Habilidades Administrativas

Introducción

Los constantes cambios y trasformaciones en las que se ven envueltas las organizaciones actuales, obligan a seleccionar al personal idóneo para trabajar y lograr los objetivos propuestos. Por esta razón es de vital importancia aplicar métodos que ayuden a destacar el potencial y las habilidades más fuertes de las personas con las que se colabora.

En muchas ocasiones los métodos aplicados no funcionan correctamente, ya que no se obtienen los resultados esperados y es necesario hacer un análisis y evaluación de las habilidades que posee el personal con el que se trabaja y de a cuerdo a los resultados obtenidos hacer un reacomodo e implementar acciones que permitan aprovechar al máximo y adecuadamente las habilidades técnicas, humanas y conceptuales del capital humano, obteniendo un mayor rendimiento laboral que beneficie tanto a la empresa como al trabajador.

En este proyecto se analizaran y evaluaran las habilidades administrativas del personal del Hotel Best Western Maya Tabasco, para determinar si están siendo desarrolladas y aplicadas adecuadamente y posteriormente presentar una propuesta de mejora que conlleve beneficios a la empresa.

Nombre del Anteproyecto

Análisis de Habilidades Administrativas del Personal del Hotel Best Western Maya Tabasco.

Objetivos

General.

Analizar las habilidades y destrezas administrativas que tienen cada una de las personas que trabajan en el Hotel Best Western Maya Tabasco, con el fin de determinar si el perfil del trabajador va acorde con el puesto ocupado, para posteriormente implementar propuestas de mejora, y lograr de esta forma un mejor desempeño laboral y mayor rendimiento productivo.

Específicos.

• Observación directa e ininterrumpida del Trabajador

• Aplicación de cuestionarios y entrevistas a los trabajadores y directivos

• Verificar los perfiles de puestos

• Revisión de los procesos y estrategias que aplica el trabajador

• Conocimiento del clima laboral que existe entre el personal

• Análisis de las relaciones interpersonales y la socialización entre el personal

Cronograma preliminar de Actividades

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO

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Contacto inicial con la Empresa

Conocimiento del Área, así

como de los demás departamentos.

Observación directa y minuciosa para detectar la problemática

Platica con el encargado del área para revisar los datos obtenidos a través de la observación

Presentación de la propuesta de trabajo y la forma como se pretende trabajar

Aplicación de cuestionarios y entrevistas directas con el personal y directivos.

Actividades prácticas para detectar habilidades técnicas, humanas y conceptuales

Observación directa del

trabajador mientras realiza sus actividades

Evaluación para determinar la congruencia entre el perfil del Trabajador y el perfil del puesto que ocupa

Presentación de los resultados obtenidos y propuesta de mejora

Implementación de la propuesta, registro de resultados y cierre del proceso.

Descripción de las Actividades

1. Contacto inicial con la Empresa.

Primeramente se hará una presentación ante el encargado del área para dar a conocer lo que se pretende realizar durante el periodo de la Residencia Profesional. De igual forma se pretende tener una presentación ante todo el personal para tomar confianza y que todos tengan conocimiento del trabajo que se va a realizar.

2. Conocimiento del Área, así como de los demás departamentos.

Esto implica el conocimiento de las funciones que realiza el área asignada, de los procesos que se llevan a cabo, así como la forma en que interactúa con los demás departamentos, para comprender la conexión que conforma el sistema.

3. Observación directa y minuciosa para detectar la problemática.

Se observará directamente la forma de trabajo y cada uno de los procedimientos que se realizan día a día, para detectar posibles fallas y posteriormente analizar las causas que las originan.

4. Platica con el encargado del área para revisar los datos obtenidos a través de la observación.

Después de haber llevado a cabo la observación se dará cita a una plática con el encargado del área asignada para darle a conocer los datos obtenidos durante el proceso y mostrarle las fallas encontradas.

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