Control

Título del Control: Sistema de Gestión de Calidad y la vinculación con la prevención de riesgos. 

Nombre Alumno: Franchesca Rivera Rios.

Nombre Asignatura: Gestión de Calidad.

Instituto IACC

16 de Enero del 2015.

Desarrollo

1).- Sobre entrevista. ¿Qué aspectos considera relevantes a destacar? COMENTE:

1.1.- El Gerente General de la Compañía de Aceros del Pacífico (CAP), Don IVÁN FLORES, en su entrevista resalta la importancia de la Gestión de Excelencia que tiene su organización, basados en el cumplimiento y difusión de los Sistemas Integrados de Gestión, siendo éstos los de Calidad (ISO-9001), Ambiental (ISO-14001), de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHAS 18001), lo cual les ha permitido mantener un estándar más que aceptable, siendo éste reconocido con una mención HONROSA al premio a la “CALIDAD 2009” en categoría Gran Empresa.


1.2.- El Sr. FLORES, se refiere que su Gestión está orientada a un modelo de excelencia, que tiene como resultado final, enfrentar las situaciones de emergencia como catástrofes naturales (terremotos, tsunami o cualquier otro siniestro), de una manera más eficaz, basados fundamentalmente en el cumplimiento de las Normas y Procedimientos internos de la Empresa, tales como, Planes de Emergencia, de Contingencias, de Evacuación, Simulacros y difusión de éstos mismos, los cuales en CAP funcionaron y demostraron una efectividad positiva de su Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional el día 27 de Febrero del 2012, con motivo del Terremoto y tsunami que afecto a la Zona Central de País.




1.3.- Un elemento fundamental en mencionar y que se desprende de la entrevista, es la que dice relación con la “DIFUSIÓN” de las Normas y Procedimientos internos de la Empresa, dándole vital importancia al rubro CAPACITACIÓN de sus trabajadores, las cuales el año 2009 fueron un 20% sólo en materias de seguridad laboral, situación que fomento el conocimientos de los Planes Emergencias y el Auto cuidado de los trabajadores.


1.4.- Finalmente, es dable destacar el concepto de “RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL” (RSE), que la organización aplica por más de 60 años y que CAP la tiene establecida como una Política interna en favor de sus trabajadores, como lo son el bienestar familiar, salud laboral, becas y capacitación permanente de su personal. Consecuentemente con lo anterior, también mantiene una Política hacia la Comunidad y su entorno, ya que los apoya a través de diversas instituciones, tales como, un Club Deportivo, una corporación cultural, CIRE, CPCC, CORBIOBIO e IRADE.

2).- ¿Cuáles cree Ud., que son las principales SIMILITUDES y DIFERENCIAS entre los Sistemas de Calidad y los Sistemas de gestión de Riesgos?

2.1.- SIMILITUDES (ISO-9001): “Mejora Continua”.

Resultados:
▪ Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto.

▪ Mejora los niveles de satisfacción del cliente.
▪ Mejor opinión por parte del cliente.
▪ Aumento de la productividad y eficiencia.
▪ Reducción de costos.
▪ Mejor comunicación y satisfacción de los trabajadores.
▪ Aumenta la ventaja competitiva y un aumento en las oportunidades de ventas.

2.2.- SIMILITUDES (OSHAS 18001): “Mejora Continua”.
Resultados:
▪ Mejora en los Riesgos asociados a aspectos medio ambientales y ocupacionales.
▪ Mejora la efectividad operativa.
▪ Reduce costos por pérdidas o siniestros.
▪ Aumenta la satisfacción del cliente y partes interesadas. (Trabajadores).
▪ Se logran mejoras continuas en los procesos.
▪ Reduce la accidentabilidad de las Empresas.
▪ Propicia el auto cuidado.



2.3.- DIFERENCIAS (ISO-9001): “Calidad”.
Resultados:
▪ Producción de bienes y servicios.
▪ Buena utilización de los recursos con que se cuentan.
▪ Trabajo productivo.
▪ Mayor empleabilidad.
▪ Trabajo en serie.
▪ Reducir costos de producción etc.

2.4.- DIFERENCIAS (OSHAS 18001): “Seguridad Industrial”.
Resultados:
▪ Se preocupa de la seguridad y salud de sus trabajadores.
▪ Trabajo sin Accidentes.
▪ Menor Riesgo de incidentes.
▪ Seguir procedimientos establecidos.
▪ Buscar día a día la mejora continua de las actividades.▪ Incentivar el trabajo en equipo y auto cuidado.
▪ Desarrolla Liderazgos. Etc.

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