibles, que permitan evaluar el grado de cumplimiento o avance de los mismos; es aquí que el uso de los indicadores tiene su mayor fortaleza

5.1 Control De Recursos Humanos

El Control de Recursos Humanos es la función administrativa de evaluar la efectividad en la implantación y ejecución de cada uno de los programas de personal, y del cumplimiento de los objetivos de esta área.

El Control de Recursos Humanos se efectúa básicamente a través de la Auditoria de Recursos Humanos.

Auditoria de recursos humanos.

Es la principal herramienta del Control de Recursos Humanos, y se trata de la evaluación sistemática y analítica de todas las funciones operativas del personal, con la finalidad de corregir deficiencias. La recolección de los datos (usando cuestionarios, entrevistas y gráficas) se realiza en base al análisis e interpretación de la información estadística de todas o algunas de las siguientes evaluaciones:

Evaluación de la actuación.

Mide la efectividad de los miembros de la organización, evaluándose los resultados de indicadores de actuación como: ausentismo, perdidas por desperdicio, rotación, quejas de consumidores, reclamaciones de clientes, coeficientes de mano de obra, quejas de los subordinados, quejas de compañeros, quejas de supervisores, informes de cumplimiento de objetivos, etc.

Evaluación de reclutamiento y de selección.

Evalúa la efectividad de los programas y procedimientos relativos a esta área. Siendo más específicos mide los resultados en:

• Efectividad en el procedimiento de selección, eficiencia del personal y su integración a los objetivos de la empresa.
• Retiros y despidos (las causas que los provocan).

Evaluación de capacitación y desarrollo.

La evaluación en esta área es la más difícil, pero también la más necesaria. Esta evaluación puede efectuarse mediante el estudio de estos índices:

• Productividad. Estudios de productividad antes y después del entrenamiento.
• Desarrollo de personal. Carrera de ascensos y contribución del elemento humano en aspectos de creatividad y productividad, en relación con los recursos de capacitación.

Evaluación de la motivación.

Es uno de los aspectos menos evaluables por su intangibilidad, pues su objetivo es medir la moral del personal. Se realiza mediante:

• Encuestas de actitud.
• Estudios de ausentismo, retardos y rotación.
• Frecuencia de conflictos.
• Buzón de quejas y sugerencias.
• Productividad.

Evaluación de sueldos y salarios.

Busca determinar si los salarios de la empresa son equitativos y justos. Las medidas más utilizadas para realizar este tipo de control son:

• Estudios de salarios de la empresa comparándolas con los que muestran las encuestas de salarios tanto a nivel provincial o regional, para empresas similares.
• Estudios de incentivos promedio en relación con la productividad.
• Conflictos salariales.
• Presupuestos de salarios.
• Evaluación de puestos.

Evaluación sobre higiene y seguridad, servicios y prestaciones.

La medida de efectividad de estos programas se obtiene mediante los análisis de registros y estadísticas relativos a:

• Índices de accidentes.
• Participación del personal en los programas de servicios y prestaciones.
• Análisis de ausentismo.
• Estudios de fatiga.
• Sugerencias y quejas.

Finalmente, debe resaltarse dos puntos:

1. Que el Control de Recursos Humanos abarca a todos los miembros de la organización, sin importar a que área pertenezcan, y

2. Que los controles y técnicas varían de acuerdo con el tamaño y las necesidades de cada empresa.

Importancia.

De lo estudiado, se puede afirmar que la importancia de un adecuado Control de Recursos Humanos radica en que:

• Establece medidas para corregir sus distintos programas, de tal forma que se alcancen planes de personal exitosamente.
• Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones en el plan, y de esta forma tomar las acciones para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
• Reduce costos y ahorra tiempo, ya que ayuda a evitar errores.
• Incide en una mayor productividad del recurso humano de la organización, tanto en cantidad como en calidad.

5.2 Auditoria de recursos humanos: indicadores esenciales para la toma de decisiones y técnicas de control de recursos humanos.

La auditoría de recursos humanos hace mención a aun auditoria que se lleva a cabo con el objetivo de analizar, investigar evaluar y proponer mejoras en el marco de recursos humanos.

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