¿Cuáles son las habilidades administrativas según Fred Luthans?

Cuestionario 1.1

Comportamiento humano en la organización.

1. ¿Cuáles son las habilidades administrativas según Fred Luthans?

Administración Tradicional: Toma de decisiones, planeación y coordinación.

Comunicación: Intercambio de información rutinaria procesos papeles.

Administración de RRHH: Motivación, administración de conflictos, manejo de personal.

2. ¿Cuáles son las funciones de los gerentes?

Planear: establecer objetivos.

Organizar: establecer las relaciones laborales.

Dirigir: Motivar, Liderar, Coordinar a los individuos.

Controlar: Monitorear todas las actividades.

3. ¿Qué es CO?

Es un campo de estudio que investiga el efecto que los individuos tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones para mejorar la efectividad.

4. ¿Describa los retos y oportunidades del CO?

Responde a la globalización: las organizaciones ya no están limitadas por las fronteras nacionales, el mundo se ha convertido en una aldea global por lo que los gerentes tienen que ser capaces de trabajar con personas de culturas distintas.

Mejora la Calidad y la Productividad: para mejorar la calidad y la productividad, implantan programas como los de administración de calidad

Mejora el Servicio al cliente: muchas organizaciones han fracasado porque sus empleados no han sabido complacer a los clientes, por lo tanto, la administración debe crear una cultura de sensibilidad a los clientes, creando culturas en donde los empleados sean amables y corteses, accesibles, capaces y listos para responder a las necesidades de los clientes.

5. ¿Qué es la variable dependiente?

La Variable dependiente es la que su respuesta se ve afectada por una variable independiente

Salida Humana: Productividad, Ausentismo, Rotación, Satisfacción en el trabajo.

6. ¿Qué es la variable Independiente?

Las variables independientes para el comportamiento organizacional podemos dividirlas en:

Variables a Nivel Individual: Son variables como las características biográficas Emoción, percepción, motivación.

Variables

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