DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN

DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN

1. EFICACIA

Según Ferreiro y Alcázar (2001) la eficacia es la capacidad de operar (ofrecer productos o servicios) a través de la satisfacción de los motivos intrínsecos de las personas que participan en la empresa, permitiendo la continuidad en el tiempo.

La medida de la eficacia es la diferencia entre los recursos económicos generados por las operaciones y los incentivos que deben ser distribuidos para motivar a las personas que participan en la empresa a que realicen las actividades requeridas.

1.1. Condiciones de la eficacia

La eficacia depende de dos factores:

• Los recursos generados

Es el valor del producto o servicio para el entorno, es decir, el precio que los clientes están dispuestos a pagar por lo que les ofrece la empresa. Influye la capacidad adquisitiva del mercado, la competencia, etc.

• Los incentivos mínimos

Aquello necesario para que quienes participan en la empresa realicen las acciones que se les pide, a cambio de satisfacer sus motivos extrínsecos. De esta manera la empresa es más eficaz cuando es menor la cifra de incentivos que hay que desembolsar, aumentando asi el fondo de incentivos disponible. Esta cifra mínima que hay que desembolsar es inversamente proporcional a la eficacia de la empresa. Por otro lado, la eficacia también equivale a los recursos libres disponibles para invertir.

1.2. Incentivos o costos

Los incentivos económicos no son mas que una parte de los cotos laborales. El hecho de considerar cualquier remuneración como costo o incentivo, sea dividendo, salario, etc., nos dará la clave de a quienes se esta considerando dentro o fuera de la organización, sin que esta tenga que coincidir con la persona jurídica o razón social.

1.3. Medición de la eficacia

La eficacia se puede y se debe medir, debido a que es cuantificable. Dependiendo de quienes son considerados miembros de la organización, se valora la eficacia de las organizaciones. Es decir, si los participes son lo

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