LOGISTICA INVERSA

Concepto:

el proceso de planificación, implantación y control de forma eficiente y al coste óptimo del flujo de materias primas, materiales en curso de producción y productos acabados, así como el de la información relacionada, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el objeto de recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminación

Otras definiciones

1. "La logística reversa comprende todas las operaciones relacionadas con la reutilización de productos y materiales. (…) se refiere a todas las actividades logísticas de recolección, des ensamblaje y proceso de materiales, productos usados y/o sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida".

2. "Es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el flujo de materias primas, inventario en curso, productos terminados y la información relacionada con ellos, desde el punto de consumo hacia el punto de origen, con el propósito de recapturarlos, crearles valor o desecharlos".

3. "Como logística reversa, en el sentido más amplio, se entienden todos los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro. La logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de los productos"

Diferencia entre logística inversa y logística verde

La logística inversa incluye operaciones muy diversas como la gestión de material sobrante de inventario (surplus stocks),2 la devolución de compras a proveedores, la recuperación de embalajes y envases, la devolución de productos de electrodomésticos, electrónica e informática (los denominados gama blanca, gama marrón y gama gris) o en ocasiones, la gestión de residuos. Por otra parte, el término logística inversa no debe confundirse con el de logística verde, que es el de los procesos que tienen por objetivo la reducción o minimización del impacto medioambiental de las actividades de la logística y de la logística inversa, por lo que la logística verde puede ocuparse de cuestiones como la medición de consumos de energía o de eco diseño de embalajes que no son tratadas por la logística inversa.3 Otro concepto próximo relacionado con logística inversa es el de gestión de retornos (return management), parte de cuyas actividades son cubiertas o afectan a las de logística inversa de la empresa.4

Importancia

La importancia que ha tenido la logística inversa es que las empresas han encontrado una manera de cumplir con las leyes ambientales sin que esto generara pérdidas financieras a la empresa. Las leyes medioambientales exigen a las empresas la recuperación de sus productos y hacerse cargo de su tratamiento. Esto ha logrado un aumento de conciencia medioambiental por parte, tanto de las empresas, como de los consumidores, gracias por ejemplo a las devoluciones en los procesos de fabricación en lugar de pagar los altos costos.

La logística inversa, en los últimos tiempos ha sido un “descubrimiento” para algunas empresas, ya que han podido optimizar sus productos, para limpiar aquellos con excesos de stock o residuos. La logística inversa ha servido también para la recuperación y reutilización de envases y embalajes y un importante método para poder fabricar productos que puedan ser reciclados y reutilizados como materia prima de otros sub productos.

La logística inversa se convierte en un elemento estratégico de diferencial competitivo entre empresas

¿Por qué nace la logística inversa?

Por las devoluciones y la necesidad de qué hacer con ellas para generar la menor pérdida posible, creándoles así un valor agregado.

Razones de devolución de productos

El 90,62% de las devoluciones se genera antes del despacho. El 8,24 se puede generar antes, durante y en el recibo del despacho. Por lo tanto, las acciones correctivas deben estar antes de la puesta en venta.

Nos queda un pequeño porcentaje que por diferentes razones (tipo de objeto, alimentos, computadores, etc.) deben regresar a su lugar de origen: logística inversión.

¿Qué se hace con los productos devueltos?

La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro, de la forma más efectiva y económica posible; se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales.

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