Habilidades Administrativas

HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR

Un administrador de empresas y/o un gerente deben poseer algunas habilidades básicas de forma tal que pueda hacer su trabajo de forma apropiada. Por esta razón es importante para un administrador de empresas el aprender y adquirir algunas habilidades básicas al igual que evaluarse a sí mismo para poder descubrir si sus habilidades se encuentran al día y en caso contrario, mejorarlas.

Entre las habilidades más relevantes que un administrador de empresas debería poseer se encuentran las basadas en el conocimiento, este puede adquirirlo con la educación formal. La mayoría de las veces, los centros de educación formal pueden ser la fuente principal para aprender y adquirir las principales habilidades de administración de empresas que un administrador debería tener.

De esta forma, es muy recomendable absorber y aprender tanto como sea posible de las diferentes técnicas, lecciones, y sub-disciplinas enseñadas a través de la universidad o programas educativos similares, dado que ellos podrían, la mayoría de las veces, proveer al administrador con un conjunto de habilidades y herramientas necesarias para su tarea.

Hay algunas habilidades personales que pueden ser de mucha ayuda a la hora de trabajar como administrador de una empresa. Entre estas habilidades, se encuentra por ejemplo la capacidad de delegar tareas, ser capaz de trabajar en equipo y prestar atención a lo que otros tienen que decir, ser capaz de expresarse correctamente, y ser capaz de tomar decisiones asumiendo la responsabilidad correspondiente por ellas. Todas estas habilidades personales podrían ser necesarias en diferentes puntos de la tarea de un administrador, y es muy importante que el mismo se evalúe a sí mismo con respecto a ellas de forma tal de ser consciente de cuáles son sus habilidades más fuertes al igual que poder mejorar las débiles.

Por ejemplo, para ser un buen administrador de empresas, es muy importante aprender cómo escuchar a los otros y prestar atención a lo que dicen. Administrar una empresa implica prestar atención a todos los que trabajan en ella y escuchar sus opiniones o sentimientos, ya sea verbalmente o a través de otro medio.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS DEL SIGLO XXI

El gerente del Siglo 21 debe poseer varios tipos de habilidades, entre ellas podemos mencionar:

• Habilidad técnica: Posesión de conocimientos y destrezas en actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y procedimientos. Implica por lo tanto el diestro uso de instrumentos y técnicas específicas. Por ejemplo, los mecánicos trabajan con herramienta y sus supervisores deben poseer la capacidad de enseñarlos a usarlas. De igual modo, los contadores aplican técnicas específicas en sus labores.

• Habilidad humana: capacidad para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de expresar sus opiniones.

• Habilidad de conceptualización: capacidad para percibir el panorama general, distinguir los elementos más significativos de una situación y comprender las relaciones entre ellos.

• Habilidad de diseño: capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Para ser eficaces y particularmente en los niveles organizacionales superiores, los administradores deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un problema. Deben poseer además la habilidad de un buen ingeniero de diseño para deducir la solución práctica de un problema. Si se limitaran a detectar problemas y a fungir como “observadores de problemas”, fracasarían. Por lo tanto, también deben poseer la valiosa habilidad de ser capaces de diseñar soluciones funciónales a los problemas en respuesta a las realidades que enfrentan.

OTRAS CONSIDERACIONES SOBRE LOS GERENTES.

Además de todo lo anterior, consideramos que todo gerente debe:

1.-Comprender las tendencias económicas y políticas del entorno y su impacto en la administración pública y en la estrategia de la organización.

2.-Poseer capacidad para formular estrategias.

3.-Identificar los factores clave para la implementación de cambios organizacionales.

4.-Fomentar una cultura de servicio al cliente interno y externo de la institución o empresa.

5.-Rediseñar procesos, implementar el aprendizaje organizacional, tener una mayor apertura al enfoque del “empowerment” (dar poder).

6.-Poseer habilidades gerenciales para la negociación, el trabajo en equipo, la toma de decisiones y otras funciones esenciales en la gestión pública de alto nivel.

7.-Saber autoevaluarse para conocer el impacto de sus estilos gerenciales y la identificación de metas personales para mejorar la calidad de su contribución a su institución o empresa pública.

8.-Tener capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas.

9.-Saber adaptarse al cambio y tener una visión estratégica para innovar o para desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

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