Cuestionario Sobre Control Administrativo

1. ¿En qué consiste el control administrativo en las organizaciones?

El control es un sistema o función que se relaciona con la planeación, organización y dirección. Se basa en la retroalimentación y su principal objetivo es identificar oportunidades de mejoramiento continuo para optimizar los recursos y el logro de resultados que permitan un mayor desempeño. Consiste en supervisar, regular o medir las actividades, conductas, que se desarrollan en la organización, para que estas coincidan con los objetivos y expectativas establecidos en la planeación pero además permite establecer correctivos si estos no se ajustan a los objetivos

2. Explique los diferentes enfoques principales del control administrativo.

Las organizaciones implementan indicadores de control, para antes, durante o después de que un evento ocurra. Este tipo de indicador se observa en las diversas áreas de la empresa, pueden sede recursos humanos, compras, etc.

Control anticipado o preventivo

Se realiza antes de que los procesos o eventos se implementen. Su propósito es evitar que se presenten problemas antes de que las actividades se ejecuten.

Por ejemplo:

Cuando las empresas aplican normas específicas sobre los productos que obtiene. Cuando las compra previene inconvenientes y filtra proveedores.

Control durante o concurrente

Se realiza durante o en el momento que se ejecuta una actividad determinada y la forma más usada es la supervisión directa en el sitio de trabajo. Ejemplo: En el área de ventas de una empresa (Call center, Bancos, etc.)Los jefes de turno llevan a cabo un control concurrente a través de la supervisión directa y la coordinación.

Además están en la capacidad y autonomía para intervenir inmediatamente cuando algo no está bienhechor y corregirlo en el momento.

Control posterior o de retroalimentación

Se lleva a cabo sobre procesos o actividades ya efectuadas. Cuando los controles no han sido aplicados con anterioridad (previa y concurrente) los resultados pueden ser negativos. Ejemplo:

Las encuestas de satisfacción son un ejemplo común, ya que estas se realizan después de recibir un producto o servicio. Otro ejemplo son las auditorias de sorpresa que se realizan a diversas empresas, generalmente a las de alimentos donde auditor al encontrar fallas proporciona una retroalimentación a fin de mejorar las operaciones futuras.

3. Mencione varias de las diferentes herramientas para realizar el control administrativo.

TECNICAS Y HERRAMIENTAS DE CONTROL

Entre las diferentes técnicas de control se pueden mencionar las siguientes:

• Contabilidad• Auditoria• Presupuestos• Reportes, informes• Formas• Archivos (memorias de expedientes) • Computarizados• Mecanizados• Gráficas y diagramas• Proceso, procedimientos, Gannt.

• Estudio de métodos, tiempos y movimientos.

• Métodos cuantitativos• Redes• Modelos matemáticos• Investigación de operaciones• Estadística• Cálculos probabilísticas

Presupuestos:

Es una herramienta financiera de control. Consiste en el proceso de establecer límites en el manejo de los recursos. Pueden ser:- De gastos- De ingresos- De efectivo- De capital. Etc.

Estados financieros:

Informan sobre la situación financiera en las organizaciones. Estos estados como el de pérdidas y ganancias resumen el desempeño financiero durante un periodo.

Auditorias:

El término auditoria va ligado a la detección de fraudes. Las auditorias tienen muchas aplicaciones importantes, desde validar la honradez y justicia de los estados financieros, hasta proporcionar una base crítica para decisiones gerenciales. Existen dos tipos de auditorías: las externas y las internas.

Círculos de calidad:

Equipos de trabajo, de personas que se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas que afectan la calidad en el trabajo.

4. Explique

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