Desarrollo gerencial- Objetivos, estrategias y acciones o tareas del Banco Nicaragüense..

Objetivos, estrategias y acciones o tareas del Banco Nicaragüense.

1. Ofrecer un excepcional servicio al cliente

1. Nos enfocamos en el cliente

1. Excedemos las expectativas escuchando a nuestros clientes y anticipándonos a sus necesidades, haciendo mucho más fácil para ellos el hacer negocios con nuestro banco
2. Nos ganamos la confianza de nuestros clientes enfocándonos en los mejores intereses para ellos; clientes de alta calidad crecerán junto con la empresa
3. Dar a nuestros clientes un acuerdo justo, bueno y de alta calidad, bajo precios competitivos de nuestros productos y servicios
4. Considerar un abanico de productos y servicios que se ajusten a las necesidades del cliente
5. Usar nuestros propios productos, cuando se trata de entender al cliente, nada supera el ponerse en el lugar de ellos.

1. Construimos franquicias de clase mundial, invertimos a largo plazo para servir a nuestros clientes

1. Tomamos decisiones buenas y de largo plazo que nos permitan estar bien en los bueno tiempos y que nos ayuden a soportar los malos tiempos.
2. Estar orgullosos de lo que hacemos
3. Hacer el bien a nuestros clientes en todas nuestras interacciones
4. Asegurar que nuestra compañía soportara el paso del tiempo.

1. Operar con excelencia

1. Nos exigimos los más altos estándares de desempeño y funcionamiento.

1. Medimos el desempeño con un sistema de puntuación detallada y balanceada
2. Nos esforzamos por la excelencia, no nos conformamos con la mediocridad
3. Reconocemos que el trabajo en equipo requiere de máximos esfuerzos individuales.
4. Nos comparamos con los mejores

1. Nos esforzamos por tener los mejores controles internos y gobernanza interna

1. Comprometerse a la gobernabilidad de clase mundial en toda la empresa, los controles y el cumplimiento
2. Cultivar relaciones sólidas con nuestros reguladores - ser transparente, directos y respetuosos
3. Asegurarnos de que nuestra infraestructura de controles es tan robusto como nuestro negocio
4. Recordar que un buen cumplimiento es un buen negocio

1. Actuamos y Pensamos como propietarios y socios

1. Trabajamos para un crecimiento rentable, sostenible y a largo plazo
2. Simplificar la gestión y fomentar una indiferencia apropiado para la jerarquía
3. Proteger los recursos de la empresa; gastar el dinero de la empresa como si se tratara de su propio
4. Invertir sabiamente para el futuro - incluyendo la infraestructura y la gente
5. Reconocer que la inteligencia competitiva es una ventaja competitiva
6. Fomentar un espíritu de asociación

1. Nos exigimos el construir y mantener los mejores y los más eficientes sistemas y operaciones

1. Promover la eficiencia
2. Apalancamiento con la tecnología para hacer las operaciones más simples y rápidas
3. Evitar demoras y eliminar burocracia innecesarias
4. Ser un experto y demostrar que nosotros sabemos de nuestro quehacer mejor que otros

1. Somos disciplinados en todo lo que hacemos

1. Ser rigurosos y detallistas, con continuo seguimiento y control
2. Mantener una intensa ética de trabajo para hacer nuestro trabajo bien
3. Siempre nos esforzamos por mejorar y tener adaptabilidad al cambio, hacer una lista de nuestras tareas y hacerlas
4. Actuar de una manera coordinada y generosa, no con prisa y de manera aislada
5. Hacer nuestro trabajo conscientemente
6. Llevar a cabo regulares, bien organizadas y minuciosas revisiones de las funciones y controles del negocio.

1. Ejecutamos con habilidad y con urgencia

1. Trabajamos con energía y orientados a resultados, tomamos responsabilidad y ejecutamos de acuerdo a compromisos
2. Aseguramos que todo rol, toda persona y todo detalle cuenta
3. Somos mejores cada dia
4. Presentamos resultados; investigamos, analizamos e improvisamos cuando se presentan problemas
5. Conocemos los detalles, nos comprometemos con el seguimiento y cumplimos con los plazos para los clientes

1. Actuar y trabajar de acuerdo a un compromiso con Integridad, Justicia y Responsabilidad

1. No comprometeremos nuestra integridad

1. Se harán las cosas bien aun cuando no sea lo más fácil de hacer
2. Tener cero tolerancia con un comportamiento antiético
3. Ser responsable, sincero y honesto en todas las relaciones
4. Cumplir con el espirito y las normas del código de leyes y regulaciones

1. Admitimos los hechos

1. Miramos los hechos con sangre fría, admitimos y aprendemos de nuestros errores
2. Reconocemos los aspectos negativos
3. Tenemos una sola versión o verdad para nuestros clientes

1. Tenemos fortalezas

1. Tener el compromiso de resolver en todo lo que se me presente
2. Demostrar determinación, resistencia y tenacidad
3. No permitir que los reveses temporales se convierten en excusas permanentes
4. Usar los errores y los problemas como oportunidades de mejora, no para rendirse.

1. Fomentamos un ambiente de Respeto, Inclusión, Humanidad y Humildad

1. Tratar a todo el personal correctamente y con respeto, desde los de menor jerarquía hasta los de mayor jerarquía
2. Tener un ambiente de trabajo inclusivo y de equipos diversos
3. Estar abierto a diferentes estilos de gestión; hay muchas maneras de tener éxito
4. Respetar la vida personal y mostrar compasión cuando un empleado está pasando por una situación difícil
5. Ayudar a los demás
6. Contratar y ascender a aquellas personas que merecen respeto

1. Ayudamos al fortalecimiento de nuestras comunidades en las cuales vivimos y trabajamos

1. Aprovechar nuestro éxito con el fin de devolver a las comunidades donde hacemos negocios
2. Ser ciudadanos comprometidos
3. Vernos a nosotros mismos como una pequeña empresa local: conocer a nuestros clientes, crear puestos de trabajo de verano y apoyar a las organizaciones locales

1. Establecer un gran equipo de trabajo y un cultura para ganar

1. Contratamos, entrenamos y mantenemos excelentes y diversos empleados

1. Contratamos excelente personal y los entrenamos
2. Alentamos a todos a contribuir con su mejor habilidad
3. Tratar a todos con respeto
4. Reconocer y recompensar un excelente desempeño; que ayude a identificar y desarrollar lideres
5. Reconocer que ganamos fuerzas de fuerzas de trabajo diversas

1. Trabajamos en la construcción de equipos de trabajo, lealtad y moral

1. Proveemos a nuestros empleados con la verdad, oportunidades, entrenamiento, trabajo satisfactorio y compromiso de construir una vibrante y sana empresa
2. Reconocer que el trabajo en equipo puede significar llevarse bien y tener el coraje de actuar solo y hacer las cosas correctamente
3. Proveer consistentemente retroalimentación honesta y directa; alentar a nuestros empleados a decir lo que piensan
4. Poner la lealtad ante todo o cualquier interés personal
5. Apoyarnos mutuamente

1. Mantener una abierta Meritocracia Empresarial con todos

1. Conocer a la gente bien, colocarlos en los puestos de trabajo idóneos y evaluarlos honestamente
2. Tomar decisiones basados en la meritocracia

1. Nos comunicamos honesta, transparente y consistentemente

1. Reconocemos que el estar informados nos da poder
2. Nos trazamos metas y prioridades claras, las reforzamos constantemente, aseguramos su seguimiento  y comunicamos el progreso periódicamente
3. Fomentamos debates abiertos y constructivos y consideramos diferentes aspectos
4. Compartimos nuestra pasión por aprender y conocer
5. Proveer de constante retroalimentación, decirle a la gente cuando estén haciendo bien su trabajo y más importante cuando no lo están haciendo bien.

1. Nos exigimos por ser buenos lideres

1. Recordamos que el liderazgo es un honor y una responsabilidad
2. Reconocemos que el liderazgo es personal
3. Compartir la pasión por ganar
4. Apoya a las personas que están dispuesta a hablar, fomentar debate constructivo
5. Ser justo y estar dispuesto a hacer lo correcto
6. Ser un líder en nuestra comunidad
7. Exigir un continuo desempeño
8. Ayudar a otros a tomar conciencia sobre uno mismo, su salud y su espíritu-

Fortalezas:

Innovacion en tecnologia: Moderno software de accesibilidad a los clientes

RRHH capacitado y comprometido

Calidad en sus productos

Liquidez

Gran Valor de marca: El mejor banco de Nicaragua segun revistA Global Finance

Debilidades:

Burocracia para el otorgamiento de creditos

Sistema lento de atencion al cliente

Tasas competitivas en financiamientos y tasas bajas en inversiones.

Oportunidades

Crecimiento de la economia

Incremento de la cartera crediticia

...