Describa los pasos en el proceso de ventas de Zimbra.

1. Describa los pasos en el proceso de ventas de Zimbra. ¿Qué tan bien apoyaba su viejo sistema de automatización de marketing en ese proceso? ¿Qué problemas creó? ¿Cuál fue el impacto de negocios de esos problemas?

• Los vendedores tratan de identificar cuáles de esas personas que utilizan la versión de prueba tienen más probabilidades de actualizarla a una de sus versiones mas comerciales, y después se ponen en contacto con dicho cliente vía telefónica y por correo electrónico para tratar de cerrar la venta
• Ayudaba a  expandir sus negocios, teniendo libertad de criticar como alabar a la compañía pero representaba un uso inadecuado del tiempo de los trabajadores por los datos y procesos que se pedían
• El impacto era que al trabajar con Eloqua sólo podía costear el paquete inicial el cual proveía acceso a sólo 5 vendedores y un encargado de marketing.

1. Mencione y describa los requerimientos de Zimbra para un nuevo paquete de software de marketing. Si fuera a preparar (RFP) para el nuevo sistema de Zimbra ¿Qué preguntas haría?

• Requería una solución optimizada que se enfocara en las área básicas de su estrategia de marketing: generación de prospectos, marketing por correo electrónico y análisis Web.
• Si es fácil de instalar y mantener, ¿Se especializa en ventas? ¿Se especializa en automatización de marketing ?
• ¿Es rápido encontrar una solución a algún problema?¿Es necesario darle mantenimiento sin necesidad de asignar y darle tarea de tiempo completo?

1. ¿Cómo cambió el nuevo sistema de markenting la forma en que Zimbra operaba sus negocios? ¿Qué tanto éxito tuvo?

• Tenía un rastreo de los visitantes al sitio Web, comunicación automatizada del programa de marketing, alertas de actividad del cliente e integración con un CRM

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