ENSAYO Medición del desgaste laboral en el ramo comercial

Alumno: Jimmy Bayardo Romero.

Código materia: 3141

INFORME DE LECTURA

Autor: Marianna Barrios León, Ruth Illada García

Título: Medición del desgaste laboral en el ramo comercial

Publicación: Valencia. Venezuela. 15.09.2013

El texto que se presenta a continuación es la Medición del desgaste laboral en el ramo comercial escrito por las autoras Marianna Barrios y Ruth García, quienes realizaron una investigación  sobre las principales dimensiones que permitirían medir el desgaste ocupacional en trabajadores del área comercial de una empresa y de esta manera generar estrategias que ayuden a mejorar la productividad  de la organización. Entre las escalas halladas en la investigación se encuentra  la sensación de desgaste, el manejo emocional, el manejo de las relaciones laborales, la afinidad de las relaciones laborales y la despersonalización, este ultimo de gran relevancia al momento de medir el desgaste laboral. Este texto fue escrito en la Universidad de Carabobo en la ciudad de Valencia de Venezuela en el año 2013.

El texto es un artículo investigativo que hace parte del ámbito académico de difusión masiva el cual tiene como finalidad dar un aporte significativo a las organizaciones con capital humano para que se dé un manejo adecuado de las condiciones laborales, el clima organizacional y relaciones interpersonales que son necesarias al momento de desempeñar una labor. Partiendo de esta finalidad se puede entender que los autores analizan el desgaste laboral desde una mirada organizacional comercial, manejando términos básicos de psicología, ya que como lo señala el artículo fue necesario la colaboración de expertos en el área de Medicina, Psicología, Psiquiatría para validar el instrumento adaptado que se utilizó para el caso de dicha investigación; asi mismo las evidencias encontradas son analizadas desde el punto de vista productivo dando a entender que si hay un adecuado equilibrio entre las condiciones de trabajo, las relaciones laborales y las expectativas de los trabajadores se podría obtener mejores resultados y mayor productividad empresarial.

Además de esto el articulo intenta hacer un aporte a las empresas comerciales para que tengan en cuenta que el capital humano está influenciado por el ambiente laboral y se debe evitar que los trabajadores sufran el síndrome de Burnout que como lo señala Freudenberger (2001, citado por Barrios y García, 2013) es el estado de fatiga crónica del desgaste laboral que sufre una persona ante las situaciones de estrés que se presentan en el trabajo y esta a su vez afecta el área personal, familiar y social; por otro lado los autores hacen un trabajo interdisciplinar para dar validez y sustento a la información arrojada en la investigación dando a conocer conceptos psicológicos y psiquiátricos que de una manera u otra son necesarios y fundamentales para entender las consecuencias que conlleva tener niveles elevados de estrés y no ser manejados en el momento indicado.

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